4 Подготовка к экзамену

Студент должен знать, что допуском к экзамену является защищенная курсовая работа.

Условия получения экзаменационной оценки «автоматом»: выполнение всех контрольных работ на «отлично», посещение занятий, активная работа на семинарах.

Для эффективной подготовки к экзамену студент должен ознакомиться с перечнем вопросов.

Вопросы к экзамену (2 семестр)

1. Раскройте смысл понятия «менеджмент»: охарактеризуйте функции, направления, принципы.

2. Раскройте смысл понятия «менеджер», охарактеризуйте роли, мененджера по Г. Минцбергу.

3. Приведите классификации менеджеров.

4. Охарактеризуйте основные направления самоменеджмента.

5. Опишите организационные и административные методы управления.

6. Опишите экономические методы управления.

7. Опишите социально-психологические методы управления.

8. Раскройте понятия «законность», «этика» и «свобода выбора».

9. Раскройте критерии принятия этичных решений.

10. Опишите факторы, влияющие на этичный выбор.

11. Раскройте понятие корпоративной социальной ответственности. Перечислите стейкхолдеров организации.

12. Раскройте взаимосвязь этики устойчивого развития и природной среды.

13. Расакройте виды социальной ответственности компании.

14. Раскройте способы управления этикой и социальной ответственностью компании.

15. Изложите идеи школы научного управления.

16. Изложите идеи классической (административной) школы управления.

17. Изложите идеи школы человеческих отношений и поведенческих наук, школы науки управления (количественная школа).

18. Раскройте этапы развития управленческой мысли в России.

19. Опишите развитие науки о менеджменте в России в 1920- е годы.

20. Опишите развитие науки о менеджменте в России в 1930 – 50 - е годы.

21. Раскройте суть экономических реформ 1960 – 80 –х гг.

22. Раскройте управленческие аспекты перехода к рыночной экономике, особенности современного российского менеджмента.

23. Раскройте основные подходы к менеджменту: процессный, системный, ситуационный.

24. Раскройте характерные черты американского менеджмента.

25. Раскройте характерные черты японского менеджмента.

26. Дайте понятие организации. Раскройте взаимосвязь понятий «организация» и «человек». Перечислите признаки организации. Охарактеризуйте структуру организации. Раскройте законы организации.

27. Раскройте понятия «внутренняя» и «внешняя среда организации». Охарактеризуйте их структуру, покажите их взаимосвязь.

28. Раскройте классификацию организаций по формам собственности, по отношению к прибыли, по размерам.

29. Раскройте классификацию организаций по организационно-правовым формам.

30. Дайте характеристику типов организаций: по взаимодействию с внешней средой.

31. Дайте характеристику типов организаций по взаимодействию с человеком.

32. Дайте характеристику типов организации по взаимодействию подразделений.

33. Охарактеризуйте проектные и матричные типы организаций.

34. Охарактеризуйте эдхократические, партисипативные и многомерные организации.

35. Охарактеризуйте предпринимательские организации и организации, ориентированные на рынок, сетевые и виртуальные организации.

36. Раскройте понятие организационной структуры управления.

37. Раскройте принципы формирования организационной структуры управления.

38. Раскройте этапы организационного проектирования.

39. Охарактеризуйте факторы, влияющие на организационную структуру управления.

40. Раскройте методы формирования организационной структуры управления.

41. Раскройте критерии оценки и принципы корректировки организационной структуры управления. Раскройте современные тенденции в развитии организационной структуры управления.

42. Раскройте понятия полномочий, укажите их виды. Раскройте понятие делегирования полномочий, матрицу Эйзенхауэра.

43. Раскройте условия делегирования полномочий.

44. Раскройте особенности коллективного управления.

45. Дайте понятие организационной культуры. Перечислите и охарактеризуйте ее элементы, раскройте ее функции.

46. Приведите классификации организационных культур.

47. Раскройте факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры.

48. Раскройте способы управления организационной культурой. Раскройте взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации.

49. Раскройте понятие репутации организации, перечислите ее составляющие. охарактеризуйте «ловушки репутации».

50. Раскройте понятие имиджа организации, укажите его функции, приведите типологию имиджа.

Вопросы к экзамену (3 семестр)

1. Раскройте понятия «коммуникация» и «коммуникационный процесс». Охарактеризуйте роль и виды коммуникаций. Раскройте роль коммуникации в управлении.

2. Раскройте особенности межличностной и организационной коммуникации.

3. Раскройте сущность понятия «управленческие решения», приведите классификацию управленческих решений. Раскройте достоинства и недостатки каждого типа.

4. Перечислите и охарактеризуйте этапы принятия рационального управленческого решения.

5. Раскройте факторы, влияющие на процесс принятия решений.

6. Охарактеризуйте методы принятия решений.

7. Дайте определение понятия «миссия организации». Раскройте значение миссии для эффективной работы организации. Укажите факторы, влияющие на формулирование миссии. Раскройте взаимосвязь миссии и целей организации.

8. Раскройте смысл понятия «цели». Перечислите функции организационных целей. Охарактеризуйте требования к целям. Приведите классификацию целей. Раскройте содержание понятия «дерево целей».

9. Раскройте способы постановки целей. Укажите критерии эффективности достижения целей.

10. Дайте определение понятия «стратегия», перечислите ее элементы, охарактеризуйте виды стратегий, раскройте соотношение стратегии и тактики.

11. Раскройте факторы, определяющие стратегию. раскройте модели формирования стратегии по Г. Минцбергу.

12. Охарактеризуйте особенности формирования стратегии на корпоративном уровне. Раскройте смысл SWOT – матрицы, матрицы БКГ.

13. Охарактеризуйте особенности формирования стратегии на уровне бизнес - единицы. Перечислите 5 конкурентных сил по М. Портеру.

14. Охарактеризуйте особенности формирования стратегии на функциональном и оперативном уровнях.

15. Раскройте сущность процесса реализации и оценки стратегии.

16. Раскройте смысл понятия «прогнозирование»: перечислите основные методы прогнозирования.

17. Раскройте необходимость и этапы проведения изменений.

18. Охарактеризуйте типы организационных изменений.

19. Раскройте стили проведения изменений.

20. Раскройте способы управления проведением изменений.

21. Укажите причины сопротивления изменениям и методы его преодоления.

22. Раскройте суть процесса планирования: перечислите принципы планирования, раскройте подходы к планированию, укажите способы и методы составления планов.

23. Укажите особенности перспективных, среднесрочных и текущих планов.

24. Дайте определение и общую характеристику процесса мотивации. Раскройте роль потребностей, мотивов и стимулов в мотивации работников.

25. Перечислите и раскройте содержательные теории мотивации.

26. Перечислите и раскройте процессуальные теории мотивации.

27. Раскройте принципы управленческого контроля, охарактеризуйте его виды.

28. Раскройте этапы процесса контроля,

29. Объясните специфику внутреннего и внешнего контроля.

30. Раскройте современные тенденции осуществления управленческого контроля.

31. Раскройте понятие группы, приведите классификацию групп. Раскройте процесс взаимодействия индивида и группы.

32. Раскройте особенности и виды «формальных групп», способы повышения их эффективности.

33. Раскройте специфику управления неформальной организацией.

34. Раскройте понятие «трудовой коллектив»: дайте определение, укажите признаки, перечислите и опишите виды трудовых коллективов.

35. Раскройте этапы развития трудовых коллективов. Опишите производственные роли в коллективе.

36. Раскройте смысл понятия «руководитель»: укажите функции, охарактеризуйте типы руководителей, опишите различные подходы к руководству. Раскройте соотношение понятий «руководитель» и «лидер».

37. Охарактеризуйте стили руководства.

38. Раскройте смысл понятия «власть», опишите основания и формы власти.

39. Укажите специфические признаки лидера. Опишите виды, охарактеризуйте функции лидерства. Раскройте смысл, укажите достоинства и недостатки теории лидерских качеств.

40. Раскройте суть поведенческого подхода к лидерству, опишите соответствующие теории.

41. Расскажите о ситуационных концепциях лидерства.

42. Расскажите об адаптивных теориях лидерства.

43. Дайте определение конфликта, укажите причины возникновения конфликтов, охарактеризуйте виды конфликтов. Опишите формы производственных конфликтов.

44. Дайте характеристику этапов развития конфликта.

45. Охарактеризуйте стратегии преодоления и стратегии управления конфликтами. Укажите типичные ошибки при разрешении конфликтов.

46. Раскройте сущность переговоров как способа разрешения конфликтов: охарактеризуйте функции, разновидности, стадии и методы ведения переговоров.

47. Раскройте смысл понятия «персонал», раскройте его структуру. Дайте определения понятий: «должность», «профессия», «специальность», «квалификация». Раскройте понятие «оборот персонала».

48. Опишите процесс организации набора кадров: раскройте этапы, перечислите критерии. Раскройте суть управления процессом адаптации сотрудников.

49. Опишите процесс аттестации персонала, укажите цели, объекты, виды и этапы аттестации. Раскройте значение аттестации персонала для успешной работы организации. Укажите способы высвобождения персонала.

50. Раскройте содержание понятия «деловая карьера», охарактеризуйте виды и этапы развития деловой карьеры.

В экзаменационный билет включаются 2 вопроса из приведенного перечня. Знание студентом содержания лекционного курса обязательно. При подготовке к экзамену студент может пользоваться литературой, рекомендованной к соответствующей теме семинарского занятия.