Обслуживание на дому и интерактивное телевидение

Другим, может быть еще более эффективным применением мультимедиа, является обслуживание на дому.

Все то, что человек может получить, пользуясь интерактивным киоском, он может иметь, не выходя из дома, (если конечно у него есть мультимедийный компьютер и средства телеконференции).

Типичным применением телеконференции являются банковское обслуживание и покупки, не выходя из дома. Подобно тому, как делаются покупки по каталогам на основе цветных фотографий товаров, покупатель может выбрать товар, рассмотреть его, поворачивая на экране, меняя характеристики изделия (цвет, фасон), подобрать подходящий и, оплатив покупку, подождать, пока ее привезут домой.

(Нечто подобное демонстрирует телевидение, когда в передаче московской программы продаются квартиры, но чего телеоператор не покажет, того уже не увидишь - взаимодействие не интерактивное!).

Однако и интерактивное телевидение - уже реальность. Так, например, фирма Bell Atlantic (Александрия, шт. Вирджиния, США) собирается обеспечить 60 000 клиентов тем, что получило название "система интерактивного мультимедийного телевидения", которая позволяет не только выбирать каналы кабельного телевидения и заказывать фильмы, но и дает возможность клиентам посылать друг другу телевизионные и мультимедийные файлы. В настоящее время имеется уже 34500 подписчиков, решивших воспользоваться таким сервисом.

Передача подписи на расстояние

Одной из серьезных проблем, ограничивающих заключение договоров на расстоянии, является проблема идентификации подписи. Чтобы исключить возможность подделки или наложения изображения подлинной подписи на поддельный документ, в нескольких лабораториях США и Великобритании разрабатывается специализированная система видеоконференции.

Эта система может следить за нюансами движения руки во время выполнения подписи.

В то время как традиционные системы видеоконференции из-за недостаточной скорости передачи данных обеспечивают лишь скачкообразную смену кадров, система передачи подписи игнорирует всю несущественную информацию, концентрируясь на "областях освещенности", которые соответствуют контурам лица, рук и тела расписывающегося человека.

Результирующее изображение больше похоже на черно-белый рисунок, чем на видеоизображение; объем информации, оставшийся после обработки составляет 1/3500 от объема информации в исходном изображении, зато все движения могут быть переданы без искажения. Разработкой таких систем занимаются, в частности, фирмы AT&T Bell Laboratories и British Telecom.

Альтернативная разработка выполнена и экспериментально проверена в России в СП "Диалог-Тест". Подпись выполняется на планшете цифрователя, после чего программа, принимающая подпись, анализирует ее подлинность, основываясь на нескольких заведомо подлинных образцах подписи.

Мультимедиа и документооборот

Еще одно удачное применение аудиосистем компьютеров: для добавления аннотаций к документам - электронным таблицам, текстам, сообщениям, предназначенным для передачи с помощью электронной почты.

Такие аннотации создаются проще и быстрее, чем письменные, экономя время. Поскольку большинство аудиосообщений коротки, они не создают каких-либо проблем при передаче по локальной сети. Со временем, когда объемы аудио-сообщений возрастут, руководство банка собирается рассмотреть вопрос об увеличении пропускной способности сети. Кроме того, в качестве наиболее важной в банке рассматривают задачу объединения банковской телефонной сети и локальной компьютерной сети. Добавляя голосовые сообщения к сообщениям электронной почты, во многих случаях можно обойтись без телефона.

Актуальны и задачи создания архивов документов и передачи больших объемов данных на дальние расстояния.

Нет нужды доказывать, что снижение стоимости создания архива и повышение надежности его хранения являются главными требованиями к системе архивирования.

Во многих случаях решению этой задачи может помочь типичный носитель мультимедийной информации - CD-ROM. Хотя к дискам CD-ROM приклеился ярлык "только для чтения", это верно лишь для обычного дисковода CD-ROM, которым оснащены настольные компьютеры. Примерно за 1 долл. можно приобрести дисковод CD-R (CD-Recordable) и основать собственный издательский отдел для выпуска CD-ROM-дисков.

На один чистый диск можно записать более 700 Мбайт информации, затем, если нужно, переслать его курьерской почтой в офис фирмы или банка.

Стоимость чистого диска менее 1 долл. Ни один из существующих носителей не может конкурировать с дисками CD-ROM по цене хранения 1 Мбайт данных, даже магнитооптические диски. Если же передавать записанные на один диск CD-ROM данные через модем, то не хватит и суток.

Что можно записывать на CD-ROM? Архивы, которые содержат документы, обычно хранимые в папках на полках, например, банковские документы, документы страховой компании или пенсионного фонда. К документам можно, как уже говорилось выше, добавить устные комментарии, тогда при просмотре архивов можно сэкономить время на поиск документов и ознакомление с ними. Удобно также записывать на CD-ROM каталоги товаров и услуг, регулярно их обновляя, каталоги могут содержать цветные фотографии.