Принцип Парето и диаграмма “усилие – результат”
Наиболее наглядно принцип Парето можно показать на диаграмме “усилие – результат”. Как видно из рис. 2, на участке 0 –20% незначительное изменение усилий приводит к значительному изменению результата.
Рис.
2. Диаграмма „усилие-результат”
Однако далее для получения незначительного улучшения или увеличения результата (В) приходится прилагать непропорционально большие усилия (А).
Необходимо учитывать, что бурный рост научных открытий и технологий постоянно приводит к появлению качественно новых товаров, которые делают неконкурентоспособными своих предшественников (например, развитие компьютеров – переход от 286 и 386 к Рentium и Рentium II.) – на рис. 3 это отражено пунктирной линией.
Очень часто 100 % - го результата нельзя достичь в принципе, и прирост результата на каждый следующий процент в зоне В достигается при помощи астрономических затрат. В ряде случаев это может быть и оправданно, как, например, в космонавтике, где любое, даже самое мизерное, повышение надежности техники в космосе дороже любых затрат на земле, или в экстремальных ситуациях, когда результат должен быть достигнут ЛЮБОЙ ценой. Однако эти исключения только подтверждают общее правило.
Рис.
3. Диаграмма „ Цена - качество” при
появлении принципиально нового товара
В курсе 654 приводится пример стоимости работы по сбору с пола 100 рассыпавшихся монет. Не факт, что вообще будут найдены все 100 штук. Очевидно, что, начиная с определенного момента, данная работа становится экономически невыгодной. В применении к менеджменту и маркетингу принцип Парето удобно рассматривать в осях “цена – качество” для определения их оптимального соотношения при проведении сегментации потребителей.