3.Функция планирования. Миссия, цели, задачи. План. Виды планов.

Планирование – это вид управленческой деятельности, направленный на разработку стратегии, формулировку цели и определение задачи.

Миссия – это главная цель, смысл существования организации.

Цель – это конечный результат, которого должна достигнуть организация (что – сделать – когда).

Задача – это средство достижения цели.

К стратегическому планированию относятся миссия и цели – это компетенция высшего руководства.

План – это программа действий, реализация которой позволит достигнуть поставленной цели.

Составляющие плана:

1)Время; 2)Мероприятия; 3)Ресурсы; 4)Ответственное лицо; 5)Ожидаемый результат.

Принципы планирования:

1)Точность; 2)Чёткость; 3)Ясность; 4)Непрерывность; 5)Эффективность.

ИЛИ: 1)Единство; 2)Участие; 3)Непрерывность; 4)Гибкость; 5)Точность.

Существует пять правил постановки цели (5к):

1)Конкретная цель; 2)Количественная цель; 3)Компромиссная цель; 4)Качественная цель; 5)Конечная цель.

Характеристика планирования:

1)Определена цель; 2)Чётко выделены все этапы работы; 3)Результаты; 4)Время; 5)Проанализированная последовательность и параллельность работы; 6)Список результатов; 7)Чего нет и где взять; 8)Список всех лиц; 9)Проанализировать все проблемы и их решения; 10)Альтернатива плана в трудных местах.

4.Функция организации. Полномочия. Делегирование полномочий

Организация – это вид управленческой деятельности, направленный на построение организационной структуры управления, определение взаимозависимости, распределение полномочий и ответственности для достижения цели организации.

Полномочие – совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в организации.

Ответственность – обязательство работника выполнять задачи, присущие занимаемой им должности и отвечать за результат своей деятельности.

Полномочия можно делегировать (передавать), а ответственность нет.

Делегирование полномочий – систематизированный подход:

1)Точная формулировка; 2)установка сроков; 3)соблюдение равномерности задачи; 4)степень ответственности за каждую задачу; 5)развитие инициативы; 6) задание в рамках функциональности подчиненного.

Условия: 1)задание должно быть понятным; 2)убеждение, что задание не противоречит главным задачам; 3)поручение – выполнение.

Цели: разгрузка для работодателя, заинтересованность подчиненного.

5 - 6.Виды ОСУ

Организационная структура управления (ОСУ) – это взаимосвязь между управляющей и управляемой системой.

Принципы построения ОСУ:

1)Оптимальная звенность (уровни); 2)Оптимальный объём управления: 4 подчинённых – 44 взаимодействия за неделю; 5 подчинённых – 100 взаимодействий за неделю; 10 подчинённых – 5210 взаимодействий за неделю; 3)Соразмерность прав, обязанностей и ответственности.

ОСУ должна иметь вид пирамиды, т.к. четко должна прослеживаться единоначалие.

ОСУ можно разделить на:

1.Традиционные:

1.1.Линейные + простота, полнота информации у линейных менеджеров;

- «перегруз» линейных менеджеров

1.2.Линейные функциональные ОСУ + более длительная проработка вопроса, узкие специалисты; - косвенная соподчиненность, деление на свой - чужой

1.3.Линейные функциональные штабные

2.Дивизиональная; 3.Матричная