Тема 8. Мотивация персонала.

Анализ классических и современных теорий и концепций мотивации. Механизмы, методы и ресурсы, которые организационная власть может использовать для стимулирования эффективного поведения своих сотрудников. Содержательные теории мотивации (А. Маслоу, К.Альфреда, Д. МакГрегора, Ф.Херцберга). Процессуальные теории мотивации.

Тема 9. Личностно-профессиональные характеристики руководителя.

Сущность профессионального мышления руководителя: концептуальность, стратегическое видение (мышление с учетом будущего), инновационность, маркетинговый подход, гражданственность.

Профессионально-важные (человековедческие) качества руководителя как стратегического лидера. Масштаб мышления. Общая цель и индивидуальная задача. Способность перейти от слов к делу (делать на практике то, что другие делают только на словах). Принятие решений (эксперт экспертов). Волевой импульс (энергия, а не нервозность). Ответственность и риск («шахматы или рулетка»). Умение держать цель (примат конечного результата) и др.

Специфика общения между руководителем и членами «деловой команды» («один из нас», «подобный большинству из нас», «лучший из нас», «первый среди равных»).

Тема 10. Социальная система и коммуникативные связи в организации.

Коммуникативные связи и коммуникативный процесс в организации. Формальные и неформальные коммуникативные связи в организациях. Поток коммуникативных связей: восходящие, нисходящие, горизонтальные. Традиционные исследования коммуникативных связей. Характер социальной среды в организации. Организационный климат. Поведенческие и установочные корреляты организационного климата. Организационный климат и удовлетворенность работой.

Тема 11. Группы в организациях.

Фундаментальные характеристики групп и их роль в организации. Хоуторнские эксперименты, влияние группы на производительность индивида и на индивидуальную, и на организационную эффективность. Эффективное использование потенциала группы. Анализ феномена «социального лодыря» («social loafing»), проявляющегося в потери индивидом значительной части своей эффективности при работе в группе.

Тема 12. Управленческое общение.

Процесс общения как средства согласования индивидуальных целей членов организации с ее общей целью. Особенности межличностного восприятия. Общение и понимание. Система организационного общения. Неформальное общение в организации. Пути повышения эффективности общения в организации.

Тема 13. Организационная культура и кадровый менеджмент.

Стороны функционирования организации: культура и развитие. Проблемы организационной культуры. Механизмы формирования организационной культуры. Влияние на направленность личности работников. Формирование индивидуальных представлений и отношений, не противоречащих общей цели организации.

Тема 14. Управление персоналом и стили руководства.

Человековедческий подход к персоналу: работник как целостность (индивид – личность - индивидуальность); единство функционирования и развития работника в профессиональной деятельности; работник как сложноструктированный субъект (субъект деятельности, субъект общения, субъект личностного и делового саморазвития). Ставка на самореализующегося человека; акме.

Профессиональный и личностный потенциал подчиненных. Уровень компетентности и психология победителя. Зона профессионального развития. «Право на ошибку» и управленческая «работа с ошибками». «Знаки внимания», «психология прикосновений» в управленческой деятельности.

«Короля играет окружение» (подбор кадров). Стиль руководства и деловая зрелость персонала.

Формы работы с индивидуализирующим воздействием: делегирование полномочий, квалификационные (аттестационные) собеседования, личностная мотивация.

Авторитарный стиль. Демократический стиль.