- •Основы менеджмента
- •1. Введение в менеджмент1
- •1.1. Менеджер и его место в организации
- •1.2. Ресурсы менеджмента
- •1.3. Система управления предприятием
- •1.4. Черты современного менеджмента
- •2. Эволюция управленческой мысли
- •2.1. Историческое развитие организации как объекта управления Различия между «старой» и новой организацией
- •1.2. Эволюция управления как научной дисциплины
- •1.3. Школы управления
- •Вклад различных школ в развитие управления как науки8
- •1.4. Подходы на основании выделения особенностей построения процесса управления
- •3. Стили руководства
- •3.1. Исторические подходы к выделению стилей руководства
- •Исторические подходы к стилям руководства и их характеристики
- •3.2. Классификации стилей управления (поведенческий подход)
- •Традиционная классификация стилей управления.
- •Теория X - y Дугласа Мак-Грегора13
- •4. Власть и личное влияние руководителя
- •4.1. Сущность власти в организации и процесс ее получения19
- •4.2. Структура власти в организации
- •4.3. Формы власти и их характеристики
- •4.4. Формы влияния
- •Влияние через привлечение трудящихся к участию в управлению25 Выгоды и препятствия делегирования
- •5. Групповая динамика и руководство
- •5.1. Сущность групповой динамики и руководства26
- •5.2. Виды групп и их характеристики
- •Формальные группы
- •Неформальные группы
- •5.3. Факторы, влияющие на эффективность работы группы
- •6. Управление конфликтом29
- •6.1. Роль конфликта в управлении организацией
- •6.2. Типы конфликтов, причины их возникновения и последствия для организации
- •6.3. Методы управления конфликтами в организации31
- •7. Мотивация
- •7.1. Исторические подходы к мотивации труда работников32
- •7.2. Современные теории мотивации и их основные элементы
- •7.3. Содержательные теории мотивации
- •Группы потребностей и формы их проявления
- •7.4. Процессуальные теории мотивации
- •8. Организация как функция управления39
- •8.1. Процесс организации как элемент системы управления предприятием
- •8.2. Виды организационных структур, их характеристики и основные принципы построения
- •8.3. Сущность и значение делегирования в организации
- •9. Контроль как функция управления
- •9.1. Сущность и смысл контроля в системе управления43
- •9.2. Виды контроляи их характеристики46
- •9.3. Построение процесса контроля48
- •9.4. Поведенческие аспекты контроля
- •10. Управленческое решение как подфункция системы управления
- •10.1. Роль процесса принятия управленских решений в работе менеджера
- •Примеры принятия управленческих решений на различных функциях управления
- •10.2. Типы организационных решений и их характеристики
- •10.3. Процесс принятия управленческого решения53
- •11. Коммуникации как подфункция системы управления
- •11.1. Роль коммуникации в системе управления предприятием
- •1. Межличностные коммуникации
- •2. Организационные коммуникации
- •11.2. Классификация информации и коммуникационных процессов
- •11.3. Построение коммуникационного процесса
Вклад различных школ в развитие управления как науки8
Школа научного управления |
|
Классическая школа управления |
|
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук |
|
Количественная школа |
|
1.4. Подходы на основании выделения особенностей построения процесса управления
Процессуальное управление9
Рассматривает управление как процесс, т.е. серию непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия принято называть функциями управления. Обычно выделяются такие функции управления, как: планирование, организация, координация и контроль, а также связующие процессы: принятие управленческих решений и коммуникации.
Анри Файоль: «Управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.»
Системное управление10
Рассматривает предприятие с одной стороны как социально-экономическую систему, состоящую из определенного набора элементов, с другой – как элемент системы более высокого порядка.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Ситуационное управление11
Методология ситуационного подхода.
Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность.
Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны при использовании их в конкретной ситуации.
Руководитель должен правильно интерпретировать ситуацию.
Руководитель должен выбирать и использовать наиболее эффективные концепции и методы управления с учетом характеристик конкретной ситуации.
3. Стили руководства
3.1. Исторические подходы к выделению стилей руководства
Начало исследований в области вопроса о поведении руководителя в организации и факторов, на него влияющих, пришлось на 30-40 годы XX столетия и было связано с формированием школ человеческих отношений и поведенческих наук в управлении. Принято считать, что исторически эволюцию взглядов на природу поведения руководителя в организации можно разбить на три этапа, для каждого из которых был характерен особый подход к рассмотрению данного вопроса:
Подход с позиции личных качеств
Поведенческий подход
Ситуационный подход