3.2 Тестові завдання

1. Система керування являє собою:

а) об'єкт управління в організації;

б) суб'єкт управління соціотехнічної системи;

с) система вироблення і реалізації управлінського рішення;

д) система вироблення і реалізація управлінських впливів;

е) орган і структура управління чим-небудь.

2. Зовнішнє оточення фірми:

а) джерелом погроз для існування фірми;

б) джерелом можливостей реалізації устремлінь фірми;

с) джерелом напрямку діяльності організації;

д) джерелом знань про його потреби;

е) постачальником ресурсів для фірми.

3. Комерційний успіх фірми можливий, якщо:

а) організація застосовує існуючі стандарти;

б) організація задовольняє потреби покупця;

с) організація значно відбиває запити споживачів;

д) продукт, що випускається, має потребу в обслуговуванні фірмою;

е) продукт, що випускається, відповідає моді і забобонам ринку.

4. Найважливішими керованими перемінними в організації є:

а) працівники фірми;

б) мети і завдання організації;

с) структура фірми; д) культура й імідж фірми; е) ресурси фірми.

5. Основною функцією організації, фірми, підприємства є:

а) управління діяльністю;

б) організація і контроль управління;

с) мотивація персоналу;

д) задоволення потреб клієнтів;

е) ритмічна виробничо-господарська діяльність.

6. Планування — це:

а) процес визначення майбутнього організації;

б) методи досягнення цілей організації;

с) вибір дій фірми з досягнення поставленої мети;

д) використання інструментів у досягненні цілей організації;

е) набір прийомів і методів з досягнення завдань фірми.

7. Прогнозування — це:

а) процес досягнення майбутньої мети підприємства;

б) комплексний план досягнення мети підприємства;

с) директивний план досягнення мети;

д) передбачення, імовірність появи яких-небудь результатів;

е) робоча гіпотеза діяльності фірми.

8. Системний підхід — це:

а) облік успіху заходів даного рівня в системі планування;

б) всебічний аналіз наслідків проведення розглянутого заходу у всіх сферах господарської діяльності;

с) методи системного аналізу, застосовувані при виробленні господарських рішень;

д) облік місця і взаємозв'язку розглянутого заходу в багаторівневій системі керування;

е) усі відповіді правильні.

9. Функція планування

а) виявлення і структуризація, визначення пріоритетів і послідовності дій;

б) вибір дій, засобів і ресурсів із забезпечення досягнення поставлених цілей;

с) вибір планових показників і методів досягнення місії організації;

д) використання економічних методів управління створення творчого клімату в колективі підприємства з досягнення цілей фірми;

е) усі відповіді вірні.

10. Поняття "рішення "являє собою

а) процес підготовки і формування, прийняття і реалізації зробленого ЛПР вибору;

б) акт вибору ЛПР єдиного варіанта рішення проблеми за допомогою визначених правил;

с) результат вибору ЛПР, що являє собою розпорядження до дії;

д) усунення усіх варіантів рішення, крім прийнятого, припинення існування проблеми;

е) усі відповіді правильні.

11. Проблема в керуванні — це

а) постійно діюча функція в будь-якій організаційній системі;

б) усвідомлення і встановлення симптомів утруднень у прийнятті рішень;

с) невідповідність бажаного (нормативного)і фактичного рівнів досягнення цілей;

д) поява ризику в прийнятті господарських рішень;

е) зміна умов функціонування виробництва.

12. Завдання в керуванні — це:

а) частина мети підприємства;

б) проблема, що підлягає дозволу;

с) тактика з досягнення рішень ЛПР;

д) ціль роботи, структурних підрозділів фірми;

е) орієнтир у досягненні мети фірми.

13. Комунікації в керуванні — це:

а) інженерні мережі, як частина основних фондів, що забезпечують життєдіяльність підприємства;

б) шляхи забезпечення підприємства сировиною, матеріалами, напівфабрикатами;

с) джерела і шляхи надходження релевантної інформації для прийняття рішень;

д) прямий зв'язок керівництва з підлеглими;

е) прямий і зворотний зв'язки для обміну інформацією між об'єктами і суб'єктами керування.

14. Прийняте рішення — це:

а) вибір одного з альтернативних засобів для заданих цілей;

б) результат цілеспрямованого впливу на об'єкт управління, заснований на аналізі виробничої ситуації;

с) результат дій ЛПР, що є законом для підприємства і підлягає виконанню;

д) вибір ЛПР вірного напрямку в діяльності фірми за допомогою визначених правил;

е) вибір однієї з альтернативних цілей.

15. Управлінське рішення — це:

а) варіант впливу менеджера на об'єкт управління, тобто опис передбачуваних дій менеджера, що приймає рішення стосовно виконавців;

б) організаційно-практична діяльність менеджера нижчестоящого рівня з виконання розпоряджень менеджера вищестоящого рівня;

с) вибір дій, виду діяльності, пов'язаний з виробленням адекватної реакції підприємства на вплив якого-небудь фактора;

д) системність, комплексність, динамічність, поєднання народногосподарських і госпрозрахункових інтересів у діях ЛПР;

е) всебічний аналіз наслідків початих дій ЛПР.

16. Оцінка рішення — це:

а) метод розкладання витрат і результатів на елементи з метою кількісної їхньої оцінки;

б) вартісна оцінка кожного з наслідків прийнятого рішення;

с) методика оцінки прибутковості, рентабельності підприємства, фірми;

д) оцінка реалізації рішення в залежності від усіх його фінансових підсумків;

е) контроль відповідності фактичного ходу робіт із плановим завданням.

17. Делегування повноважень — це:

а) перекладання ЛПР своїх обов'язків на підлеглих;

б) передача керівником частини своїх обов'язків і відповідальності підлеглим;

с) передача ЛПР частини своїх прав, обов'язків і відповідальності підлеглим;

д) передача керівником частини своїх прав і обов'язків підлеглим;

е) передача ЛПР своїх прав і відповідальності підлеглим.

17. Дескриптивна модель управління — це:

а) оптимізаційна модель технології управління;

б) поведінкова теорія прийняття рішень;

с) нормативна математична модель економічних проблем;

д) релевантна інформаційна модель, необхідна для ухвалення рішення;

е) вербальний опис завдання і його моделювання.

18. Релевантна інформація:

а) недостатня інформація, необхідна для прийняття рішень;

б) зайва інформація для прийняття рішень;

с) вся інформація про ринки і конкурентів, необхідна фірмі;

д) необхідна інформація для ухвалення господарського рішення;

е) відсутня частина інформації для прийняття й уточнення рішень.

19.Який вид ресурсів є найважливішим для фірми ІBM:

а) трудові ресурси;

б) матеріальні ресурси;

с) технологічні ресурси;

д) фінансові ресурси;

е) інформаційні ресурси.

20. До яких економічних категорій варто віднести питання прийняття рішень:

а) філософія менеджменту;

б) проблема менеджменту; с) результат менеджменту; д) мета менеджменту;

е) технологія менеджменту.

21. Оптимізація:

а) допускає розгляд усіх варіантів рішення за даних умов;

б) допускає вибір найкращого варіанта рішення за даних умов;

с) забезпечує максимальний середній виграш;

д) забезпечує раціональне вирішення завдань даного рівня в завданнях більш високого рівня;

е) допускає раціональні втрати при максимальному виграші.

22. Яке з наведених формулювань найбільшою мірою відповідає функції контролю?

а) перевірка готовності підрозділів і виконавців до початку роботи;

б) оцінка ступеня виконання плану;

с) порівняння фактичних результатів роботи з запланованими;

д) виявлення на даній стадії відхилень від плану;

е) нагляд за фактичним ходом роботи.

23. Діагностика кризових ситуацій полягає в

а) аналізі виробничої діяльності фірми;

б) аналізі фінансового стану фірми; с) прогнозі розвитку ринкової ситуації;

д) виявленні ознак майбутнього неблагополуччя фірми; е) виявленні загострення соціальної напруженості серед членів колективу.

24. Гнучкість у плануванні характеризує: а) взаємозв'язок планів різної тривалості;

б) постійне здійснення планових розрахунків з коректування виробництва;

с) еластичністю планування;

д) здатністю планів реагувати на прояв випадкових факторів;

е) наступність і взаємозв'язок планів різної складності і тривалості.

25. При плануванні бізнесу основна увага приділяється:

а)зонам ризику;

б)прогнозуванню розвитку росту фірми; с)визначенню точки беззбитковості;

д)можливій частці ризику; е)асортименту товарів і послуг.

26. З якими функціями управління пов 'язаний процес реалізації рішення?

а) планування; б) облік; с) контроль; д) регулювання; е) мотивація.

27. Для запобігання банкрутства на ранніх стадіях його розвитку фірма змушена:

а) проводити реструктуризацію; б) перейти в іншу сферу діяльності; с) диверсифікувати виробництво; д) змінити організаційну форму; е) змінювати виробничу структуру організації.

28. Який стиль керівництва найбільш прийнятний при будь-яких змінах в організації!

а) авторитарний; б) ліберальний; с) партисипативний; д) колегіальний; е) демократичний.

29. Синтез у прийнятті рішень — це: а) приведення в систему чого-небудь; б) сукупність, поєднання чого-небудь; с) об'єднання чого-небудь в одне ціле;

д) зведення в одне ціле даних, добутих аналізом; е) щось ціле, що являє собою єдність закономірно розташованих частин і тих, що знаходяться у взаємному зв'язку.

30. Система являє собою:

а) будівлю, сполучення основних частин чого-небудь;

б) щось ціле, що являє собою єдність закономірно розташованих частин і тих, що знаходяться у взаємозв'язку;

с) компоненти рівнів ієрархії у взаємозв'язках;

д) сукупність сполучень чого-небудь; е) об'єднання чого-небудь у єдине ціле;

31. При послідовному виконанні робіт:

а) потреба в ресурсах буде максимальною;

б) потреба в ресурсах мінімальна;

с) тривалість дорівнює кратності ритму;

д) загальний термін виконання робіт буде дорівнювати сумі протяжностей складових робіт;

е) потреба в ресурсах у часі буде величиною, рівною тривалості.

32. Модель як економічна категорія:

а) умовний образ об'єкта дослідження;

б) реальний об'єкт у мініатюрі;

с) креслення, графічне уявлення чого-небудь;

д) образ об'єкта, що відображає найбільш істотної його характеристики; е) відображення реального об'єкта.

33. Планування в менеджменті виконує завдання:

а) структуризацію цілей і доведення їх до конкретних виконавців;

б) формування заходів, рішення яких забезпечить досягнення встановлених цілей;

с) тимчасовий і просторовий взаємозв'язок окремих цілей, підцілей, заходів і виконавців;

д) оцінку матеріальних, трудових і фінансових ресурсів для реалізації цілей і завдань;

е) регулювання ходу виконання робіт з інноваційних проектів.

34. У завданні контролю реалізації планів входить

а) збір і обробка інформації про стан виробництва;

б) оцінка фінансового стану фірми;'

с) розробка антикризових планів фірми;

д) аналіз причин, відхилень і факторів, що впливають на результати діяльності фірми;

е) підготовка і реалізація рішень, спрямованих на досягнення поставлених цілей фірми.

35. Соціально-психологічні аспекти менеджменту знаходять висвітлення в:

а) делегуванні повноважень; б) мотивації праці;

с) контролі виробництва; д) ергономіці підприємства; е) АРМ службовців.

З6.Ефективність комунікацій на підприємстві залежить від:

а) стилю керівництва менеджера; б) структури фірми;

с) довжини вертикальних і горизонтальних зв'язків;

д) якості прямих і зворотних зв'язків; е) технічних засобів передачі інформації.

37. Психологічний клімат на виробництві формується:

а) особистістю керівника; б) неформальним лідером;

с) диверсифікувати виробництво; д) змінити організаційну форму;

е) змінювати виробничу структуру організації; є) правильним підбором кадрів;

ж) психологічною сумісністю людей; з) зовнішнім середовищем.

38. Для кожного типу керівника кризова ситуація є найтяжчим іспитом, якщо

а) керівник — автократ; б) керівник — ліберал; с) керівник — популіст;

д) керівник — бюрократ; е) керівник — демократ.

39. До втрат у підприємницькій діяльності відносять а) витрати, які можна заздалегідь передбачати;

б) рух цін, що передбачається, податків; с) інфляцію;

д) уповільнення підприємницької діяльності в порівнянні з планом;

е) випадкові витрати, що не піддаються прямому розрахунку;

є) прогнозуванню не враховані в підприємницькому процесі.

40. Які з перерахованих показань є самими небезпечними для фірми а) зменшення прибутку, що залишається в розпорядженні фірми; б) ріст витрат фірми в зв'язку з необхідністю обслуговування отриманого кредиту;

с) падіння попиту на товари фірми;

д) зниження платоспроможності фірми;

е) зниження рівня конкурентного статусу фірми.

41. Поняття "організація " як структурна одиниця передбачає:

а) внутрішню упорядкованість усієї системи і її частин, їхня погодженість і взаємодія;

б) сукупність процесів чи дій, спрямованих на утворення і розвиток зв'язків між частинами цілого;

с) об'єднання людей з єдиною метою; д) створення груп і угруповань;

д) дії правил і процедур для кожної групи людей.

42. Виробнича потужність підприємства не залежить від: а) використання основних виробничих фондів;

б) використання і завантаження трудових ресурсів;

с) стану бази підприємства;

д) застарілого і бездіяльного устаткування;

е) роботи субпідрядних організацій з кооперованих зв'язків.

43. Проблемні ситуації виникають:

а) на всіх етапах і стадіях управління;

б) коли відхилення від плану перевищують припустимі відхилення;

с) коли порушується функціональне управління; д) при стратегічних змінах на фірмі;

е) у щоденній діяльності фірми.

44. Забезпечення ресурсами за стадіями управління здійснюється на етапах:

а) прогнозування; б) планування; с) оперативного управління; д) контролю; д) аналізу.

45. Матеріальні запаси виконують кілька важливих функцій, що підвищують гнучкість в управлінні фірмою:

а) функція нагромадження;

б) функція ресурсозбереження;

с) функція захисту ціни від інфляції;

д) функція керування витратами з урахуванням дисконту;

е) функція зменшення обсягу завершеного виробництва.

46. Криза на підприємстві може носити: а) локальних характер; б) загальний характер; с) аварійний; д) перехідний; е)технічний.

47. Основними факторами формування організаційної культури при стратегічних змінах в організації є:

а) точки концентрації впливу вищого керівництва;

б) реакція керівництва на критичні ситуації;

с) відношення до роботи і стиль поведінки керівництва;

д) матеріальна база заохочення працівників;

е) система передачі інформації й організаційних факторів.

48. Рішення, прийняті при управлінні запасами, безпосередньо впливають на наступні види витрат:

а) вартість предметів закупівлі;

б) витрати на оформлення замовлення;

с) витрати на збереження матеріально-технічних запасів;

д) витрати, викликані відсутністю запасів;

е) загублений обсяг збуту.

49. Висока якість продукції дозволяє: а) знижувати витрати виробництва; б) збільшувати обсяг продажів;

с) підвищити продуктивність праці; д) підвищити її конкурентоспроможність;

е) збільшити частку прибутку в доходах.

50. Структура організації в загальному випадку формується: а) вищестоящим керівництвом;

б) самим колективом фірми;

с) статутом організації;

д) керівником організації;

е) власниками організації.

51. Характерною властивістю творчого мислення керівника при прийнятті рішень вважається

а) можливість їхнього прийняття при повній визначеності;

б) детерміністський підхід;

с) прийняття рішень в умовах визначеності;

д) прийняття рішень в умовах невизначеності;

е) ухвалення рішення на основі строгих математичних канонів.

52. Реакція компанії на зовнішні і внутрішні збурювання може привести до:

а) творчих явищ; б) стабілізації виробництва; с) руйнування системи;

д) появи нових виробництв; е) переходу фірми в новий кількісний стан.

53. Рішення як процес містить у собі: а) постановку мети і планування дій; б) розподіл часу, ресурсів і дій;

с) мотивацію і спонукання до дій;

д) здійснення контролю і регулювання процесу виробництвом;

е) математичне й евристичне програмування дій.

54. Наукова обґрунтованість рішень залежить:

а) від застосовуваних методів прийняття рішень;

б) від рівнів знань ЛПР;

с) від створення відповідних умов;

д) від знань законів управління людиною;

е) від уміння володіти законами зв'язку з зовнішнім середовищем.

55. Успіху в менеджменті можна домогтися:

а) клопіткою і сумлінною роботою керівника;

б) творчим підходом до керування;

с) можливістю ризикувати;

д) раціоналізацією технології виробництва управління;

е) прийняттям строгих математично обґрунтованих рішень.

56. Управлінське рішення як процес це:

а) чіткий, математичний чітко вивірений процес;

б) логічні психологічні дії ЛПР;

с) інтуїтивний процес індивідуального чи групового ЛПР;

д)урівноваженість і раціональність мислення керівника;

е) судження ЛПР на базі емоцій, ризику і раціоналізму.

57. При ухваленні рішення керівник повинен прагнути до: а) одержання швидкого і значного ефекту;

б) одержання гарного результату в перспективі;

с) виявлення наслідків прийнятого рішення;

д) визначення наслідків реалізації рішень;

е) дотримання етичних, соціальних і екологічних моральних принципів.

58. Процес управління в організації носить ... характер: а) циклічний; б) безупинний; с) інформаційний; д) логіко-розумовий; е) організаційний.

59. Систему управлінських рішень варто оцінювати: а) трудозатратами ЛПР;

б) витратами часу на реалізацію рішення; с) ступенем організованості функціонування;

д) співвідношенням ЛПР і персоналу апарата;

е) залежністю рішень від наслідків його реалізації.

60. У процесі рішення ЛПР:

а) висуває завдання; б) ставить мету; с) розробляє рішення і його варіанти;

д) вибирає єдину альтернативу; е) реалізує рішення.

61. При побудові системи цілей використовують

а) метод структуризації цілей; б) метод парних порівнянь;

с) лінгвістичний аналіз формулювань;

д) спільне застосування першого і третього методів;

е) спільне застосування другого і четвертого методів.

62. Здійснюючи управлінський вплив на об 'єкт, ЛПР знаходиться в ролі:

а) інформанта; б) інформатора; с) керівника; д) системного аналітика;

е) системотехніка.

63. Узагальнюючим показником кінцевої інформації для ухвалення рішення служить:

а) вірогідність; б) цінність; с) насиченість; д) релевантність; е) ефективність.