3.3. Системный и ситуационный подходы

Системное описание объекта (явления, проблемы) направлено на достижение требуемой полноты знаний об объекте в различных аспектах знаний, касающихся его деятельности, на основе представления этого объекта в виде системы элементов, взаимосвязано функциони­рующих относительно достижения одной общей цели.

Любое явление, любая проблема согласно системному подходу мо­гут быть представлены в виде системы. Методология системного ис­следования заключается в рассмотрении проблемы в совокупности всех явлений и взаимосвязей между ними, в выявления целей поведения взаимодействующих субъектов этого процесса. При этом познание взаимосвязей внутри системы и с внешней средой значит больше, чем полнота описания элементов системы.

Системный подход во многих случаях позволяет выявлять недос­тающие элементы проблемы, уяснять недостающие связи между эле­ментами. Позволяет во многих случаях приводить слабо структуриро­ванную проблему к хорошо структурированной проблеме, которая ре­шается с использованием известных различных методов исследования.

Системное исследование методологически не сложно, все действия кажутся очень простыми. Однако, поскольку системное исследование применяется при поиске решения социально-экономических и иных слабо структурированных проблем, специалист, проводящий это иссле­дование, должен обладать очень широким кругозором, высоким уров­нем профессиональных знаний.

Поскольку каждая социально-экономическая система функциони­рует (существует) всегда относительно вполне конкретной цели, то элементы её обязательно должны иметь своими целями то, что является подцелями всей системы. Поэтому, проводя исследование проблемы как единой системы, в качестве инструмента выявления элементов этой системы и связей между ними можно использовать методологию дере­ва целей.

Дерево целей – это ориентированный граф без циклов. При этом важно подчеркнуть, что основанием этого графа оказывается набор подцелей (элементов), фактически раскрывающий состав проблемы. Появление на низших уровнях ветвления дерева целей одинаковых по содержанию подцелей (элементов) фактически позволяет вскрыть связи элементов системы. Система действует в условиях окружающей ее среды, которая фак­тически определяет поведение системы.

Внешняя среда сис­темы – это совокупность объектов с определенными характеристи­ками, функционирующих во взаимосвязи с элементами системы. Од­нако цели деятельности этих объектов не совпадают или только незна­чительно совпадают с целями элементов системы. Внешняя среда опре­деляет поведение системы – система вынуждена «вписываться» во внешнюю среду.

Это также означает, что рассматриваемая система фактически яв­ляется подсистемой системы более высокого порядка. Из этого следует очень важный вывод: при исследовании системы, чтобы как можно боле полно вскрыть ее связи с внешней средой, надо строить дерево целей относительно цели более высокого уровня.

Методология дерева целей достаточно универсальна и применяется во многих случаях системных исследования.

В целом методология системных исследований очень широко ис­пользуется при исследовании проблем, связанных с социально-экономическими объектами и явлениями, решении проблем управлен­ческого консультирования и др.

Системные исследования применяются потому, что позволяют ох­ватить несколько аспектов человеческих знаний, и для описания многих взаимосвязей, приходится использовать различные понятийные аппара­ты, опираясь на известные свойства социально-экономических систем, например, синергизма (набор свойств общего всегда больше простой суммы свойств его составляющих) и др.

Практика консультационного проектирования очень хорошо под­тверждает эффективность применения системного подхода при решении проблемы. Многие клиенты сельскохозяй­ственного консультирования изначально представляют проблему по­вышения эффективности сельскохозяйственных организаций, как про­блему создания эффективной системы оплаты труда, решающей все. Метод системного описания ее позволяет убедить клиентов в том, что это проблема более высокого уровня – совершенствования системы управления в целом и может быть решена только во взаимной увязке с остальными составляющими системы управления. При этом зачастую выясняется, что в более значимых изменениях нуждаются системы, регламентирующие действия персонала предприятия, и контроля, а не методы материального стимулирования.

Методы ситуационного анализа дополняют метод системного исследования и основаны на выявлении параметров, факторов и т.п., что в наибольшей мере влияет на развитие событий, поведение систе­мы, ее составляющих в конкретной ситуации. Наиболее известными приемами, применяемыми в рамках этого анализа, являются методы STEP и SWOT анализа.

Поэтому для того, чтобы вскрыть истинные цели поведения систе­мы, в первую очередь необходимо уяснить ситуацию, которая сложи­лась вокруг системы. То есть выяснить: что может и чего не может сде­лать система в складывающихся условиях. Для исследования, внешней среды большинства социально-экономических систем, к которым отно­сится любое предприятие, используется методология STEP - анализа (Social - социальные факторы, Technological - технологические факто­ры, Economical - экономические факторы, Political - политические фак­торы). Эта методология позволяет оценить наиболее полно основные факторы, воздействующие на систему и, соответственно, выявить дей­ствия системы, наиболее адекватные этим факторам. Только потом, максимально выяснив интересы (цели основных составляющих систе­мы), постараться определить истинную, а не декларируемую, цель дея­тельности системы в целом.

Выявить истинные цели, к которым стремится система в процессе своей деятельности – значит овладеть ключом к пониманию всей ситуа­ции. Правильно спрогнозировать развитие этой ситуации в склады­вающихся условиях – значит вскрыть истинную сущность данного явления, его развитие во времени. Для анализа внутренней среды органи­зации, как системы, в настоящее время используется методология SWOT-анализа (Strengths – сильные стороны, Weakness – слабые сторо­ны, Opportunities – возможности, Threats – угрозы), реализуемая в мат­ричной форме.

Таким образом, метод исследования – способ применения старого знания для получения нового знания. Для магистранта они являются орудием получения научных фактов.

В процессе выполнения научной работы магистр обязан:

• проявить способность и навыки правильного применения теории научных дисциплин;

• проявить умение использовать современные экономические методы и модели;

• выполнять необходимые технико-экономические расчеты с использованием современных компьютерных средств;

• применять передовые достижения современной науки и практики, обосновывать экономическую целесообразность их внедрения, выдвигать и обосновывать новые концепции в менеджменте;

• логично формулировать свои мысли, обосновывать предложения и рекомендации.