5.4. Выводы и рекомендации

В результате проделанной работы был сделан ряд выводов:

1. Самый емкий сегмент рынка составляет группа потребителей, ориентированных на цены от 5,0 до 7,0 тыс. руб. — 26,1%. Эта группа является целевой для товара марочной группы «А», «Б» и других марок, конкурирующих с ними.

Однако этот ценовой сегмент является также и наиболее конкурентным. В силу низкого уровня цен он не представляет интереса для фирмы.

2. В случае реализации на российском рынке товара Х, произведенного фирмой за границей, ей придется конкурировать с рядом зарубежных фирм, в первую очередь, Philips и Sony, имеющих высокий престиж у жителей города.

3. Наиболее привлекательным представляется ценовый сегмент рынка 10,0—15,0 тыс. руб. Он имеет относительно высокую емкость, в том числе за счет предприятий и организаций, использующих данную технику. Они не исследовались, но могут существенно увеличить его емкость и обладают достаточной платежеспособностью.

Для эффективного продвижения товара на рынок необходимо:

а) ориентироваться на производство изделий в России для экономии издержек на транспортных расходах и рабочей силе, что позволит уложиться в розничную цену до 15,0 тыс. руб.; в качестве целевого продукта должны быть выбраны те марки изделий из ассортиментной программы фирмы, которые позволяют это осуществить;

б) целью фирмы должно стать создание совместного предприятия в городе.

Основным конкурентом фирмы в этом случае будут товары фирмы Philips совместного производства, производимые предприятием в г. Тюмени, обладающие высокими потребительскими качествами и активно продвигаемые на рынок.

4. Рекламная кампания должна быть направлена в первую очередь на создание у потребителей впечатления о:

— высокой надежности предлагаемого к покупке товара;

— относительно низкой цене по сравнению с другими товарами-конкурентами;

—соответствие потребительских свойств существующим европейским стандартам;

— высоком уровне дизайна.

При этом необходимо иметь в виду, что реклама по телевидению и радио не вызывает доверия потребителей к качеству продукта и может быть направлена только на рекламу фирмы как таковой.

Особое внимание следует обратить на издание буклетов и каталогов, иллюстрирующих качество продукта, а также видео роликов для их использования в местах продаж.

5. Особенно важно, несмотря на то, что фирма является крупнейшим в Европе производителем товара Х, она абсолютно не знакома российским потребителям. Работникам розничной торговли она также практически неизвестна.

При разработке программы коммуникационных мероприятий должен быть сделан основной упор на:

— проведение пропаганды в прессе и на телевидении для информирования потребителей о фирме;

— проведение ряда спонсорских мероприятий (желательно связанных с показом по телевидению во время крупных спортивных соревнований, а также с вручением товара Х в виде приза или подарка) для создания благожелательного отношения к фирме;

— использование в рекламе мнения авторитетов (артисты, спортсмены, общественные деятели).

Приложение 1

Л

№

ИСТ ТЕЛЕФОННОГО ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Город Телефон Интервьюер

Дата Время Проверил

1

. Какова численность Вашей семьи, живущей вместе

и ведущей общее хозяйство, чел.?

2. Сколько в Вашей семье изделий X?

3. Какие марки и каков возраст Ваших изделий?

Марки

Возраст 1- до3 лет 2 - от3 до 5 лет 3 – от5 до8 лет 4 - от8 до10 лет

4. Какие из отечественных марок товара X Вам знакомы или Вы видели их в продаже?

5. Какие из зарубежных марок изделий Вам знакомы или Вы видели их в продаже?

6.Какие характеристики изделий из числа перечисленных являются, по Вашему мнению наиболее важными? Выберите три в порядке важности.

1
2
3

Цена Экономичность Доступность

Дизайн Известность фирмы Надежность

Потреб. свойства Известность марки Иное

7. Какими источниками информации Вы пользуетесь, приобретая товар ? Каким из них доверяете больше всего?

	Реклами на ТV, радио	Реклама в прессе	Знакомые и сослуживцы	Каталоги фирм	Прочее
Узнаю
Доверяю

8

. Есть ли у Вас необходимость в приобретении нового изделия X?

Да Нет

9

.Какое изделие Вы бы хотели приобрести ? Отечественное Импортное

10.Какой марки?

11. Если бы Вы сегодня собрались приобретать изделие X, какая цена была бы для вас приемлема (доступна), в тыс. руб.?

До 3,0 3,0 -5,0 5,0-7,0 7,0- 10,0 10,0-15,0 15,0-20,0 св.20

12. Как оцениваете уровень доходов вашей семьи?

Ниже среднего Средний Выше среднего

Приложение 2

Л

№

ИСТ НАБЛЮДЕНИЙ В ТОРГОВЛЕ

Город_____________ Интервьюер______________Дата______________Проверил ________________

Вид магазина:

Универмаг Специализ. магазин Магазин смешанного Комиссионный Иное

Ассортимента магазин

Интервьюируемый:

Директор Товаровед Продавец Иное

Присутствуют на прилавке магазина (заполняется набюдателем):

№	Страна	Фирма	Марка	Пользуется спросом			Цена тыс. руб	Кол-во покупок в месяц	Размер закуп. партии	Частота закупок
				Большим	Средним	Малым
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11

ВОПРОСЫ К ИНТЕРВЬЮИРУЕМОМУ:

1. Как Вы оцениваете спрос на присутствующие на полке товары X? ( столбцы 5-7)

2. Сколько товароа X различных марок вы в среднем продаете в месяц? (столбец 9)

3. Какой средний размер партии товара X Вы закупаете? (столбец 10)

4. Частота закупок? (столбец 11)

5. Где Вы обычно закупаете партии товара X?

Производитель	Оптовая фирма	Мелкооптовая фирма	Частные лица	Иное

6. Каким, по Вашему мнению, характеристикам товара X из числа перечисленных , отдают предпочтение покупатели? Выберете 3 в порядке важности.

1
2
3

Цена Экономичность Доступность

Дизайн Известность фирмы Надежность

Потреб. свойства Известность марки Иное