2. Пять ценностей таллиннской школы менеджеров

В.К. Тарасов ПЕРСОНАЛ-ТЕХНОЛОГИЯ

ОТБОР И ПОДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРОВ

Организация не может успешно функционировать, если участвующие в производстве ее продукта не объединены определенными ценностями, отличающими их от других людей. Это значит, что легкий корпоративный дух должен иметь место и служить той соединительной тканью, которая заменит общие стены и формальную организацию.

Надо заметить, что хотя убеждения объединяют вернее всего, когда они полностью усвоены и разделяются всеми участниками, эту свою роль они сохраняют, даже когда разделяются частично. Главное, чтобы система авторитетов внутри организации не противоречила системе ее ценностей. Ценности по содержанию должны быть полностью адекватны персонал - технологии организации.

2.1. Горизонтальная карьера

Горизонтальная карьера - это не служебный рост, не звездочки на погонах, а рост профессионального мастерства, то, что невозможно отнять у человека, и то, чем нельзя человека наделить приказом.

Люди, ориентированные на горизонтальную карьеру, есть в любой области деятельности. У них своя профессиональная этика, свой кодекс чести. Им стыдно делать свое дело непрофессионально, некачественно. Уважение коллег, понимающих коллег для них важнее регалий, подобных отметкам за прилежание в дневнике школьника. Собственно говоря, такие люди и развивают профессию, придают ей благородный, романтический оттенок.

Но есть особая область деятельности, где горизонтальной карьеры вроде и нет вовсе, где горизонтальный рост как бы неотделим от должностного, вертикального. Это менеджмент или искусство управления людьми. Если, например человек в возрасте сорока лет занимает невысокую должность, то, как бы само собой подразумевается что это не менеджер мирового класса, а кто - то рангом пониже. Поэтому ориентация на горизонтальную карьеру в управлении - явление редкое, как алмазы в земле Эстонии. Но добавим, и столь же ценное.

Менеджер, ориентированный на профессиональный рост, как на нечто существенно более важное, чем служебная карьера или зарплата, не гонится за должностями, а учится. А если для дела ему требуется какая-нибудь должность, он берет ее, как срывает яблоко с ветки. Не получается - учись.

Он учится у всех. У ребенка, который искусно управляет своими родителями. У рабочего, который успешно отлынивает от малооплачиваемой работы. У Форда, который поднял обломок коленвала проигравшей гонку и разбившейся итальянской машины, потому что ему показалось, что эта деталь тоньше, чем на машине Форда, а значит, сделана из более качественной стали.

Как в любой деятельности, в менеджменте есть свои ступени роста. Трудно сказать, как бы жило человечество в “неотделимом” мире, не умея делить часы на минуты, метры на сантиметры. Любой путь мы делим на части, хотя бы различая начало, конец и то, что между ними. Трудно подняться по профессиональной лестнице, если не видеть профессиональных ступеней, когда горизонтальная плоскость сменяется вертикальной, т.е. своей противоположностью.

Вот недавно севший за руль автомобиля водитель затормозил перед светофором - пассажиров бросило вперед. Правая нога водителя в момент остановки до упора давит педаль тормоза. Опытный водитель в момент остановки вообще не давит на тормоз - пассажиры даже не заметили остановки. Но различить ступени мастерства не по результату, а по технологии может только посвященный, что-то умеющий.

К одному князю пришел человек и предложил потренировать его любимого боевого петуха. Князь согласился. Прошло десять дней. Князь спрашивает: “Ну, как мой петух? Готов к бою?” - “Нет, совсем не готов. Он слишком самонадеян и рвется в драку. Его нельзя выпускать”.

Прошло еще десять дней: “А теперь?” - “Нет еще не готов. Он слишком нервный и на все реагирует. Чуть где петух крикнет, он думает, что это по его адресу

Еще десять дней прошло: «Ну, наконец, готов?» - «Нет, не готов. Сила и злоба переполняют его. Они так и прорываются наружу, и это заметно».

“Ну, теперь-то готов? - спросил князь еще через десять дней. Теперь почти готов, - отвечает учитель. - Он неподвижен и словно вырезан из дерева. На чужие крики не реагирует. Но другие петухи не хотят с ним драться и, едва завидев его, с криком убегают прочь”.

Таковы четыре ступени мастерства менеджера. Обратим внимание на слово “почти”: нет предела совершенству…

Именно в преодолении одной ступени за другой - романтика горизонтальной карьеры менеджера. Но, как и везде, за романтикой стоят труд и учеба. Зато как приятно рассказать коллеге о каком - нибудь изящном, почти неуловимом переводе “минуса” в “плюс”! Особенно, когда понимают не с полуслова, а еще быстрее.

С другой стороны, как жалко выглядит и как нездоров душой человек, сделавший вертикальную карьеру, но не справившийся с горизонтальной, скрытый неудачник. Жестока расплата за отказ от горизонтальной карьеры. Она - ценность.