1 Цели фирмы, которые предполагают установление высокой цены на ее товар …
лидерство по качеству товара
обеспечение выживаемости
лидерство по доле рынка
обеспечение максимальной прибыли
2 Затратный подход к назначению цены продажи товара требует данных о…
чувствительности покупателей к цене
себестоимости изделия
реакции конкурентов на цены
желаемой прибыли
3 Если спрос эластичен по цене, то...
цена и величина спроса изменяются на одинаковый процент
объем продаж существенно изменяется при незначительном изменении цены
объем продаж не меняется при изменении цены
объем продаж существенно не изменяется при значительном изменении цены
4. Ценовые стратегии, предполагающие установление низкой цены на новый товар…
а. стратегия «снятия сливок»
б.стратегия «лидера по качеству»
в.стратегия «цены проникновения»
г.стратегия «среднерыночных цен»
5 Преимуществом затратного подхода формирование цены товара является...
учет потребительских свойств товара
справедливость
простота счета
учет рыночной коньюктуры
6 Предприятие абсолютно уверено в репутации своих изделий. Ему лучше использовать метод ценовой политики...
цена лидера
престижная цена
снятия сливок
цена внедрения товара
7 "Цена с неокругленным числом" - это …
цена, основанная на прибыли
оптимальная цена
цена спроса
психологическая цена
8 С чего начинается работа при установлении цены на товар …
изучение спроса
оценка издержек
анализ цен конкурентов
постановка задач ценообразования
9 Укажите метод ценообразования, при котором цена определяется суммированием цен на отдельные конструктивные элементы товара …
затратный
параметрический
агрегатный
нет правильного ответа
10 «Новинка продается по высокой цене, привлекательной для покупателей с высоким уровнем дохода. После снижения первой волны спроса цена понижается и товар становится общедоступным»- данное описание подходит для стратегии…
«цены проникновения»
«престижной цены»
«ценовой дискриминации»
«снятия сливок»
«ценовых линий»
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
чайнворд
1. Часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести. 2. Стимулирование сбыта. 3. Искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. 4. Время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации 5. Ограничения на изменение цен - это … цены. 6. Все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. 7. Пословица: «Без … может делать деньги только Центральный Банк»» 8. Прием сбора первичной маркетинговой информации. 9. Общий объем спроса на товар, услугу – это … рынка. 10. Упаковка. 11. Торговый представитель фирмы.
21. Товар нерационального спроса. |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
|
6 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
21 |
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
8 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
20 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
9 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
19 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
18 |
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
17 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
16 |
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Подпись студента ___________________________
Количество баллов (максимальное – 6), подпись преподавателя ___________
Практическая работа 10:
Комплекс МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Задание 1. Американская компания «Варнс энд Нобл», которой принадлежит крупнейший в мире книжный магазин, за последние годы открыла 135 новых супермагазинов по всей стране. В каждом из них множество удобств. Это, по мнению руководства компании, увеличивает шансы на продажу книг покупателям. В новом магазине в Нью-Йорке к услугам покупателей кофейный бар. Здесь же проводятся литературные чтения, организуются представления детского театра. На книги предоставляются скидки в размере от 10 до 80%. Время работы магазина продлено.
Ответьте на вопросы.
1. Какую стратегию охвата рынка использует компания «Варнс энд Нобл»? ____________________________Объясните свою позицию.
2. Какие виды продвижения товаров применяет компания для увеличения спроса на книги и улучшения собственного имиджа? Перечислите используемые при этом приемы _____________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Задание 2. Сравните и проанализируйте три рекламных объявления финансовых учреждений. Проанализируйте сообщения, для каждого из них определите: 1-тип рекламы, 2-преимущества, 3-недостатки, 4-средство размещения. Заполните таблицу.
Текст объявления |
Характеристики |
Московский акционерный банк продает и покупает наличную и безналичную валюту на самых выгодных для клиента условиях. |
1. 2.
3.
4. |
Формула успеха: • все виды финансовых услуг • реальные схемы снижения налогов • обналичивание 1-3,5% • конвертация по курсу ММВБ • быстрая оплата зарубежных контрактов |
1. 2.
3.
4. |
Вы устали от скандалов на российском фондовом рынке и больше не доверяете ему? Тогда попробуйте себя на старейшем рынке ценных бумаг США. Инвестиционная компания СДМ-Инвест совместно с входящей в первую сотню мировых финансовых корпораций «Прудентиал Секьюритез» предоставит вам эту возможность. Проценты по депозитам фондовых счетов за прошлые годы -от 5 до 47% годовых. И все это в валюте! Владельцам фондовых счетов выдается американская кредитная карта «Виза Кард Голд»!!! Компания осуществляет льготные переводы для эмигрантов. |
1. 2.
3.
4. |
Задание 3. Разработать комплекс маркетинговых коммуникаций для компании
_____________________________________________ по следующей структуре:
А. Реклама. Разработать слоган и текст рекламного сообщения. Указать, какие средства рекламы планируется использовать, какие СМИ, место, время, период размещения информации , количество и частота повторов. По-возможности разработать эскизы графических средств рекламы, предлагаемых к использованию.
Б. Связи с общественностью. Подробно описать планируемые мероприятия с указанием целевой аудитории, цели их проведения, ожидаемого эффекта, основных организационных моментов.
Г. Стимулирование спроса. Подробно описать планируемые мероприятия с указанием цели их проведения, ожидаемого эффекта, основных организационных моментов.
Работу оформить на отдельном листе и вложить в тетрадь.
Ключевые понятия:
Продвижение – ______________________________________________________
____________________________________________________________________
Связи с общественностью – __________________________________________
____________________________________________________________________
Стимулирование спроса– ____________________________________________
____________________________________________________________________
Личные продажи – __________________________________________________
Контрольный тест:
1 Любая форма сообщений, используемых фирмой для информирования, убеждения или напоминания людям о своих товарах, идеях, общественной деятельности, называется …
товародвижение
фирменный стиль
продвижение
товарная марка
2 Целью связей с общественностью является …
побудить клиентов немедленно совершить покупку
выделить товар на фоне конкурирующих изделий
обеспечить фирме моральную поддержку и благожелательную известность
поднять уровень сбыта товара на определенный уровень
3 Основные недостатки личных продаж …
контакты в процессе личных продаж не так хорошо запоминаются потребителем, как рекламные сообщения
агент, осуществляющий личные продажи, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме
это очень дорогое средство продвижения товара с точки зрения расходов на один контакт
персональные продажи несовместимы с другими видами деятельности по продвижению товара на рынок
4 К этому виду продвижения относится статья в газете о знаменитом экстрасенсе …
реклама
стимулирование сбыта
личная продажа
пропаганда
5 К особенностям стимулирования сбыта, как метода маркетинговой коммуникации, относится …
временный характер воздействия на потребителя
использование платного места и времени в СМИ
использование бесплатного места и времени в СМИ
локальный характер воздействия на потребителя
6 К данному виду продвижения относится продажа товаров со скидкой …
реклама
стимулирование сбыта
личная продажа
пропаганда
7 Средство стимулирования сбыта в виде талона, который потребитель может обменять на товар в специальных обменных пунктах, это …
купон
зачетный талон
премия
конкурс
8 Метод маркетинговой коммуникации, имеющий своей целью побудить клиентов принять немедленное решение о покупке …
реклама
стимулирование сбыта
личная продажа
пропаганда
9 Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители проживают конкретно в одном районе, какой метод продвижения товара она будет в основном использовать …
рекламу
личные продажи
паблик рилейшнз
стимулирование сбыта
Мероприятия по обеспечению связей с общественностью…
а. рекламные каталоги, листовки, календари
б.презентация, брифинг, товарная пропаганда
в. телемагазин, продажи почтой
г. подарочная упаковка, распродажа, лотерея
Подпись студента ___________________________
Количество баллов (максимальное – 9), подпись преподавателя __________
Практическая работа 11:
Анализ эффективности рекламной деятельности
Задача 1. Рассчитайте экономический эффект (Э) от рекламной кампании по дегустации пельменей «Мириталь» в магазинах г. Брянска. Затраты на рекламную кампанию составили 100000 руб. Торговая рентабельность по реализации пельменей составляет 20%.
Исходные данные
.Период учета товарооборота |
Число дней учета |
Товарооборот, руб. |
Среднедневной оборот |
|
руб. |
% |
|||
До проведения рекламы |
10 |
600000 |
60000 |
100,0 |
После проведения рекламы |
15 |
1280000 |
85333 |
142,0 |
При определении экономической эффективности от проведенного рекламного мероприятия следует исходить из того, что экономическая эффективность выражается в приросте товарооборота (реализации) под воздействием рекламы. Если доход (прибыль) от прироста товарооборота превышает расходы на рекламу, то данное мероприятие можно считать экономически эффективным.
Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (Тд) определяется по формуле:
Тд = Т2 – Т1;
Где Т2 – среднедневной товарооборот, достигнуты в результате рекламных мероприятий, руб.;
Т1 – среднедневной товарооборот до проведения рекламы, руб.,
Д – число дней учета товарооборота.
____________________________________________________________________
Для определения экономической эффективности рекламного мероприятия следует сопоставить результаты рекламы, рассчитанные как сумма дополнительного дохода (прибыли), полученной от прироста товарооборота от рекламы, с расходами на рекламу.
Для расчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу:
Э = ((Тд * Р) / 100) – З,
где Э - экономический эффект рекламирования, руб.;
Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Р – рентабельность товарооборота, в %;
З – затраты на рекламу, руб.
____________________________________________________________________
Результат со знаком плюс будет означать экономический эффект от рекламы, со знаком минус – убыток от рекламного мероприятия.
Кроме этого, экономическая эффективность рекламы может также выражаться рентабельность рекламы (Рр); т.е. отношением полученной прибыли от рекламы к затратам:
Рр = (Э * 100) / З,
где Рр – рентабельность рекламы, в %;
Э – экономическая эффективность (прибыль, полученная от рекламы), руб.;
З – затраты на рекламы данного товара.
__________________________________________________________________
Задача 2. ОАО «Бежицкий пищекомбинат» затратило на телевизионную рекламу по РТР 35 тыс. руб. Средняя рентабельность товарооборота продукции ОАО «Бежицкий пищекомбинат» составляет 18%. Необходимо на основе представленной методики рассчитать экономическую эффективность (Э) от телевизионной рекламы.
Исходные данные
Период учета товарооборота |
Число дней учета |
Товарооборот, руб. |
Среднедневной оборот |
|
руб. |
% |
|||
До проведения рекламы |
10 |
75000 |
7500 |
100,0 |
После проведения рекламы |
20 |
235000 |
11750 |
157,0 |
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 3. Магазину по продаже товаров по уходу за лужайками необходимо сделать выбор между возможными носителями рекламы — журналами А и Б. При этом известно, что круг читателей журнала А составляет 1 млн. чел., и за опубликование цветной рекламы размером в одну журнальную полосу издатель требует 6 тыс. ден. ед. Круг читателей журнала Б в полтора раза больше и за опубликование рекламы издатель установил тариф 7,5 тыс. ден. ед. 0,8% читателей журнала А и 0,6% читателей журнала Б имеют коттеджи. Определите, какой из журналов предпочтительнее с точки зрения ориентации на целевой сегмент. Какие другие критерии, кроме затрат, нужно принять во внимание при окончательном выборе?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 4. Торговая фирма А намерена выяснить эффективность своей рекламы в сравнении с фирмами-конкурентами Б и В на основании следующих данных.
Фирма |
Расходы на рекламу, млн ден. ед. |
Доля затрат на рекламу в отрасли, % |
Рыночная доля фирмы, % |
Эффективность рекламы, % |
А |
2,0 |
|
40,0 |
|
Б |
1,0 |
|
28,6 |
|
В |
0,5 |
|
31,4 |
|
Итого |
3,5 |
|
100,0 |
|
Примечание: эффективность рекламы фирмы относительно конкурентов определяется отношением ее рыночной доли к доле затрат на рекламу в отрасли (на рынке).
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 5. Торговая фирма намерена сделать выбор о размещении рекламы прямого ответа с последующим заказом товара между четырьмя еженедельниками, которые характеризуются следующим образом .
Еженедельник |
Охват, чел. |
Ожидаемая доля заказов, % |
Затраты на рекламу, тыс. ден. ед. |
"Коммерция" |
920 |
40 |
51,520 |
"Торговля" |
880 |
9 |
14,256 |
"Сбыт" |
750 |
10 |
12,000 |
"Сервис" |
1150 |
30 |
51,750 |
Каждый из указанных еженедельников считается в равной степени привлекательным для целевой группы. В каком еженедельнике фирме следует разместить рекламу, если решение будет приниматься на основе показателя "затраты на заказ"?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 6. Компания намерена провести купонное стимулирование товара А, удельная прибыль от реализации которого составляет 35 ден.ед. При предъявлении купона на этот товар, розничная цена которого составляет 100 ден.ед.., покупатель может получить его бесплатно. Планируется распределить 3,5 тыс. купонов при ожидаемом выкупе в 25% (т. е. каждый четвертый покупатель использует свой купон на бесплатное приобретение товара). Затраты на изготовление и распространение купонов составляют 12 ден. ед. на 1 купон. На дополнительные операции с купонами выплачивается еще 10 ден. ед.
Сколько штук товара А необходимо дополнительно продать, чтобы можно было компенсировать затраты на программу стимулирования?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задача 7 Фирма реализует свой товар в объеме 12,4 тыс. шт. В год по цене 16 ден. ед. за 1 шт. При этом расходы фирмы на рекламу и стимулирование продаж составляют по 10 тыс. ден. ед. в год. Отдел маркетинга намерен осуществить изменения в цене, расходах на рекламу и стимулирование продаж таким образом, чтобы обеспечить увеличение прибыли. Маркетологами разработано 7 новых вариантов.
Постоянные затраты составляют 38 тыс. ден. ед. Переменные затраты на единицу продукции — 10 ден. ед.
Определите, какой из намеченных вариантов обеспечит наибольшую прибыль.
Вариант |
Цена товара, ден. ед. |
Расходы на рекламу, тыс. ден. ед. |
Расходы на стимулирование продаж, тыс. ден. ед. |
Объем продаж, тыс. шт. (экспертная оценка) |
1 (факт.) |
16 |
10 |
10 |
12,4 |
2 |
16 |
10 |
50 |
18,5 |
3 |
16 |
50 |
10 |
15,1 |
4 |
16 |
50 |
50 |
22,6 |
5 |
24 |
10 |
10 |
5,5 |
6 |
24 |
10 |
50 |
8,2 |
7 |
24 |
50 |
10 |
6,7 |
8 |
24 |
50 |
50 |
10,0 |
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|
1 |
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
6 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
4 |
|
4 |
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
13 |
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По горизонтали:
1. Объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей.
2. Стадия, фаза жизненного цикла товара.
3. Товары, о которых потребитель не знает или знает, но обычно не думает об их покупке, это товары … спроса.
4. Процесс, посредством которого индивид отбирает и интерпретирует поступающую информацию.
5. Форма скидки с прейскурантной цены.
6. Любая форма сообщений для информирования, убеждения или напоминания фирмой о своих товарах или о самом предприятии.
7. Все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
8. Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.
9. Фирмы и отдельные лица, обеспечивающие фирму материальными ресурсами для производства товаров.
10. Универсальный магазин самообслуживания.
11. Разработка и производство вместилища или оболочки для товара.
По вертикали:
1. Запрос клиента на отгрузку определенного количества товара.
2. Совокупность людей, технических средств и приемов, предназначенная для сбора, обработки, и анализа информации необходимой для претворения в жизнь и контроля маркетинговых мероприятий – это … маркетинговой информации.
3. Метод сбора первичной информации.
4. Совокупность средств воздействия на спрос, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка.
5. Отражение своеобразия деятельности фирмы, ее товарной, технической, маркетинговой и иной политики.
6. Разнообразные способы продаж без посредников, заканчивающиеся совершением покупки, называется … маркетинг.
7. То же, что и опрос.
8. Нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.
9. Средство, с помощью которого информация о товаре движется к потребителю.
10. Количественный предел товаров определенных категорий, разрешенных к ввозу в страну.
11. Система стратегического управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы.
12. Потребность, подкрепленная покупательной способностью.
13. Инструментарий для проведения маркетингового исследования.
14. Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом при проведении анкетирования.
15. Фактор конкурентоспособности товара
Ключевые понятия:
Реклама-___________________________________________________________
___________________________________________________________________
Экономическая эффективность рекламы-______________________________
____________________________________________________________________
Коммуникативная эффективность рекламы-___________________________
____________________________________________________________________
Контрольный тест:
1 Швейная фирма «Милавица» освоила производство нового модельного модной женской одежды. Для его рекламы она, скорее всего, выберет…
радио
телевидение
журналы
г. газеты
2 К особенностям рекламы, как метода маркетинговой коммуникации, относится …
локальный и временный характер воздействия на потребителя
использование платного места и времени в СМИ
использование бесплатного места и времени в СМИ
неличный характер коммуникаций
3 Задачей данного вида рекламы является «Удержание образа товара в памяти потребителей в периоды межсезонья и поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне»…
подкрепляющая
напоминающая
увещевательная
информирующая
4 Эта функция не относится к функциям рекламного агентства …
редакционная подготовка и полиграфическое исполнение печатной рекламной продукции
разработка концепции и осуществление престижных рекламных мероприятий по созданию и поддержанию положительного образа фирмы
подготовка исходных текстов с обязательным выделением главных достоинств и особенностей рекламируемого товара
разработка, изготовление, монтаж и техническое обслуживание средств наружной рекламы
5 Плакаты, календари, листовки, объявления относятся к _______ средствам рекламы …
декоративным
визуальным
предметным
графическим
6 Контрастность рекламного объявления, как метод привлечения внимания потребителей, означает …
крупные заголовки, бросающиеся в глаза
публикация одного и того же объявления с заданной периодичностью
рекламное послание не должно копировать даже самые лучшие образцы или содержать заимствованные у конкурентов находки
представление одного или нескольких персонажей, использующих товар в привычной обстановке
7 Преобладает на этапе роста спроса на товар и имеет своей целью формирование избирательного спроса реклама…
подкрепляющая
увещевательная
сравнительная
информирующая
8. Основной прием для оценки торговой эффективности рекламы…
рыночный эксперимент
тесты на узнавание и запоминание
опрос мнений и отношений
9. Показатели психологической (коммуникативной) эффективности рекламы…
число охвата потребителей
рентабельность
степень привлечения внимания
10. Верно ли утверждение: «Если реклама не приводит к увеличению спроса на товар, значит она не эффективна»…
да
нет
Подпись студента ___________________________
Количество баллов (максимальное – 8), подпись преподавателя __________
Практическая работа 12:
СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Задание 1 Используя сводные результаты наблюдения за покупками в супермаркете "Зодиак", проведите анализ совместных покупок в магазине. По результатам анализа сформулируйте предложения по размещению товаров в торговом зале и рекламном каталоге.
Структура покупок в супермаркете "Зодиак"
Номер покупки |
Товар А |
Товар Б |
Товар В |
1 |
- |
+ |
+ |
2 |
+ |
+ |
+ |
3 |
+ |
+ |
+ |
4 |
+ |
+ |
- |
5 |
+ |
+ |
- |
Данные таблицы показывают, какие товары покупаются покупателями одновременно. Сведения о количестве каждого купленного товара при анализе не требуются, необходима только структура покупки, что и отражается в таблице.
Анализ совместных покупок проводится в следующей последовательности.
1. Составляется таблица наблюдаемых покупок. По горизонтали отмечается состав одной покупки (т. е. товарные единицы, купленные за один раз). По вертикали указывается, в каких покупках присутствовал товар данного наименования. По каждой покупке рассчитывается коэффициент d по формуле
d = 1/(n-1),
где n— число товарных единиц в данной покупке;
d — коэффициент, отражающий частоту покупки товара.
Таблица наблюдаемых покупок
Номер покупки |
Товар А |
Товар Б |
Товар В |
Число товаров в покупке(n) |
Коэффициент (d) |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
Итого покупок товара |
|
|
|
|
|
2. Затем составляется матрица совместных покупок каждой пары товаров, каждая совместная покупка взвешивается на свой коэффициент d, сумма заносится в клетку, находящуюся на пересечении строк этих товаров. Например, товар А покупался вместе с товаром Б в четырех покупках (№ 2, 3, 4 и 5), коэффициент d которых составляет соответственно 1/2, 1 / 2, 1 и 1, а сумма коэффициентов равна 3. Она и заносится в клетку на пересечении строк этих товаров. И так делается по каждой паре товаров анализируемого ассортимента.
-Матрица совместных покупок
Название товара |
Товар А |
Товар Б |
Товар В |
Итого |
Товар А |
|
|
|
|
Товар Б |
|
|
|
|
Товар В |
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
Итоговые значения в таблице показывают, сколько раз товар был куплен в разных покупках, они должны совпадать со значениями строки "Итого" в таблице наблюдаемых покупок .
Сумма коэффициентов d, указанная на пересечении строк товаров в таблице, обозначает интенсивность связи между товарами. Чем больше это значение, тем теснее связь между товарами. В данной задаче все товары имеют тесные связи (значение больше 1). Однако такой результат обусловлен ограниченностью анализируемой товарной номенклатуры (всего 3 товара). С увеличением количества товаров в одной покупке коэффициент d будет уменьшаться, а значит, и теснота связи между товарами из одной покупки будет меньше.
Выводы и предложения: ______________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2 Супермаркет "Орион" продает следующие группы товаров:
а- фрукты; б- молочные продукты; в- колбасы; г- овощи; д -мясо и полуфабрикаты; е консервы; ж – напитки.
На основании данных кассовых чеков, отражающих структуру покупок, разработайте матрицу совместных покупок и схему размещения товаров в торговом зале магазина самообслуживания.
Структура покупок в супермаркете "Орион"
Номер покупки |
Товар А |
Товар Б |
Товар В |
Товар Г |
Товар Д |
Товар Е |
Товар Ж |
1 |
+ |
+ |
— |
+ |
+ |
+ |
— |
2 |
+ |
— |
+ |
+ |
— |
+ |
+ |
3 |
+ |
+ |
— |
+ |
+ |
+ |
+ |
4 |
+ |
— |
— |
+ |
— |
— |
— |
5 |
— |
+ |
+ |
+ |
— |
— |
+ |
6 |
— |
— |
— |
+ |
+ |
+ |
+ |
7 |
— |
+ |
+ |
— |
+ |
+ |
— |
8 |
+ |
+ |
+ |
— |
— |
— |
+ |
9 |
— |
+ |
+ |
— |
+ |
+ |
— |
10 |
— |
+ |
— |
— |
— |
+ |
+ |
11 |
+ |
— |
— |
+ |
— |
— |
— |
Решение:
Таблица наблюдаемых покупок
№ |
Товар А |
Товар Б |
Товар В |
Товар Г |
Товар Д |
Товар Е |
Товар Ж |
n |
d |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Матрица совместных покупок
Название товара |
Товар А |
Товар Б |
Товар В |
Товар Г |
Товар Д |
Товар Е |
Товар Ж |
Итого |
Товар А |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар Б |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар В |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар Г |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар Д |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар Е |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар Ж |
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
|
|
|
Проектная схема раскладки товаров в магазине:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Задание 3 Рассчитайте экономическую эффективность введения самообслуживания в продовольственном магазине.
Исходные данные: Розничный товарооборот продовольственного магазина с торговой площадью 250 м². до реконструкции составлял 200 тыс. руб. в год, уровень издержек обращения19,4% к товарообороту, рентабельность 3,0, средний товарный запас в указанном периоде составил 32 тыс. руб. Розничная продажа товаров в магазине осуществлялась традиционным методом через прилавок индивидуального обслуживания.
После реконструкции магазина по типу "супермаркета" с внедрением метода самообслуживания годовой розничный товарооборот составил 325 тыс. руб., издержки обращения – 14% к товарообороту, рентабельность – 4,4%, средний товарный запас в указанном периоде составил 38 тыс. руб. Расходы на реконструкцию (приобретение нового оборудования, перепланировку) составили 125 тыс. руб.
Экономическое обоснование реконструкции магазина
Показатели |
Расчет |
До реконструкции |
После реконструкции |
Изменение |
|
тыс. руб |
% |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5=4-3 |
6=4/3*100 |
Товарооборот, тыс. руб. (То) |
исх. данные |
|
|
|
|
Издержки обращения, % (Ио, %) |
исх. данные |
|
|
|
|
Рентабельность, % (Р) |
исх. данные |
|
|
|
|
Средний товарный запас, тыс. руб. (Сз) |
исх. данные |
|
|
|
|
Площадь магазина, м2 (S) |
исх. данные |
|
|
|
|
Расходы на реконструкцию, тыс. руб. (РР) |
исх. данные |
|
|
|
|
Издержки обращения, тыс. руб.(Иотыс. руб.) |
|
|
|
|
|
Прибыль, тыс. руб. (П) |
|
|
|
|
|
Товарооборот на 1 м2 торговой площади (То, тыс. руб. /м2) |
То / S |
|
|
|
|
Товарооборачиваемость, об. (То, об.) |
То / Сз |
|
|
|
|
Товарооборачиваемость, дней (То, дней) |
365 / То, об. |
|
|
|
|
Срок окупаемости затрат, лет (Сок) |
РР / То |
|
|
|
|
Расчет экономической эффективности внедрения самообслуживания и реконструкции магазина проводят путем сравнения экономических показателей до реконструкции магазина и после реконструкции и внедрения самообслуживания.
В связи с этим рекомендуется сопоставить годовой розничный товарооборот до реконструкции, и после реконструкции магазина (в сумме, в процентах прироста), издержки обращения – в процентах и сумме; прибыль – в процентах и сумме; товарооборачиваемость – в днях к обороту; розничный товарооборот – на 1 м². торговой площади.
Вывод:______________________________________________________________
____________________________________________________________________
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Буквы в выделенных клетках составят наименование системы стратегического управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы.
1. Исключительное право производства, торговли, принадлежащее одному лицу, группе лиц или государству.
2. Неличное стимулирование спроса на товар услугу или деятельность посредством помещения важных коммерческих новостей в изданиях, на радио и телевидении.
3. Конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных целей и удовлетворения целевого рынка.
4. Участник борьбы за более выгодные условия реализации товаров.
5. Обмен, превращение, перерасчет.
6. Товар, доставленный из-за границы.
7. Представитель торгового предприятия, имеющий неограниченные полномочия для совершения любых сделок; доверенное лицо фирмы.
8. Высшее должностное лицо компании, корпорации.
9. Разновидность торгово-комиссионной операции, сочетающейся с кредитованием оборотного капитала клиента. Включает инкассирование дебиторской задолженности клиента, кредитование и гарантию от кредитных и валютных рисков.
Ключевые понятия:
Канал распределения-_______________________________________________
____________________________________________________________________
Посредник-_________________________________________________________
Товародвижение-____________________________________________________
Контрольный тест: