Запитання і завдання

Рівень

Характеристики

Приклад

І рівень

Основна вигода

від викорис­тання товару

Можливість комфортно відпочити та створити належний інтер’єр приміщення

ІІ рівень

Властивості

• надійні механізми трансформації та ортопедич­ний пружинний блок у сполученні з натураль­ними настилочними матеріалами;

• можливість утримання постільної білизни за рахунок наявності місткої шухляди під м’яким елементом сидіння;

• наявність каркасу з натуральної деревини з мінімальним використанням ДСП;

• можливість зміни габаритних розмірів за рахунок різної форми боковин;

• зручність транспортування за рахунок розбірної конструкції

Якість

• якість меблів відповідає вимогам ГОСТ 16371-93 «Меблі. Загальні технічні умови» та ГОСТ 19917-93 «Меблі для сидіння і лежання»;

• зручність, комфортність у використанні;

• екологічність за рахунок використання натуральної деревини;

• термін служби – 15 років;

• ремонтопридатність

Зовнішнє оформлення

• дизайн у класичному стилі, «модерн» та «хай-тек»;

• можливість зміни зовнішнього оформлення під дизайн інтер’єру за рахунок оббивки із різних матеріалів

Упаковка

Використовується лише транспортна упаковка – каркаси та боковини із деревини захищені картонною упаковкою, а м’яка частина – поліетиленовою плівкою

Товарна марка

ІІІ рівень

Доставка

Безкоштовна доставка посередникам. Безкоштовна доставка роздрібним покупцям в межах міста.

Монтаж

Безкоштовний монтаж дивану спеціалістами підприємства

Надання кредиту

Можливість продажу диванів у кредит на 2 роки під 3% річних

Гарантії

Гарантійних термін обслуговування – 5 років

Післяпродажне обслуговування

Можливість заміни окремих частин дивану, заміна оббивки за бажанням споживача