3) Метод стихийной выборки

Примером служит почтовый опрос читателей журнала или газеты. В данном случае нельзя заранее предопределить структуру массива респондентов, возвративших анкеты. Это затрудняет оценку репрезентативности (представительности) выборки. Вот почему выводы исследования, как правило, распространяются лишь на опрошенную совокупность.

Разновидность метода стихийной выборки – отбор, вернее поиск респондентов методом «снежного кома». Используется, когда у исследователя нет исходных данных о генеральной совокупности или ее элементы труднодоступны. Отыскав первую единицу (человека, организацию), интервьюер выясняет, известны ли опрашиваемому такие же лица, организации, и таким образом увеличивает число единиц.

4) выборка доступных случаев применяется при изучении труднодоступных и малочисленных групп. В местах их естественного пребывания (посетители выставок – на выставках и т.п.)

5) Отбор «критических случаев» и отбор типических случаев.

В обоих случаях исследователь полагается на какие-либо теоретические представления или предыдущий опыт, чтобы отобрать ограниченное число наблюдений.

По форме реализации выборки различают одноступенчатые и многоступенчатые.

Методы, изложенные выше, представляют собой пример одноступенчатой выборки. Многоступенчатые выборки осуществляются в несколько ступеней путем применения на каждой из них единого или разного методов. На первой ступени обычно реализуется гнездовая выборка (отбор групп на предприятии и т.д.), а потом уже проводится случайный отбор респондентов в гнездах.

Лекция 3. Основные методы сбора первичной социологической информации

3.1. Анкетирование: особенности применения, достоинства и недостатки, основные понятия, инструментарий. Структура анкеты, типология вопросов.

Анкетирование – метод сбора первичной информации, заключающийся в составлении анкет и проведении опроса.

Анкетирование – наиболее распространенный в практике прикладной социологии вид опроса. Это объясняется разнообразием и качеством социологической информации, которую можно получить с его помощью. Цель анкетирования – получение первичной информации о мнениях людей, мотивах их поведения, оценках социальных явлений, состояниях общественного, группового сознания.

Особенности применения:

-при опросе больших совокупностей людей

-для сбора первичной информации, которую невозможно узнать другим путем

Достоинства:

-массовость – позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие совокупности людей

-получение первичной информации о мнениях людей, мотивах их поведения, оценках социальных явлений, состояниях общественного, группового сознания.

-широта охвата различных областей социальной практики

-возможность проведения повторных исследований по одному и тому же вопросу для выявления динамики

-отсутствие влияния интервьюера на респондента

Недостатки:

-возможное искажение информации в связи с особенностями отражения различных сторон общественной практики в сознании людей

-отсутствие личного контакта с респондентом: нет возможности снять дополнительную информацию

-ресурсы, затраченные на подготовку интервьюеров

-относительная дороговизна и трудоемкость

-изучаются мнения людей, а они очень изменчивы

-огромную роль играет грамотность составления анкеты

Инструментарий – анкета – документ, в котором фиксируется собираемая информация. Социологическая анкета – это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. Грамотно составленная анкета – не просто набор вопросов, существуют строгие правила ее составления, при соблюдении которых можно получить объективные количественно-качественные характеристики объекта исследования. Анкета разрабатывается в строгом соответствии с целью и задачами исследования, научными требованиями, которые обеспечивают ее надежность и полный охват исследуемой проблемы. Высокий уровень формализации анкеты (классификация вопросов и их формулирование, порядок расположения) позволяет использовать логико-математические методы при обработке результатов исследования.

Структура анкеты.

Любая социологическая анкета состоит из следующих разделов:

1) преамбульно-инструктивный раздел, в котором предоставлена информация о том, кто проводит опрос, тема и цель исследования, инструкция по заполнению анкеты. Обращение, которое предшествует постановке вопросов и является своего рода введением, должно быть кратким, понятным и четким. Анкета – своего рода сценарий беседы с респондентом, независимо от того, очная это беседа (интервьюирование) или заочная (анкетирование). Цель данного раздела – адаптация респондента, введение в курс событий, создание благоприятной психологической атмосферы.

2) главная часть анкеты (опросный лист) – здесь фиксируются все основные вопросы по теме исследования, требующие размышления, анализа, активизации памяти.

3) паспортичка (социально-демографические характеристики респондента) – заключительная часть.

Функции: получение информации о респонденте, психологическая разрядка (слова благодарности).

Паспортичка может отсутствовать, если исследование пилотажное или вопрос выборки не важен.

Анкета должна отвечать ряду требований:

-на заполнение не должно затрачиваться много времени (максимум 30-40 минут), в противном случае респондент устает и последние вопросы не получают полноценных ответов.

-более сложные по содержанию и пониманию вопросы должны следовать за более простыми для поддержания интереса к предмету опроса. Первый вопрос в анкете должен быть нейтральным для формирования у респондента психологической установки на сотрудничество

-трудные вопросы целесообразно поместить в середине анкеты

-к концу работы с анкетой трудность вопросов должна снижаться, что облегчает выход из ситуации опроса

-вопросы должны отвечать правилам логики: вначале речь должна идти об установлении того или иного факта, события, а потом уже о его оценке.

-внимание к графическому оформлению анкеты: четкий шрифт, достаточное место для записей

-вопросы не должны содержать неясные для респондента термины и понятия.

Виды вопросов классифицируются по нескольким критериям:

по содержанию:

-о фактах сознания, поведения, отношения к чему-либо

-о личности респондентов

по форме:

1.открытые – предусматривает свободную форму ответа, не содержит вариантов ответа;

закрытые – предложен полный набор вариантов ответов.

В свою очередь, классифицируются:

по графическому оформлению на линейные, табличные, шкальные;

по возможности выбора на альтернативные (предполагают возможность выбора всего одного варианта ответа) и неальтернативные (допускают выбор респондентом нескольких вариантов ответов); полузакрытые – основаны на добавлении к списку ответов такого варианта как «иное», где респонденту предоставляется возможность вписать свой вариант ответа, помимо перечисленных.

2.прямые – вопрос в «лоб» о наличии или отсутствии факта;

косвенные – не требуют от респондента оценки его личных качеств или обстоятельств его деятельности.

по функциям:

основные – направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления

неосновные – к ним относятся:

-вопросы – фильтры, направленные на выявление адресата основных вопросов;

-контрольные вопросы, проверяющие устойчивость и непротиворечивость ответов респондента, обычно располагаются в анкете на некотором расстоянии от основных вопросов;

-вопросы-крючки – поддержание интереса респондента к заполнению анкеты;

-вопросы-ловушки – выявление искренности ответов респондента;

-наводящие вопросы – помогают точнее понять смысл следующего вопроса

К анкетированию и интервьюированию и фокус-группе

Логика построения вопросов.

При составлении опросника выделяют следующие логические последовательности:

1.метод воронки – сначала задаются общие, а затем конкретные вопросы

2.перевернутая воронка – сначала задаются конкретные вопросы, а затем общие

3.тоннель – серия вопросов одинаковой глубины по всем аспектам проблемы

4.сначала задаются вопросы о фактах, а затем оценочные и мотивационные

5.последовательность Гэллопа – 5 ступеней:

а) выявление степени осведомленности

б) выявление общего отношения к проблеме

в) выявление отношения к отдельным аспектам проблемы

г) выявление мотивации отношения

д) выявление степени интенсивности мнения респондента

Общие правила конструирования опросников.

-включаются вопросы, позволяющие измерить зависимые переменные

-формулировка вопросов должна быть короткой, недвусмысленной, удобочитаемой, без использования специальных терминов и сленга, не требующие особой компетенции (если это не экспертный опрос).

-в вопросах, касающихся фактов или поведения людей, необходимо конкретно определять временные и пространственные координаты интересующих событий.

-при постановке «сензитивных» (угрожающих, деликатных) вопросов, т.е. направленных на получение сведений, которые люди обычно предпочитают утаивать, следует использовать косвенные формулировки.

-должен соблюдаться принцип расположения вопросов от более простых в начале анкеты к более сложным в середине и простым, «разгрузочным» в конце анкеты.

-смысловые блоки вопросов должны быть отделены «переключателями внимания», обращениями к респонденту, информирующими о начале следующего блока.

-вопросы-фильтры должны быть снабжены указателями-переходами для разных групп респондентов

-не должно быть скоплений однотипных вопросов, вызывающих ощущение монотонности и утомления у респондента

-не должно быть нарушений в верстке и графическом оформлении анкеты

Подготовка анкеты включает в себя следующие этапы:

1.разработка ее проекта

2.пробный опрос, который охватывает небольшое количество лиц (20-30 человек)

3.доработка анкеты и массовый опрос

Виды анкетирования:

По количеству опрашиваемых: групповой и индивидуальный. Также разновидностью анкетирования является почтовый опрос. Он заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте.

Преимущества почтового опроса:

-простота организации

-возможность выбора респондентом наиболее удобного времени для заполнения анкеты

-отсутствие влияния интервьюера

Недостатки почтового опроса:

-неполный возврат анкет

-непредставительность выборки

Разновидностью почтового опроса является прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Существует 2 вида такого опроса: когда редакция обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнений о работе данного издания и когда через издание изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.