3. Теории управления знаниями.
Менеджмент 21 века Питера Дракера.
Питер Фердинанд Друкер (1909 -2005)— американский учёный австрийского происхождения; экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века..
Сформировал теорию о глобальном рынке.
Автор концепции «информационного работника».
Все ведущие мировые концерны с середины 40-х годов XX века живут «по Друкеру»
ввел в оборот термин «работник знания» (человек, который имеет высшее образование, способности приобретать и применять теоретические и аналитические знания, имеет совершенно иной, новый подход к работе и иной склад ума; это человек, который средства труда «носит при себе»).
Личностное знание Майкла Полани.
Майкл По́лани (1891- 1976)) — английский физик, химик и философ.
Полани является автором концепции «личностного (или неявного) знания», .
Монография «Личностное знание. На пути к посткритической философии».(1964)
существуют два типа знания :центральное (явное) и периферическое (неявное, скрытое).
Личностное знание – это интеллектуальная самоотдача, поэтому в его претензии на истинность имеется определенная доля риска.
Личностное знание нельзя полностью извлечь (формализовать) в виде текстов и документов.
Личностное знание нелокально распределено в сообществе
«Мanaging knowledge» Карла Виига.
К.Вииг ( ), американский ученый. Впервые Карл Вииг использовал термин «управление знаниями» в докладе на конференции в Швейцарии.
Компания знания Карла Свейби.
Автор первой в мире монографии, посвященной управлению знаниями, -
Карл Свейби «Компания знания» (“The Knowledge Company”)
Разделил нематериальные ресурсы на три категории:
Внешняя структура
Внутренняя структура
Персональные (индивидуальные) компетенции
Пятая дисциплина Питера Сенге.
Питер Сенге (род. В 1947 г.), американский ученый, директор Центра организационного обучения в школе менеджмента Массачусетского технологического университета,профессор,
ведущий эксперт в области самообучающейся организации (learning organization) и системного анализа,
автор книги «Пятая дисциплина».
обучающая организация - место, «в котором люди постоянно расширяют свои возможности создания результатов, в котором люди постоянно учатся тому, как учиться вместе.
Интеллектуальный капитал Томаса Стюарта.
Томас А. Стюарт директор по маркетингу и знаниям компании Booz &, До прихода в Booz & компании, он был редактором и управляющий директор Harvard Business Review (HBR) с 2002-2008. До прихода в HBR, он был редакционный директор Бизнес 2,0 и членом редакционной коллегии Журнал Fortune .
В статье «Brainpower» («Интеллектуальная элита»), опубликованной в журнале «Fortune» [1991. June 3. ], ввел термин «интеллектуальный капитал» в научный оборот.
Членом Всемирного экономического форума .
В 2005 году Европейский фонд развития менеджмента назвал его семнадцатым в списоке 50 самых влиятельных ученых в области управления.
Интеллектуальный капитал – это сумма знаний всех работников компании, обеспечивающая ее конкурентоспособность
Под интеллектуальным капиталом понимаются все знания, собранные в соответствии с каким-то алгоритмом «под крышей» той или иной организации.
Компания, создающая знания, И.Нонака и Х.Такеучи.
Ikujiro Нонака (род. в 1935 г.) почетный профессор , Хитотсубаши университета Высшей школы международных корпоративных стратегий ; Claremont Graduate University ; является самым известным ученым в области управления знаниями . В 2008 г., Street Journal причислил его к лицам, более всего влияющих на бизнес мышление.
Хиротака Такеучи (род.в 1946 г).является деканом Высшей школы международных корпоративных стратегий в Хитотсубаши университет в Токио, также приглашенным профессором в Гарвардской школе бизнеса
Компания - создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах
Выделяют два вида знаний
формализованное (explicit)
неформализованное (tacit)
акцентируют внимание на трансформации этих видов знаний:
Социализация (tacit -> tacit).
Эктернализация (tacit -> explicit).
Комбинация (explicit -> explicit).
Интернализация (explicit -> tacit).