2.Факторы макросреды

Макросреда представляет собой совокупность неконтролируемых сил и факторов, которые носят глобальный характер и воздействуют на предприятие и на рынок в целом. К числу таких факторов относятся:

• Демографические факторы: численность населения и темпы его изменения определяют число и динамику потребителей; распределение населения по доходу активно влияет на процесс формирования спроса и его структуры.

• Экономические факторы – включают покупательную способность населения, налоги, уровень безработицы, процентную ставку по кредитам и т.д.

• Природно-географическая среда - определяет состояние и размещение сырьевого потенциала, цены на природные ресурсы, расстояние до объектов.

• Научно-техническая среда – создаёт предпосылки для совершенствования производства и распределения товаров, обновления их потребительских свойств и появления качественно новых товаров. Также она позволяет внедрять прогрессивные методы сбыта и торговли, способствует полной компьютеризации маркетинговой деятельности, использованию экономико-математических методов моделирования.

• Политические факторы – определяют государственную политику в области регулирования рыночных процессов, развитие системы государственной стандартизации и сертификации, контроль за качеством товаров и порядком торговли, юридическую защищенность бизнеса и потребителей.

• Социокультурные факторы включают традиции, обычаи, религию, уровень образования.

Факторы макросреды не поддаются воздействию со стороны фирмы, их можно только учитывать в своей работе, чтобы снизить отрицательное влияние и усилить положительное.

Лекция 3. Товарная политика предприятия

1. Понятие и классификация товаров

2. Жизненный цикл товаров

3. Ассортимент товаров

4. Качество и конкурентоспособность товаров

1. Понятие и классификация товаров

Товар является центральной категорией всего комплекса маркетинга. Под ним понимается продукт человеческой деятельности, обладающий полезными свойствами и предназначенный для продажи.

В маркетинге товар рассматривается как многогранный объект, состоящий из трёх уровней:

1. Товар по замыслу. На данном этапе производитель решает, какие конкретные потребности сможет удовлетворить потребитель при покупке данного товара.

2. Товар в реальном исполнении. Этот уровень включает непосредственное создание товара, доставку к месту продажи и безопасное его использование.

3. Товар с подкреплением. Этот уровень характеризуется самим рынком и требованием от компании рационального использования всего комплекса маркетинга с целью удовлетворения потребностей покупателей (гибкой ценовой стратегией, методов стимулирования сбыта, рекламы, сервис и т. д.).

С точки зрения маркетинга, потребитель прежде всего приобретает не товар, а те его свойства, которые смогут удовлетворить его потребность. Поэтому важно выделить потребительские свойства товаров: качество, надёжность, долговечность, удобство и простата в использовании, соответствие цены и качества, послепродажный сервис и т. д. Совокупность потребительских свойств товара составляют его потребительскую ценность.

Товары могут быть классифицированы по ряду признаков. Наиболее употребительным является признак товарной специализации, по которому они делятся на:

1. Потребительские товары: товары первой необходимости и престижные, краткосрочного и длительного пользования, продовольственные и непродовольственные, принципиально новые и модифицированные.

2. Промышленные (продукция производственно-технического назначения): материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги.

3. Услуги: бытовые, социальные, деловые, производственного назначения.