
- •4. Анализ ресурсов и потенциала организации
- •1.4. Сбор информации
- •1.5. Количественная оценка swot
- •2) Сегодня – умение видеть или даже создавать свободное пространство, т.Е. «неизве-данные рынки» (иначе – неудовлетворённые потребности покупателей).
- •2.6. Сведение результатов в расширенную матрицу swot-анализа
- •Пример swot-аналиЗа сети кофеин «шоколадница»
- •2. Оценка соответствия ресурсной базы организации
- •2.1. Модель "McKinsey"23.
- •2.2. Матрица направленной политики ("Direct Policy Matrix").
- •3. Оценка КонкурентоспособностИ организации
- •3.1. Выделение наиболее значимых звеньев цепочки ценности
- •3.2. Преобразование данных об издержках каждого звена
- •15% Из опрошенных отметили, что в разное время за стены компании они вынесли ту или иную конфиденциальную информацию (57% – канцтовары и 28% – технику и оборудование).
- •4. Определение конкурентной устойчивости организации
- •Пример расчёта взвешенной оценки конкурентной устойчивости исследуемой организации среди конкурентов
- •Основные конкурентные стратегии м. Портера (оригинальное представление)
- •Основные конкурентные стратегии м. Портера (современное представление)
- •5.1. Стратегия лидерства на основе низких издержек
- •5.2. Стратегия дифференциации
- •«Ключевая идея»: главная выгода;
- •«Реальное исполнение»: характеристики/свойства, качество, цена, марка, дизайн, упаковка;
- •5.3. Стратегия оптимальных издержек
- •2) Торговая марка «Хозяюшка» – маргарин с маслом.
- •Стратегии концентрации, или сфокусированные (нишевые) стратегии
- •Стратегия дифференциации
- •Стратегия лидерства на основе низких издержек
Стратегии концентрации, или сфокусированные (нишевые) стратегии
|
Стратегия точечного фокуса, т.е. выбор только одного сегмента – модельная обувь для женщин. |
a b c
a b c |
Стратегия функциональной специализации, т.е. удовлетворение какой-либо одной покупательской потребности в товаре, например, в спортивной обуви для всех категорий потребителей. |
|||||||||
|
Стратегия специализации по клиенту, т.е. ориентация на обслуживание какой-либо определённой категории потребителей, например, выпуск всех видов обуви для детей. |
a b c
Стратегия дифференциации
a b c |
Стратегия селективной специализации, т.е. обслуживание нескольких, слабо связанных между собой сегментов: 1а – повседневная обувь для мужчин; 2b – модельная обувь для женщин; 3с – спортивная обувь для детей. |
Стратегия лидерства на основе низких издержек
|
Стратегия полного охвата, т.е. производ-ство всех возможных видов продукции по основному профилю предприятия для всех категорий потребителей. |
a b c
Доходность
Графическое изображение модели М. Портера
|
Стратегии «застрявших на полпути»
|
|||
|
Относительная доля рынка
|
P.S. У компании "Boston Consulting Group" также существует весьма похожая на Портеровскую матрица позиционирования.
Размеры конкурентных преимуществ Число способов их реализации |
Небольшие |
Большие |
Много
|
ФРАГМЕНТАЦИЯ |
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ |
Несколько |
ПАТОВАЯ СИТУАЦИЯ, или ТУПИК |
ОБЪЁМНОСТЬ |
Матрица позиционирования "Boston Consulting Group"
Фрагментация. Включает виды деятельности, для которых не существует однозначных связей между долей рынка и прибыльностью (например, услуги ресторанов, сфера образования, индустрия моды). В то же время у них много источников конкурентных преимуществ (месторасположение, качество продукции, уровень сервиса).
К фрагментации следует отнести и производства, которые только начинают налаживаться, т.е. где рынок существует лишь потенциально и его ещё необходимо создавать (рыночные окна).
Специализация. Подразделяется на следующие виды:
а) предметную – выпуск конструктивно-технологически однородной, конечной продукции (автомобили, телевизоры, химическое оборудование);
б) подетальную – изготовление полуфабрикатов, заготовок, блоков, узлов или агрегатов (шарикоподшипники, железобетонные конструкции, цемент);
в) технологическую – выполнений отдельных операций производственных процессов (лите-йное, кузнечно-прессовое производство);
г) специализацию вспомогательных производств, предназначенных для обслуживания осно-вного производства (обеспечение предприятия всеми видами энергии, изготовление тары и упаковки, инструментальное производство /технологическая оснастка, приспособления, инструмент/, ремонт зданий, сооружений, хозяйственного инвентаря).
Предполагает экономию на масштабе на всех стадиях производственного цикла при одновременной дифференциации продукции на его заключительных стадиях (дизайн, аксессуары, упаковка и пр.).
Автомобилестроение: максимальная стандартизация различных составляющих машины (мотор, коробка передач, трансмиссия, аккумулятор и др.) на этапе сборки и дифференциация дизайна автомобиля и его оснащения на заключительных стадиях.
N.B. В специализированных отраслях успех фирмы не всегда зависит от её размера.
Объёмность. Основана на массовом производстве и снижении издержек. Имеет тесную связь между долей рынка и прибыльностью.
Пример: торговые сети супермаркетов.
Пат. Ситуация, когда нельзя применить ни конкуренцию по цене, ни дифферен-циацию.
Например – угольная промышленность. Цена на кокс складывается не от затрат на его добычу, а в зависимости от биржевых котировок.
1 Модель Кондратьева имеет 4 цикла, занимающих следующие периоды: 1782–1845 (62 года), 1845–1892 (47 лет), 1892–1948 (56 лет), 1948–1995 гг. (47 лет). Пятый начался в 1995 г.
Каждый цикл делится на стадии: «бум», «война», «рецессия», «депрессия», «оживление».
Их возникновение и смена, как правило, объясняются инновационными процессами, движением инвестиций, изменением цен на сырьё и другие ресурсы.
К примеру, бум четвёртого цикла обуславливался ростом сталелитейной, автомобилестроительной, текстильной, нефтехимической и некоторых других отраслей. За ними постепенно подтягивались и другие, что, в свою очередь, активизировало конкурентную борьбу за долю рынка.
При достижении зрелости количество продуктов начинает превышать потребности, спрос падает, возникает избыток рабочей силы и недоиспользование оборудования. В связи с этим отрасли вынуждены пересматривать свою деятельность, что ведёт к рецессии.
За ней наступает депрессия, которая длится до тех пор, пока не появятся какие-либо новые идеи, соответствующие возможностям для их реализации.
2 Показатели оценки: 5 – особо значимый фактор; 4 – выше среднего; 3 – средний; 2 – ниже среднего; 1 – незначимый.
3 Оборачиваемость запасов = Себестоимость реализованной продукции / Запасы.
4 Коэффициент денежного покрытия = (Операционная прибыль + Амортизация) / Финансовые расходы.
Операционная прибыль – остаток после вычета из валовой прибыли операционных накладных расходов (рента, амортизационные отчисления за здания и оборудование, затраты на ГСМ и пр.).
Иначе – это финансовый результат от всех видов деятельности до уплаты налога на прибыль и процентов по заёмным средствам.
Рента – вид дохода, регулярно получаемого с капитала, земли, имущества и не связанного с предпринима-тельской деятельностью.
5 Финансовый рычаг = Обязательства / Собственный капитал.
6 Мультипликатор капитала (от лат. "multiplicare" – множить, преумножать, увеличивать; коэффициент, выражающий соотношение между приростом дохода и вызывающим этот прирост увеличением объёма инвестиций) = Активы / Собственный капитал.
7 Ритмичность предполагает выпуск продукции в соответствии с планом-графиком за каждый отрезок вре-мени в течение отчётного периода.
8 Материалоотдача = Стоимость выпущенной продукции / Стоимость затраченных материалов.
9 Материалоёмкость = Расход материалов в расчёте на рубль стоимости выпускаемой продукции.
10 Ноу-хау не являются объектом государственной регистрации в отличие от изобретений (техническое решение к продукту или способу, т.е. процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств – но не научные открытия, теории и методы), полезных моделей (техническое решение, относящееся к устройству) и промышленных образцов (художественно-конструктор-ское решение изделия, определяющее его внешний вид).
11 Для оценки используется матрица разделения административных задач управления (РАЗУ).
12 В этой связи вспомните основные признаки управленческого труда: 1) Содержание – информационно-техническая, исследовательско-аналитическая и организационно-административная деятельность. 2) Особенности – участие в создании материальных благ не прямо, а опосредовано (т.е. косвенно через труд других людей). 3) Предмет – информация. 4) Средства – организационная и вычислительная техника. 5) Результат – управленческие решения.
13 Не путать с методикой «eTOM» (Enhanced Telecom Operations Map – многоуровневая модель бизнес-процессов управления производством). Применяется для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.
14 ст.2: важность каждого фактора для отрасли: 3 – сильная, 2 – умеренная и 1 – слабая.
15 ст.3: степень его влияния на исследуемую организацию: 3 – сильное, 2 – умеренное, 1 – слабое и 0 – отсут-ствие влияния.
16 ст.4: направленность влияния по шкале: +1 – позитивная и -1 – негативная направленность.
17 Эксперты рынка общественного питания предполагают, что г. Москвы через несколько лет ежедневно будут посещать 100 тыс. чел, что примерно в пять раз больше, чем сейчас. Прогнозируется, что ёмкость рынка столицы тогда составит более $ 100 млн. в год.
18 20 сортов кофе, 40 вариантов приготовления напитка: экспрессо, каппучино, латте, айс, американо, мокко, кофе с горячим шоколадом, взбитыми сливками и коньяком, кофейные напитки без кофеина + элитные сорта чая + полный бар спиртного + разнообразные закуски. При этом меню обновляется два раза в год.
19 Для приготовления напитков используется только свежий, специально обжаренный для «Шоколадницы» кофе. Фирменный продукт – это кофе-экспрессо (7 гр. арабики + 2 гр. рабусты для кислинки/ + 30–40 милли-литров чистой воды и готовка в течение 23 секунд).
Смесь готовится заранее заранее, чтобы бариста не клал в напиток больше дешёвой рабусты.
20 Договором коммерческой концессии с московской сетью «Шоколадница» предусмотрено обязательное обучение части персонала: директора, двух менеджеров по залу, шеф-повара и бариста.
Затраты на обучение составляют порядка 200 тыс. руб. за счёт франчайзи.
21 Доходность вложений в бизнес определяется не ниже 60% годовых, а наценки на кофейный ассортимент – самые высокие в сфере общепита. Одна чашка кофе приносит в среднем 600% прибыли, а чашка чая – 1000%. На настоящий момент «Шоколадница» работает в гг. Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Калинин-граде, Нижнем-Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Тольятти, Уфе и Киеве.
22 К примеру, порция десерта собственного приготовления даёт прибыль 350%, а десерт от компании-поста-вщика – 100%.
Кстати, девиз кофеин «Философия сладкой жизни» обязывает более серьёзное их подключение к этому бизнесу.
23 Некоторые изменения классической версии: 1) в оригинальной модели сначала исследуется привлекатель-ность рынка, а затем – ресурсная база организации, определяемая как «её конкурентные возможности»; 2) вместо 5 срезов оцениваются исключительно маркетинговые показатели.
24 Предполагается, что рынок представляет из себя олигополию. Отсюда возникает ограничение применения модели Shell / DPM, которая предназначена в большей степени для капиталоёмких отраслей промышленно-сти (химия, нефтепереработка, металлургия).
Поэтому для компаний со слабыми позициями рекомендуется стратегия мгновенного или постепенного свёртывания неконкурентоспособного бизнеса.
25 От Стратегии удвоения объёма производства или свёртывания бизнеса к Стратегии усиления конкурентных преимуществ к Стратегии лидера вида бизнеса к Стратегии усреднённого роста к Стратегии генератора денежной наличности к Стратегии частичного свёртывания к Стратегии свёртывания (выхода из бизнеса).
26 Относительная экспертная оценка, измеряемая отношением объёма продаж организации за некоторый период к объёму продаж её ведущего конкурента.
27 Связаны с заключением сделок и их осуществлением. Включают затраты на поиск и выбор партнёров, оформление, подписание соглашений и контроль за их исполнением + расходы на повышение квалификации отдельных работников + затраты, обусловленные возникновением непредвиденных ситуаций.
28 До февраля 1971 г. – 1/240 фунта стерлингов, или 1/12 шиллинга, а в настоящее время – 1/100 фунта стер-лингов.
29 Вильфредо Парето (1848 / Париж –1923 / Женева) о – итальянский экономист и социолог.