3.2 Вопросы к контрольной работе №2

1. Дайте понятие организации. Раскройте взаимосвязь понятий «организация» и «человек». Перечислите признаки организации. Охарактеризуйте структуру организации. Раскройте законы организации.

2. Раскройте понятия «внутренняя» и «внешняя среда организации». Охарактеризуйте их структуру, покажите их взаимосвязь.

3. Раскройте классификацию организаций по формам собственности, по отношению к прибыли, по размерам.

4. Раскройте классификацию организаций по организационно-правовым формам.

5. Дайте характеристику типов организаций: по взаимодействию с внешней средой.

6. Дайте характеристику типов организаций по взаимодействию с человеком.

7. Дайте характеристику типов организации по взаимодействию подразделений.

8. Охарактеризуйте проектные и матричные типы организаций.

9. Охарактеризуйте эдхократические, партисипативные и многомерные организации.

10. Охарактеризуйте предпринимательские организации и организации, ориентированные на рынок, сетевые и виртуальные организации.

11. Раскройте понятие организационной структуры управления.

12. Раскройте принципы формирования организационной структуры управления.

13. Раскройте этапы организационного проектирования.

14. Охарактеризуйте факторы, влияющие на организационную структуру управления.

15. Раскройте методы формирования организационной структуры управления.

16. Раскройте критерии оценки и принципы корректировки организационной структуры управления. Раскройте современные тенденции в развитии организационной структуры управления.

17. Раскройте понятия полномочий, укажите их виды. Раскройте понятие делегирования полномочий, матрицу Эйзенхауэра.

18. Раскройте условия делегирования полномочий.

19. Раскройте особенности коллективного управления.

20. Дайте понятие организационной культуры. Перечислите и охарактеризуйте ее элементы, раскройте ее функции.

21. Приведите классификации организационных культур.

22. Раскройте факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры.

23. Раскройте способы управления организационной культурой. Раскройте взаимосвязь организационной культуры и стратегии организации.

24. Раскройте понятие репутации организации, перечислите ее составляющие. охарактеризуйте «ловушки репутации».

25. Раскройте понятие имиджа организации, укажите его функции, приведите типологию имиджа.

3.3 Вопросы к контрольной работе № 3

1. Раскройте понятия «коммуникация» и «коммуникационный процесс». Охарактеризуйте роль и виды коммуникаций. Раскройте роль коммуникации в управлении.

2. Раскройте особенности межличностной и организационной коммуникации.

3. Раскройте сущность понятия «управленческие решения», приведите классификацию управленческих решений. Раскройте достоинства и недостатки каждого типа.

4. Перечислите и охарактеризуйте этапы принятия рационального управленческого решения.

5. Раскройте факторы, влияющие на процесс принятия решений.

6. Охарактеризуйте методы принятия решений.

7. Дайте определение понятия «миссия организации». Раскройте значение миссии для эффективной работы организации. Укажите факторы, влияющие на формулирование миссии. Раскройте взаимосвязь миссии и целей организации.

8. Раскройте смысл понятия «цели». Перечислите функции организационных целей. Охарактеризуйте требования к целям. Приведите классификацию целей. Раскройте содержание понятия «дерево целей».

9. Раскройте способы постановки целей. Укажите критерии эффективности достижения целей.

10. Дайте определение понятия «стратегия», перечислите ее элементы, охарактеризуйте виды стратегий, раскройте соотношение стратегии и тактики.

11. Раскройте факторы, определяющие стратегию. раскройте модели формирования стратегии по Г. Минцбергу.

12. Охарактеризуйте особенности формирования стратегии на корпоративном уровне. Раскройте смысл SWOT – матрицы, матрицы БКГ.

13. Охарактеризуйте особенности формирования стратегии на уровне бизнес - единицы. Перечислите 5 конкурентных сил по М. Портеру.

14. Охарактеризуйте особенности формирования стратегии на функциональном и оперативном уровнях.

15. Раскройте сущность процесса реализации и оценки стратегии.

16. Раскройте смысл понятия «прогнозирование»: перечислите основные методы прогнозирования.

17. Раскройте необходимость и этапы проведения изменений.

18. Охарактеризуйте типы организационных изменений.

19. Раскройте стили проведения изменений.

20. Раскройте способы управления проведением изменений.

21. Укажите причины сопротивления изменениям и методы его преодоления.

22. Раскройте суть процесса планирования: перечислите принципы планирования, раскройте подходы к планированию, укажите способы и методы составления планов.

23. Укажите особенности перспективных, среднесрочных и текущих планов.

24. Дайте определение и общую характеристику процесса мотивации. Раскройте роль потребностей, мотивов и стимулов в мотивации работников.

25. Перечислите и раскройте содержательные теории мотивации.

26. Перечислите и раскройте процессуальные теории мотивации.

27. Раскройте принципы управленческого контроля, охарактеризуйте его виды.

28. Раскройте этапы процесса контроля,

29. Объясните специфику внутреннего и внешнего контроля.

30. Раскройте современные тенденции осуществления управленческого контроля.