Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Тема 1 2012 1 семестр.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
10.11.2019
Размер:
77.31 Кб
Скачать

2. Основные участники рынка маркетинговых информационных услуг

Потребители рынка информационных услуг

Потребители различаются задачами, решаемыми с использованием информационных услуг. По степени коммерциализации задач их можно условно разбить на две группы:

  • ученые, исследователи, ИТР

  • представители делового мира

Вторая группа потребителей отличается высокой покупательной способностью и повышенными требованиями к аналитической, готовой к употреблению информации. В настоящее время более 70% продаж информационного товара приходится на деловой мир, маркетинговые службы транснациональных корпораций, финансовые компании. [ 42.8]

Потребителей, с точки зрения использования баз данных, можно разделить на две категории:

а) потребители, непосредственно использующие информацию для решения маркетинговых задач фирмы;

б) потребители, использующие покупные базы данных для организации коммерческого информационного обслуживания.

Изучение информационных потребностей покупателя о фирме-производителе и потребительских свойствах товара - один из главных факторов информационного бизнеса, определяющий направленность маркетинговой деятельности фирм.

Поставщики рынка информационных услуг

Основными поставщиками на рынке информационных услуг выступают средства массовой информации (газеты и журналы, телевидение и радио), предприятия центры-генераторы баз данных, центры-распределители информации на основе баз данных, службы передачи данных и телекоммуникации, информационные брокеры.

Поставщики предлагают на рынок информационный продукт в виде отчетов фирм перед собраниями акционеров, пресс-конференций и брифингов, информационных компьютерных сетей, отчетов по итогам научно-практических конференций, бюллетеней и отчетов биржевых комитетов, тендерных комиссий, профессиональных союзов и ассоциаций, листингов ведущих бирж, прайс-листов крупнейших промышленных и торговых фирм, рекламных объявлений, статистических сборников, отчетов по итогам выставок, ярмарок, информации сотрудников, уволенных и работающих на интересующую организацию, и др.

Рынок маркетинговой информации представлен следующими основными секторами:

  • Сектор экономической информации

  • Сектор биржевой и финансовой информации

  • Профессиональная и научно-техническая информация

  • Коммерческая информация

  • Статистическая информация

  • Телекоммуникационные сети

  • Информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности предприятий

  • Массово-потребительская информация

  • Маркетинговая информация

Каждый из этих секторов имеет свои особенности. 

3.

На сегодняшний день эффективное ведение любого бизнеса немыслимо без правильного и профессионального маркетинга. Компания, работающая «по старинке» и ограничивающаяся лишь стандартным производством и продажей продукта - не сможет достигнуть сколько-нибудь заметного успеха на современном рынке. Без маркетинга, заключающегося в комплексном стратегическом управлении коммерческими проектами с целью оптимизации результата и гармонизации расходов, не может функционировать ни одна развитая компания!  Коммерческий проект начинается с создания новаторской и перспективной идеи. После формирования целей проекта начинается собственно разработка маркетинговой стратегии – подробного плана по воплощению идеи в жизнь на основании квалифицированной оценки ресурсов и особенностей имеющегося бизнеса. На основании этих ресурсов проект принимается к исполнению или отвергается, как потенциально нерентабельный.  Основная задача, которую призвана решать разработка маркетинговых стратегий – максимально точная оценка объективных и субъективных факторов производства и продвижения, комплексный учет позитивных и негативных рыночных тенденций. При достижении компанией определенных объемов производства начинает не хватать ресурсов для выполнения поставленных задач. Приходится изыскивать дополнительные ресурсы для продолжения развития бизнеса, а это достаточно сложно! В связи с этим, необходимость и ценность стратегического анализа финансовой среды и контроля над глобальными маркетинговыми проектами возрастает пропорционально размаху коммерческой деятельности компании.  С целью экономии времени и ресурсов собственных специалистов нередко практикуется аутсорсинг – перекладывание определенных видов деятельности на наемных профессионалов в узких отраслях производства и оказания услуг.  Маркетинговый аутсорсинг  История аутсорсинга началась в 90-х годах с обслуживания крупных коммерческих структур небольшими и четко специализированными транспортными, охранными и бухгалтерскими агентствами. Идея временно арендовать рабочую силу для того, чтобы не содержать в штате компании большого количества узких специалистов, оказалась настолько удачной, что аутсорсинг быстро вошел в моду и начал бурно развиваться. На сегодняшний день, наряду с традиционными, но всегда популярными услугами в сфере PR и логистики, активно привлекаются к работе агентства по разработке маркетинговых стратегий.  Сотрудничество с маркетинговым агентством обеспечивает получение целого комплекса услуг, среди которых – комплексная разработка маркетинговых стратегий. В круг задач аутсорсинговой команды специалистов входит изучение скрытых возможностей производства, разработка программы повышения конкурентоспособности, создание оригинального бренда и поддержка имеющихся брендов, выведение компании из технологической стагнации, расширение производственной и торговой сети.  О необходимости срочно нанять маркетологов для вашей компании свидетельствуют следующие не совсем приятные симптомы вашего бизнеса: снижение темпа производства, нестабильная работа компании, уменьшение текущей прибыли, низкая конкурентоспособность производства и торговых сетей. В этих случаях стоит доверить профессионалам выяснение причин ваших неудач и разработку путей выхода из кризисной для компании ситуации.  Маркетинговые агентства практикуют комплексный подход, имея в своем штате специалистов из разных областей. Команда профессионалов, в задачу которой входит разработка маркетинговых стратегий, при своевременном подключении к вашему бизнесу способна оперативно спасти его от разрушения и дать ему новый толчок для развития.  Однако, даже если указанные проблемы вас пока не беспокоят, не стоит пускать дело на самотек. Разумнее превентивно воспользоваться услугами маркетингового агентства – у любой компании всегда есть потенциал, который можно своевременно раскрыть и реализовать!