Ломтики и кубики
Что едино, разъедини.
Сунь-цзы
Прием: составление списка характерных свойств.
Краткое описание: как выдвинуть новаторскую идею путем отбора характерных признаков.
Чтобы стимулировать возникновение новых идей и решений, разбейте задачу на несколько подзадач и попытайтесь последовательно справиться с каждой из них.
Взгляните на рисунок и представьте себе, что изображенная на нем фигура — это ваша проблема в целом, а каждый квадрат — один из ее аспектов. Теперь ответьте, сколько квадратов на рисунке?
Подобным образом, чем больше составляющих проблемы вы выделите, тем больше ее характеристик сможете улучшить или изменить. Постарайтесь составить исчерпывающее описание, ничего не забыть — потом вы вряд ли вспомните о пропущенном. На этом этапе количество важнее качества. Зачастую разные люди обращают внимание на разные стороны проблемы, поэтому, составляя ее описание, не тревожьтесь, если оно будет отличаться от других. Доверяя только самому себе, вы сможете найти уникальное решение или выдвинуть потрясающую идею.
Обычно при описании проблемы выделяют следующие характерные признаки: физические, функциональные, социальные, экологические и ценовые.
Физические: содержание, структура, строение, цвет, форма, вкус, запах, плотность, габариты.
Функциональные: маркетинг, производство, реализация товара и длительность этих процессов.
Социальные: социальная политика, практика договорных отношений, ограничения, связанные с законами и моралью.
Экологические: положительное или отрицательное влияние на окружающую среду.
Ценовые: себестоимость, оптовые и розничные цены.
Микроупражнение: добавьте характеристики отвертки и усовершенствуйте ее:
Характеристики отвертки
Составим описание основных характерных признаков отвертки.
Круглое сечение.
Стальной стержень.
Деревянная ручка.
Клиновидный конец.
Ручной способ использования; сила прикладывается вращательными движениями.
Служит для ввинчивания и вывинчивания винтов.
Чтобы усовершенствовать отвертку, необходимо исследовать каждую характеристику и попытаться ее улучшить. Задайте себе вопросы: «Почему это сделано именно так?» и «Как еще это может быть выполнено?» — и поищите ответы.
Выделяя один из признаков отвертки — например стальной стержень, — вы дистанцируетесь от прочих характеристик и с меньшим трудом концентрируете внимание именно на этой детали. Чем внимательнее мы будем изучать какой-то один характерный признак предмета, тем более вероятно рождение у нас новых идей.
Сфокусировав внимание на выбранном признаке (в нашем примере это — стальной стержень), мы можем попытаться уйти от традиционных способов применения отвертки и поискать альтернативные. Новыми функциями отвертки могут быть использование ее в качестве холодного оружия, щупа, указателя, затычки, обувного рожка, открывалки для банок, скребка и т.д. Попробуйте продолжить этот список. Подумайте, как экономические или эстетические соображения могут повлиять на ваш выбор способа применения отвертки.
План действий
Сформулируйте стоящую перед вами проблему.
Всесторонне ее проанализируйте и составьте полный список ее характерных признаков.
Рассмотрите каждую характеристику в отдельности и подумайте, как можно ее изменить или улучшить. Попытайтесь ответить на вопросы: «Почему это сделано именно так?» и «Как еще это может быть выполнено?»
Старайтесь придать процессу творческий характер.
Прочитайте внимательно следующую фразу.
Фраза «Я люблю Париж в любое время года» очень близка многим людям, и наверняка не все из вас заметили, что предлог «в» употреблен здесь дважды. Но если бы вы сконцентрировали внимание на чтении каждого слова, то неизбежно заметили бы второе «в». Точно так же метод «ломтиков и кубиков» заставляет вас методично акцентировать внимание то на одном, то на другом признаке.
Иногда ключ к решению проблемы дает анализ самых обычных характеристик. Любая из них может иметь важное значение, какой бы простой ни казалась на первый взгляд. Постоянное внедрение даже незначительных усовершенствований в итоге приводит к радикальному обновлению товара или услуги.
Взгляните на рисунок и скажите: какая из фигур самая широкая?
На самом деле все они одинаковые. Но чем больше частей в квадрате, тем шире он кажется. Этот эффект был впервые продемонстрирован в 1895 году Опелькундтом и с тех пор носит его имя.
Таким же образом при делении проблемы на части суть ее нисколько не меняется, но может измениться ваше понимание проблемы, что, в свою очередь, приведет к возникновению новых идей.
Иногда рождение новаторской идеи упрощается, если, выделив отдельные признаки, попытаться сгруппировать их различными способами. Люди, способные выдвигать первоклассные идеи, умеют разбивать решаемую задачу на простые составляющие, а затем вновь объединять их в разные сложные структуры.