1. Сформулюйте перелік лінійних функцій, що визначають зміст діяльності підприємства. Приклад переліку для СТО:

   Код компоненти менеджменту	Компонента менеджменту	Код функції	Функції менеджменту
   1	Діагностувати запити клієнта і стан автомобіля	2.1.1.
   2	Оформити документи на оформлення обслуговування автомобіля	2.2.2.
   3	Прийняти автомобіль на обслуговування в цех	2.2.3
   4	Обслужити (відремонтувати) автомобіль	2.2.4
   4	Діагностувати стан автомобіля після ремонту	2.2.5
   5	Оформити грошові розрахунки із клієнтом	2.2.6
   6	Передати автомобіль клієнту	2.2.7

2. Сформулюйте перелік основних функцій менеджменту

Приклад переліку для комерційної групи «Прогрес»

Код компоненти менеджменту	Компонента менеджменту	Код функції	Функції менеджменту
1	Організаційна структура	3.1.1 3.1.2	Організаційна структура Фінансова структура
2	Фінанси	3.2.1 3.2.2. 3.2.3.	Ведення операційних бюджетів Ведення бюджету РГК Ведення бюджету доходів витрат
3	Облік	3.3.1. 3.3.2.	Ведення бух. Обліку Ведення обліку реалізації бізнес-плану
4	Маркетинг	3.4.1.	Проведекння маркетингових досліджень
5	Економіка	3.5.1.	Управління затратами
6	Бізнес-планування	3.6.1.	Розробка бізнес-плану

3. Сформулюйте перелік забезпечуючих функцій менеджменту .

Приклад переліку для комерційної групи «Прогрес»

Код компоненти менеджменту	Компонента менеджменту	Код функції	Функції менеджменту
1	Управління персоналом	4.1.1
2		4.1.2.
3		4.1.3
4		4.1.4.

4. Сформулюйте перелік організаційно-структурних ланок підприємства.

Приклад переліку організаційно-структурних ланок для комерційної групи «Прогрес»

№ групи	Група організаційних ланок	Код організаційно-структурної ланки	Назва
1	Комерційна діяльність	5.1.1	Керівництво комерційною службою
		5.1.2	Комерційна служба
		5.1.3	Відділ закупок
		5.1.4	Митний відділ
		5.1.5	Відділ маркетингу і реклами
		5.1.6.	Відділ збуту
		5.1.7.	«Альфа», - фірма, що реалізує бізнес-напрямок 1
		5.1.8.	«Бета», - фірма, що реалізує бізнес-напрямок 2
		5.1.9	«Гама» - фірма, що реалізує бізнес-напрямок 3
2	Фінансова служба	5.2.1	Керівництво фінансової служби
		5.2.2	Фінансовий відділ
		5.2.3	Планово-економічний відділ
		5.2.4.	Бухгалтерія фірми
3	Виконавча дирекція	5.3.1	Керівництво виконавчої дирекції
		5.3.2	Служба керуючого справами
		5.3.3	Секретаріат керівництва
		5.3.4	Юридичний відділ
		5.3.5	Відділ кадрів і управління персоналом
		5.3.6	АГ відділ
		5.3.7	Технічний відділ
		5.3.8	Відділ охорони і економічної безпеки

Завдання:

1.Побудувати лінійно-функціональну структуру управління і провести розподіл функцій менеджменту і забезпечуючих функцій серед організаційних ланок для даної структури.

2. Побудувати дивізіональну структуру управління і провести розподіл функцій менеджменту і забезпечуючих функцій серед організаційних ланок для даної структури.

Форма матриці розподілу для комерційної групи «Прогрес»

Код	Назва організаційної ланки	Основні функції менеджменту (код функції)
		3.1.1	3.1.2	3.2.1	3.2.3	3.2.3	3.3.1	3.3.2	3.4.1	3.5.1	3.6.1	4.1.1	4.1.2.	4.1.3.
5.1.1	Керівництво комерційною службою
5.1.2	Комерційна служба
5.1.3	Відділ закупок
5.1.4	Митний відділ
5.1.5	Відділ маркетингу і реклами
5.1.6.	Відділ збуту
5.1.7.	«Альфа», - фірма, що реалізує бізнес-напрямок 1
5.1.8.	«Бета», - фірма, що реалізує бізнес-напрямок 2
5.1.9	«Гама» - фірма, що реалізує бізнес-напрямок 3
5.2.1	Керівництво фінансової служби
5.2.2	Фінансовий відділ
5.2.3	Планово-економічний відділ
5.2.4.	Бухгалтерія фірми
5.3.1	Керівництво виконавчої дирекції
5.3.2	Служба керуюча справами
5.3.3	Секретаріат керівництва
5.3.4	Юридичний відділ
5.3.5	Відділ кадрів і управління персоналом
5.3.6	АГ відділ
5.3.7	Технічний відділ
5.3.8	Відділ охорони і економічної безпеки

3. Порівняйте зміст реалізації функцій менеджменту і забезпечуючих функцій у лінійно-функціональній і дивізіональній структурах.