
- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека 132
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство 180
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте 213
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих 245
- •Введение
- •Глава 1. Концепция г. Селье об общем адаптационном синдроме
- •1.1 Понятие стресса и стрессора
- •Смертность населения ссср от ишемической болезни сердца и от ревматизма (на 100 000 человек)
- •1.2 Основные положения концепции г. Селье и их развитие
- •1.3 Общий адаптационный синдром и уровни адаптации
- •1.4 Диагностика психической напряженности и стрессовых состояний личности
- •Ситуации, способные вызвать стресс, и эмоциональные реакции личности на них
- •Тест «Стрессоры в вашей жизнедеятельности»
- •Стрессогенные факторы в повседневной жизни
- •Оценка результатов
- •Глава 2. Виды стресса. Современные теории и модели развития стресса
- •2.1 Виды стресса
- •2. 2 Современные теории и модели развития стресса
- •Психические состояния (индивидуальные, особенные, общие) человека в условиях стресса на основных структурных уровнях
- •Глава 3. Стресс и болезни
- •3.1 Психологические особенности реагирования личности на стресс
- •3.2 Психосоматические заболевания, вызванные стрессом
- •3.3 Шкала диагностики поведения типа «а»
- •3.4 Способы избавления от поведенческих паттернов типа «а»
- •Глава 4. Профессиональный стресс
- •4.1 Пути развития трудовой деятельности
- •4.2 Формирование профессионального стресса
- •4.3 Теории и модели профессионального стресса
- •Глава 5. Особенности профессионального стресса менеджера по персоналу: синдром эмоционального выгорания
- •5.1 Влияние положительных эмоций на поведенческие процессы и мышление личности
- •Зависимость между эгоистичностью и эмоциональным состоянием
- •5.2 Синдром «эмоционального выгорания» менеджеров
- •5.3 Психологические методики определения степени «выгорания» менеджера
- •5.3.1 Опросник на «выгорание» (к. Маслач и с. Джексон)
- •Опросник для менеджеров
- •Ключ к методике
- •Средние значения по субшкалам для трех профессиональных групп (данные российской выборки)
- •5.3.2. Тест «Эмоциональное выгорание» (в.В. Бойко)
- •5.3.3 Диагностика психического «выгорания» (а.А. Рукавишников)
- •Опросник
- •Бланк ответов
- •Нормы для компонентов «психоэмоциональное истощение» (пи), «личностное отдаление» (ло), «профессиональная мотивация» (пм) и индекса психического «выгорания» (ипв)
- •Проявления в жизни менеджера психического «выгорания» на структурных (межличностном, личностном, мотивационном) уровнях
- •5.3.4. Опросник сан (самочувствие, активность, настроение)
- •Типовая карта сан
- •Обработка результатов тестирования
- •Глава 6. Способы коррекции и профилактики стрессовых состояний: организационные мероприятия и внутренняя оптимизация функциональных состояний человека
- •6.1 Поддержание и развитие основных профессиональных психологических качеств специалистов
- •6.2 Организационные мероприятия по профилактике и коррекции стрессовых состояний работников
- •6.3 Психологические методы изучения стресса и тревожности личности
- •6.3.1. Определение уровня стрессоустойчивости
- •Опросник
- •6.3.2. Модифицированный тест ч.Д. Спилбергера
- •6.3.3 Методика «Шкала тревожности» (Дж. Тейлора)
- •6.4 Способы внутренней оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.1 Стратегии выхода из напряженных ситуаций и регуляции эмоциональных состояний
- •6.4.2 Методы оптимизации функциональных состояний человека
- •6.4.3 Программы коррекции стрессовых состояний личности
- •Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство
- •7.1 Основные характеристики посттравматического стрессового расстройства
- •Основные симптомы птср
- •Основные симптомы у детей разного возраста с птср
- •7.2 Методы диагностики посттравматического стрессового расстройства
- •7.2.1 Беседа
- •7.2.2 Миссисипский опросник для боевого птср (сша, 1985)
- •7.2.3 Опросник Плутчика – Келлермана – Конте (Индекс Жизненных Стилей)
- •7.2.4 Шкала определения посттравматических стрессовых расстройств (ptsd mmpi)
- •7.2.5 Анкета для наблюдения за стрессом (для взрослых)
- •7.3 Динамика развития посттравматических стрессовых расстройств
- •Глава 8. Психология терроризма: суть, виды, причины возникновения. Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •8.1 Общие понятия о терроризме. Определение понятий «террористический акт», «террор», «терроризм», «террористы»
- •8.2 Психология массового террора (страх, ужас, паника, агрессия, «болезнь колючей проволоки», психология геноцида и массовых убийств, виктимология террора)
- •8.3 Личность террориста и психологическая структура террористической деятельности
- •8.4 Современный терроризм
- •8.5 Профилактика терроризма и правила поведения людей при террористическом акте
- •Рекомендуемые зоны эвакуации и оцепления при обнаружении взрывного (подозрительного) устройства
- •Глава 9. Результаты экспериментального изучения стресса военнослужащих
- •9.1 Методы изучения стресса военнослужащих в эксперименте
- •Все вышеперечисленное 1 0
- •Тест «Диагностика психоэмоционального напряжения»
- •Показатели а.В. Петрова по модифицированному социометрическому методу
- •9.2 Экспериментальное изучение влияния механизма релаксации на коррекцию стрессовых состояний личности
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Коэффициенты корреляции (больше 0,25) между относительным изменением стресса испытуемых под действием релаксации и их показателями по mmpi и индексом социометрического статуса
- •Усредненные показатели испытуемых, отнесенных к различным уровням способностей по коррекции стресса с применением релаксации, и их показатели по mmpi, тесту Амтхауэра и социометрии
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах, отнесенных к различным уровням способности корректировать стресс (стресс определен по Люшеру)
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
- •Показатели отдельных испытуемых в эксперименте по действию стрессовой ситуации
- •Влияние релаксации на коррекцию стрессовых состояний испытуемых в группах с различной способностью корректировать стресс
- •Анализ изучения отзывов курсантов на проведенную психокоррекционную работу
Глава 7. Посттравматическое стрессовое расстройство
7.1 Основные характеристики посттравматического стрессового расстройства
Термин посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) связан с именем американского психоаналитика Kardinera, благодаря которому в 1980 г. этот вид патологии появился в классификации. Данный ученый свои материалы собирал после Первой мировой войны и рассматривал психическую травму как событие с высоким уровнем возбуждения, с которым человек не может справиться, без определенных симптомов травматического стресса. Внешне такие люди воспринимались как адекватные и здоровые, не получившие физических ранений, но оказались жертвами болезни, действующей далеко за пределами психотравмирующего события. В те годы таким людям приписывались факты симуляции, и наличие болезни отвергалось.
Такие нарушения были зарегистрированы у солдат и описаны в 1871 г. с употреблением термина «солдатское сердце», обозначавшее кардинальные вегетативные нарушения [37].
Необходимо отметить, что опыта в исследовании психологических последствий воздействия эмоционального стресса в отечественной психологии не накоплено [10]. Иначе обстоит дело с исследованием данной проблемы за рубежом. Концепция отсроченных реакций на травматический стресс (посттравматических стрессовых реакций) занимает одно из центральных мест в современной западной психологии, особенно в военной.
XX век впервые столкнулся с таким явлением, как психические боевые потери. Только в американской армии среди двух миллионов солдат, участвовавших в Первой мировой войне, около 159 тыс. чел. были выведены из строя в связи с психическими расстройствами. При этом количество убитых составило около 116 тыс., раненых – 204 тыс. чел. Средние потери в связи с психическими расстройствами во время Первой мировой войны составили 6–10 случаев на 1000 чел. В ходе и в первые годы после Первой мировой войны, отсроченные психические явления рассматривали в основном в рамках концепции травматического невроза.
В отличие от ранних описаний причин этого явления, понимание его природы в настоящее время расширилось, наряду с физической травмой большое значение в проявлении травматического невроза стали придавать психическим травмам.
Отсроченные психические явления у ветеранов, обусловленные участием в боевых действиях, 3. Фрейд предлагал определять как «военный невроз». Это определение, по его мнению, в большей степени соответствует данным психическим феноменам. В то время как термин «травматический невроз» предполагает, что психические последствия войны вызваны только влиянием ранее полученной травмы, 3. Фрейд также отмечал, что трудности в понимании природы военного невроза обусловлены тем, что причины его проявления часто не были связаны с вмешательством «грубой механической силы». 3. Фрейд подчеркивал важность роли испуга, неожиданности и страха в возникновении данного явления. Военный невроз он рассматривал как состояние его конфликта. «Это конфликт, – писал 3. Фрейд, – между бывшим эго солдата и новым эго, который обостряется, как только мирное эго поймет, что опасность для его существования заключается в его безрассудстве этого нового образования, паразитирующего двойника».
Как известно, З. Фрейд большое значение в возникновении невротических расстройств придавал феномену психической травмы. Понимание им данного явления изменялось вместе с развитием психоаналитической теории. Так, в лекциях, прочитанных в 1909 г., З. Фрейд определял психические травмы как следы («остатки», «осадки») аффективных переживаний. В лекциях о психоанализе, прочитанных З. Фрейдом в 1915– 1917 гг., психическая травма рассматривается с точки зрения экономического подхода к психическим явлениям. Она определяется здесь как результат большого и интенсивного раздражения, «от которого нельзя освободиться или переработать нормальным способом». На формирование экономического подхода к психической травме оказало влияние изучение З. Фрейдом психических явлений, наблюдаемых у ветеранов первой мировой войны. В работе «По ту сторону принципа наслаждения» он определил психическую травму как прорыв защитного гипотетического покрова, который предохраняет психику от чрезмерных раздражений. Повторяющиеся у ветеранов сны о психотравмирующих событиях войны З. Фрейд рассматривал как проявление активности, направленной на овладение раздражением, которое вызывается полученными ранее сильными впечатлениями. Появляющееся при этом чувство боязни, по его мнению, мобилизует внутреннюю энергию, необходимую для «связывания» излишнего раздражения.
Идеи З. Фрейда, в том числе о двух нормах проявления реакции на психотравмирующее событие (вытеснение и фиксация на травме), нашли свое отражение в современной концепции отсроченных реакций на травматический стресс.
Так, у ветеранов выделяют пять наиболее характерных отсроченных психических реакций на психотравмирующие события войны: фиксация на травме, типичные сны, снижение общего уровня психической деятельности, раздражительность, склонность к взрывным реакциям. Если говорить о фиксации на психологической травме, то нужно отметить, что вначале может наблюдаться потеря памяти (амнезия) об обстоятельствах психотравмирующего события.
Большое значение для понимания природы отсроченных психологических реакций после стресса у ветеранов войны имели исследования синдромов стрессовой реакции. Под стресс-фактором понималось стрессовое событие, ставшее причиной психологической травмы. В ответной реакции на стрессовое событие часто наблюдаются три основные формы проявления реакции на психотравмирующее событие (вытеснение и фиксация на травме), а в когнитивных процессах мозг до тех пор продолжает процесс переработки информации, пока не изменится ситуация или ее модель, пока реальность и модель не будут соответствовать друг другу.
Человек находится в состоянии стресса или периодически возвращается в это состояние до тех пор, пока информация о стрессовом (психотравмирующем) событии перерабатывается.
Длительность процесса ответного реагирования на стрессовое событие обусловливается значимостью для индивида связанной с этим событием информации. При благоприятном осуществлении данного процесса он может длиться от нескольких недель до нескольких месяцев после случившегося (прекращение психотравмирующего действия). В этом случае говорят о нормальной реакции на стрессовое событие. При обострении ответных реакций и сохранении их проявлений в течение длительного времени можно говорить о патологизации процесса ответного реагирования. Это послужило импульсом в изучении отсроченных реакций на психотравмирущие воздействия стресс-факторов в боевой обстановке, которые впоследствии получили название посттравматических стрессовых реакций.
Преодоление индивидом психотравмирующего воздействия стресс-факторов зависит не только от успешности когнитивной переработки травматического опыта, но и от воздействия таких факторов, как характер психотравмирующих событий, индивидуальные характеристики личности и особенности условий, в которые человек попадает после стресса. Эту модель исследователи назвали интеракционистской.
К характеристикам психотравмирующего события были отнесены степень угрозы жизни; тяжесть потерь; внезапность события; изолированность в момент события от других людей; степень воздействия окружающей обстановки; наличие защиты от возможного повторения психотравмирующего события; моральные конфликты, связанные с событием; пассивная или активная роль человека в этой ситуации; непосредственные воздействия данного события.
C начала 1980-х гг. существует самостоятельное направление, исследующее влияние экстремальных нагрузок на людей, способы их преодоления и выявления последствий. В результате проведения работ по определению действия стрессовых нагрузок на людей сформировались такие понятия, как «травматические нагрузки», «травматический стресс» или «психологическая травма». Понятие «психологическая травма», или «посттравматическое стрессовое расстройство» определяется обычно как событие высокой интенсивности при одновременном отсутствии возможности его адекватного преодоления и превышении приспособительного потенциала индивида. Следствием могут быть нарушения адаптации и расстройства, связанные со стрессом.
Появление синдрома ПТСР всегда коррелировало с тяжестью стрессора. Так, у «бывших узников нацистских концлагерей синдром устанавливался более, чем в 75% случаев» [37, с. 346].
Исторически ПТСР рассматривалось как специфическое военное расстройство, в дальнейшем перечень причин ПТСР увеличился.
Реалиями современной жизни стали кризисные ситуации, связанные со стихийными бедствиями, техногенными катастрофами, межнациональными конфликтами и другими экстремальными происшествиями, к которым человек, как правило, не готов. Одни люди становятся жертвами психического, физиологического или сексуального насилия, другие переживают горе в связи с утратой близкого человека в катастрофе. Несмотря на разницу в характере чрезвычайных ситуаций, травмирующие события порождают схожие реакции.
Эти события выходят за рамки нормального человеческого опыта, и у человека возникает психологическая травма, которая приводит к самым различным изменениям:
– на уровне организма (постоянные головные боли, нарушение деятельности сердечно-сосудистой и желудочно-кишечной систем и другое);
– на эмоциональном уровне (появляется раздражительность, агрессивность);
– на личностном уровне (утрата интереса к жизни, учебе, работе);
– на уровне поведения (неадекватность, алкоголизм, замкнутость).
Эти изменения возникают не только у людей, непосредственно переживших травматическую ситуацию, но и способствуют развитию таких изменений у родителей, детей, друзей, родственников, которые видят боль близкого человека, но оказываются не в состоянии ему помочь.
Психологическая травма определяется специалистами как необычное событие, способное вызвать тяжелый психологический стресс и сопровождающееся чувством ужаса, страха и беспомощности.
Наиболее часто причинами травмирующих обстоятельств оказываются: массовые природные бедствия (ураганы, смерчи, наводнения, извержения вулканов, цунами, землетрясения); вызванные человеком несчастные случаи и бедствия (катастрофы на транспорте, в промышленности, биологические аварийные ситуации, ядерные аварии); умышленные бедствия (терроризм, бунты, мятежи, социальные волнения, пытки, военные действия).
Основу психотравмы составляют либо единичный, сверхстрессогенный опыт, либо длительно существующая, длительно действующая стрессовая ситуация.
Выделяют четыре основные характеристики психотравмы:
– внешний по отношению к человеку источник;
– событие, которое произошло, вызывает у человека ужас и беспомощность;
– ситуация абсолютно разрушает обычную систему жизнедеятельности человека;
– ситуация создает у человека ощущение беспомощности, бессилия что-либо сделать или предпринять, и человек либо в состоянии, либо не в состоянии совладать со стрессом.
Выделяют несколько стратегий поведения людей, переживших психологическую травму.
Основные реакции на стресс – это борьба или бегство. Эти стратегии результативны в тех случаях, когда опасность можно ясно увидеть. Если эти реакции закрепляются, то человек начинает либо везде видеть гипотетическую опасность и становится возбужденным и взвинченным, либо пытается избежать любой ситуации, с тем чтобы она не стала опасной. И тогда появляется сверхосторожность, мнительность, иррациональные страхи.
Другая возможная стратегия борьбы с пережитой опасностью – это попытки избавить от нее других. Дети, в раннем возрасте пострадавшие от насилия, гораздо чаще, чем их сверстники, выбирают профессии, связанные с защитой других: профессии пожарных, спасателей, полицейских.
Существует три группы факторов, воздействие которых усиливают разрушительные действия полученной психологической травмы: особенности самого травматического события; состояние защитных сил личности; дополнительные факторы риска.
Характеристиками особенностей самого травматического события могут быть: внезапность (чем внезапнее событие, тем оно разрушительнее для жертв); отсутствие похожего опыта (бедствия и катастрофы редки); длительность (землетрясение длится секунды, разливающееся наводнение может длиться часами); недостаток (утрата) контроля; горе и утрата (потеря или ожидание возможных утрат родственников или социальной позиции); невосстановимость разрушений; экспозиция смерти (изменения в личностной структуре человека); моральная неуверенность (кого обвинять в собственных действиях во время катастрофы в условиях жесткого выбора – например, спас жену, а ребенка нет); поведение во время события (действия не лучшим образом); масштаб разрушений (потеря материальных ценностей и социальной структуры).
Характеристикой состояния защитных сил личности является ее способность противостоять травматическому событию, вырабатывать конструктивные поведения в экстремальной кризисной ситуации. Чувствительность человека к психотравмам определяется уровнем его стрессоустойчивости. Под стрессоустойчивостью понимают такой набор личностных черт, определяемый тремя взаимосвязанными компонентами: ощущения важности своего существования, чувства независимости, способности влиять на собственную жизнь.
На индивидуальную чувствительность человека к травмам оказывают влияние следующие факторы: пол, возраст, уровень интеллектуального развития, актуальная структура личности (наличие таких свойств, как зрелость – незрелость, гиперчувствительность, зависимость, склонность к чрезмерному контролю, стремление подавлять эмоции, склонность выступать в роли жертвы, стремление к удержанию травматического опыта – способствует усилению поражающего эффекта и травмы).
Генетическая предрасположенность – физиологическое состояние в момент получения травмы, особенно при истощении, нарушении режимов сна и питания.
К характеристикам дополнительных факторов риска, снижающих способность личности к преодолению травматических стрессовых переживаний, относятся: предшествующий травматический опыт, например, в связи с перенесенным физическим насилием в детстве, несчастными случаями в прошлом, наличие алкогольной или наркотической зависимости, идентификация себя с жертвой, позднее начало лечения или его отсутствие, особенности социального окружения (одиночество, наличие на попечении детей, больных родственников, утрата социальных связей и так далее), множественность стрессов на временном отрезке, неопределенность отдаленных последствий экстремального события.
Попадание в экстремальную ситуацию приводит к огромной растрате резервов организма на поддержание внутреннего гармонического состояния, как физиологического, так и психологического. Нахождение в зоне экстремальной ситуации приводит к быстрому истощению резервов адаптации, и у пострадавших снижается приспособляемость к условиям жизни вне экстремальной ситуации. Особые изменения происходят в системе ценностей человека. Главную роль в ней занимают те ценности, которые позволяют человеку выжить и эффективно взаимодействовать с другими людьми. При возвращении к нормальным условиям жизни возникает проблема острого несоответствия внутренней системы ценностей человека нормальным условиям жизни, что приводит к сложным психическим состояниям, затрудняющим адаптацию после перенесенной катастрофы.
Изменение системы ценностей человека приводит к изменению образа «Я» человека, может значительно меняться характер человека, появляется гиперагрессивность, вспыльчивость, мстительность, повышенное внимание к мелочам, эмоциональная черствость, даже тупость. Некоторые пострадавшие принимают позицию жертвы: «я пережил особые обстоятельства, значит я особенный, я нуждаюсь в особом внимании, помощи, поддержке в любое время любым человеком» (независимо от состояния и готовности других людей эту поддержку оказывать). Человек, который выбирает такую позицию, не прилагает усилий для достижения сложных целей, решения проблем, обычных для любого другого человека. И если он не получает ожидаемой сверхподдержки, это приводит к уходу в себя, обиде на весь мир, потере интереса к жизни.
Если травма была сравнительно небольшой, то повышенная тревожность и другие симптомы стресса постепенно пройдут в течение нескольких часов, дней или же недель. Если же травма была сильной или травмирующие события повторялись многократно, болезненная реакция может сохраняться в течение многих лет.
Реакции человека на травмирующие события разделяют на травматические стрессовые реакции и посттравматическое стрессовое расстройство.
Травматические стрессовые реакции – это переживания особого рода, вызванные травмой, которые возникают во время экстремальной ситуации и (или) непосредственно после нее. Они направлены на устранение или ослабление влияний травмы.
Посттравматическое стрессовое расстройство – это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, приводящая к ряду изменений, связанных с воспоминаниями о травме, в следующих сферах:
– эмоциональной – страх, грусть, беспокойство, гнев;
– познавательной – трудности в запоминании, нарушение внимания, ухудшение интеллектуальной деятельности;
– телесной – боли в животе, груди, голове, дрожи, тики, расстройства сна;
– поведенческой – трудности в общении, сосредоточение на себе, изоляция, увеличение потребления сигарет, злоупотребление алкоголем, наркотиками, сексом.
Определенный набор симптомов – симптомокомплекс, встречающийся у тех, кто пережил экстремальную ситуацию и не справился с последствиями травматического стресса, получил название посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) (табл. 14).
Таблица 14