Перечень кфу фирмы, производящей сельхозтехнику и запчасти для агропромышленного комплекса

Ключевые факторы успеха	Товарная группа 1	Товарная группа 2	Товарная группа 3
Цена	+
Качество	+	+	+
Оптимальное соотношение «цены и качества»		+	+
Функциональность	+	+
Своевременность поставок	+		+
Сервис (гарантийный)	+	+
Наличие складов	+
Комплексное решение проблемы клиента		+
Имидж торговой марки		+
Приближение товара к потребителю			+
Встраиваемость		+

Как следует из таблицы, КФУ даже в масштабах одной фирмы имеющей различные товарные группы, существенно различаются между собой.

З аполнив таблицу по образу табл. (в случае необходимости отдельные строки могут быть изменены в зависимости от специфики условий деятельности вашей фирмы), используйте выявленные КФУ при разработке стратегий маркетинга для различных рыночных сегментов.

10. Разработайте техническое задание на разработку упаковки для вашей фирмы.

Пояснение к решению ситуационной задачи. В техническом задании на разработку упаковки маркетолог должен определить количество и значимость (размер) основных информационных элементов, отметить возможность включения изобразительных элементов и указать их желаемое процентное соотношение на упаковке (табл. 5.17).

Табл. 5.17

Информационные и изобразительные элементы на упаковке продукта

Информационные элементы	Изобразительные элементы
Название продукта. «Материнская марка». Информация о производителе. Информация о свойствах продукта (стандартизирована). Информация об особенностях продукта. Информация о специальных предложениях («33% бесплатно», «1,5 литра по цене 1»). Особенности потребления продукта (рецепты, новые возможности). Легенда, связанная с продуктом. Рассказ, обращение или история производителя.	Геометрические фигуры, составляющие композицию (с помещением в них информации). Фирменный знак. Изображение самого продукта. Награды продукта. Сюжеты изображения (картинки или фотографии, показывающие потребление товара, натюрмортные композиции, пейзажи и прочее). Различные символы. Фон и фактура. Маркировка в виде штрихкода.

11. Н азовите информационные элементы, наносимые на упаковку стирального порошка и кофе.

Пояснение к решению ситуационной задачи. Пример будет проиллюстрирован на основе упаковки молока. На упаковке молока и молочных продуктов необходимо разместить следующую информацию:

• наименование продукта;

• значение массовой доли жира в процентах (для мороженого не указывают);

• сорт (при наличии);

• наименование и местонахождение изготовителя (юридический адрес, включая страну и, при не совпадении с юридическим адресом, адрес производителя) и организации в Республике Беларусь, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на ее территории;

• товарный знак изготовителя (при наличии);

• масса нетто или объем продукта;

• состав продукта;

• пищевые добавки, ароматизаторы, биологически активные добавки к пище, ингредиенты продуктов нетрадиционного состава, ГМИ (при их применении);

• пищевая ценность;

• общее содержание молочнокислых микроорганизмов в готовом продукте (КОЕ в 1 гр. продукта) для продуктов, изготовленных из молока, молочных ингредиентов или из сырья сложного состава, при наличии этих требований в нормативных документах;

• условие хранения;

• дата изготовления и дата упаковывания;

• срок годности (кроме мороженого);

• обозначение стандарта или ТУ, в соответствии с которыми изготовлен и может быть идентифицирован продукт;

• информация о сертификации;

• п рочее.