- •1. Организация итогового междисциплинарного экзамена по специальности.
- •1.1. Требования, предъявляемые к студентам, сдающим итоговый междисциплинарный экзамен.
- •1.2. Перечень вопросов для итогового междисциплинарного экзамена по специальности и их содержание.
- •Раздел 1. «Экономическая теория и макроэкономика».
- •Литература
- •Раздел 2. «Микроэкономика»
- •25. Издержки производства.
- •Раздел 3. «Теория организации»
- •Раздел 4. «Основы менеджмента»
- •36. Сущность и значение менеджмента.
- •37. Эволюция научных взглядов на менеджмент.
- •38. Внешняя среда и внутренняя среда организации: сущность, характеристики и основные факторы.
- •39. Коммуникации в организации.
- •40. Принятие управленческих решений в организации. Методы принятия решений.
- •41. Сущность, значение и виды планирования. Необходимость стратегического планирования.
- •42. Организация как функция управления: делегирование, ответственность и полномочия. Организационное проектирование.
- •43. Сущность и эволюция понятия «мотивация», теории мотивации.
- •Литература
- •Раздел 5. «Производственный менеджмент»
- •50. Производственная стратегия и производственные приоритеты.
- •Раздел 6. «Управление персоналом»
- •55. Системный подход к управлению персоналом
- •56. Механизм управления персоналом организации
- •57. Организационная структура управления персоналом
- •58. Процесс управления персоналом и его обеспечение
- •59. Управление подбором сотрудников организации
- •60. Ориентация и адаптация работников
- •61. Оценка деятельности персонала
- •62. Профессиональное обучение сотрудников организации
- •63. Планирование и организация деловой карьеры сотрудников
- •64. Управление высвобождением персонала
- •65. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •Раздел 7. «Инновационный менеджмент»
- •66. Инновационная деятельность как объект управления.
- •67. Организация инновационного менеджмента на предприятии.
- •Раздел 8. «Маркетинг»
- •86. Способы организации маркетинга на предприятии.
- •Раздел 9. «Финансовый менеджмент»
- •91. Дивидендная политика предприятия, ее формирование.
- •Раздел 10. «Управление качеством»
- •92. Современные подходы к определению содержания категории «качество»
- •93. Тенденции управления качеством в отечественной и зарубежной практике.
- •94. Основные положения концепции всеобщего управления качеством.
- •95. Системный и процессный подходы в менеджменте качества.
- •96. Концепция постоянного улучшения в менеджменте качества.
- •97. Управление взаимоотношениями с потребителями в системе менеджмента качества.
- •98. Управление качеством в процессе проектирования и разработки.
- •Раздел 11. «Стратегический менеджмент»
- •103. Сущность, содержание и необходимость стратегического менеджмента.
- •104. Формирование миссии и стратегических целей организации.
- •105. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации. Методы анализа среда.
- •106. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.
- •107. Управление реализацией стратегии. Стратегический контроль.
- •Литература
- •Раздел 12. «Сравнительный менеджмент»
- •Раздел 13. «Производственная логистика»
- •116. История возникновения и развитие логистики.
- •117. Эволюция концептуальных подходов к логистике.
- •118. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм.
- •119. Понятие, цели и задачи информационной логистики.
- •120.Механизм функционирования закупочной логистики.
- •121. Цели и пути повышения организованности материальных потоков в производстве.
- •1.3. Порядок проведения итогового междисциплинарного экзамена по специальности и подведения его результатов (критерии оценки)
- •2. Организация преддипломной практики.
- •2.1. Цели и задачи преддипломной практики.
- •2.2. План проведения преддипломной практики.
- •2.3. Порядок проведения преддипломной практики.
- •2.4. Оформление и защита отчета по преддипломной практике.
- •3. Организация дипломного проектирования.
- •3.1. Требования, предъявляемые к студентам, допущенным к подготовке дипломного проекта.
- •3.2. Тематика дипломных проектов. Производственный менеджмент
- •Управление персоналом и социальным развитием предприятия
- •Управление качеством
- •Маркетинг
- •Стратегический менеджмент
- •Инновационный менеджмент
- •Социальный менеджмент
- •Финансовый менеджмент
- •3.3. Типовая структура дипломного проекта.
- •Раздел 1. Теоретические и методические аспекты изучения проблемы.
- •Раздел 2. Анализ состояния вопроса на предприятии.
- •Раздел 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой проблемы.
- •Раздел 4. Экономическая оценка проекта.
- •Раздел 5. Компьютерное обеспечение проекта.
- •Раздел 6. Правовое обеспечение проекта.
- •3.4. Порядок предоставления дипломного проекта к защите.
- •3.5. Защита дипломного проекта и его оценка.
- •Критерии оценки дипломного проекта
- •4. Нормативные требования к оформлению дипломного проекта.
- •Приложения
- •Дипломный проект управление лизинговыми операциями
- •Задание на дипломный проект
- •Примеры оформления рефератов
- •Реферат
- •Содержание
- •Рецензия на дипломный проект
94. Основные положения концепции всеобщего управления качеством.
Содержание и принципы всеобщего управления качеством: ориентация на потребителя; партнерские отношения с поставщиками; лидерство руководителя; вовлечение персонала; системный подход; процессный подход; постоянное улучшение; принятие решений на основе фактов. «Треугольник Джойнера». Отличие традиционного подхода от концепции всеобщего управления качеством.
95. Системный и процессный подходы в менеджменте качества.
Эволюция и содержание системного подхода к управлению качеством. Характеристика системы менеджмента качества. Модели систем качества. Понятие процесса и процессный подход в менеджменте качества. Система менеджмента качества, основанная на процессном подходе.
96. Концепция постоянного улучшения в менеджменте качества.
Основные положения концепции постоянного улучшения в соответствии с МС ИСО 9000:2000. Цель, объекты и этапы постоянного улучшения. Стратегии улучшений. Меры по обеспечению поддержки улучшений в организации.
97. Управление взаимоотношениями с потребителями в системе менеджмента качества.
Ориентация на потребителей в деятельности организации. Основные элементы управления взаимоотношениями с потребителями: определение нужд потребителей; анализ требований; мониторинг удовлетворенности потребителей. Модель Н.Кано. Исследование удовлетворенности потребителей.
98. Управление качеством в процессе проектирования и разработки.
Влияние процесса проектирования и разработки на качество конечного продукта деятельности организации. Основные элементы процесса проектирования и разработки в соответствии с МС ИСО серии 9000. Методы управления качеством в процессе проектирования и разработки (методы психологической активизации творчества; систематизированного и направленного поиска решений). Развертывание функции качества. Факторы, воздействующие на качество конечного продукта деятельности организации в процессе проектирования и разработки.
99. Управление качеством в процессе закупок
Элементы управления качеством в процессе закупок: определение требований к качеству поставок; выявление круга поставщиков, удовлетворяющих этим требованиям; оценка возможностей поставщиков и заключение с ними соглашений. Методы оценки возможностей поставщиков. Метод А.Робертсона. Формирование системы партнерских взаимоотношений с поставщиками.
100. Управление качеством в процессе производства и обслуживания
Функции управления качеством, реализуемые в процессе производства. Классификация и содержание видов контроля качества. Факторы, формирующие качество в процессе производства. Система показателей качества продукции и методы их определения. Управление качеством в процессе обслуживания.
101. Статистические методы контроля качества
Цели и возможности применения статистических методов контроля качества. Классификация статистических методов: элементарные, промежуточные, передовые. Контрольный листок, гистограмма, стратификация, диаграмма причин и результатов, диаграмма Парето, контрольная карта. Применение управленческих решений на основе использования статистических методов контроля качества.
102. Международные и национальные премии в области качества.
Цели, принципы и инструменты реализации механизма премий в области качества. Модели и механизм национальных премий в области качества: премия У.Э. Деминга, премия М.Болдриджа, премия Правительства РФ в области качества. Европейская премия в области качества. Модель делового совершенства. Уровни совершенства.
Литература
1.Антология русского качества /Под ред. Б. В. Бойцова, Ю.В. Крянева. 3-е изд., доп. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
2. Андерсен Б. Бизнес-процессы: инструменты совершенствования. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.
3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2000.
4. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. М.: Радио и связь, 1999.
5. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001.
6. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.:ИПК Издательство стандартов, 2001.
7. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. - М.:ИПК Издательство стандартов, 2001 .
8. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М. :ИПК Издательство стандартов, 2001 .
9. Деминг У.Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994.
10. Кондо И. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития. - Н. Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», 2002.
11. Конти Т. Самооценка в организациях. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.
12. Мазур И.И., Шапиро В. Д. Управление качеством. - М.: «Высшая школа», 2003.
13. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: «Юнити», 2005.
14. Окрипилов В.В. Управление качеством. - М.: Экономика, 2003.
15. Салимова Т.А., Ватолкина Н.Ш. История управления качеством. М.: Кнорус,2005
16. Салимова Т.А., Еналеева Ю.Р. Самооценка деятельности организации. Саранск: Изд-во Мордов. Ун-та, 2005
17. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов.- Спб.: Азбука- Б Микро,2002