
- •І. Вступ
- •Іі. Вміння володіти собою
- •2. Погані звички
- •3. Панування над тілом
- •4. Пунктуальність
- •Ііі. Як правильно вітатися
- •1. Правило першості.
- •2. Правило знімання капелюха.
- •3) Правило подавання руки.
- •4. Правило цілування руки.
- •5. Поцілунок
- •6. Інші ситуації
- •IV. Знайомство
- •1. Коли представляємося.
- •2. Представлення інших.
- •3. Як представлятися:
- •4. Спосіб представлення:
- •5. Візитки
- •6. Звертання
- •V. Мистецтво спілкування
- •1. Листування
- •2. Спілкування по телефону
- •VI. Поведінка в суспільних місцях
- •Поведінка на вулиці
- •Поведінка в приміщенні
- •Поведінка в транспорті
- •VII.Поведінка в суспільно-культурних місцях
- •1. Поведінка в театрі, кінотеатрі, на концерті, на вернісажах та виставках.
- •2. Поведінка в культових місцях (християнські храми, мечеті, синагоги…)
- •VIII. Йдемо до ресторану!!!
- •IX. За столом 1
- •1.Сервірування столу
- •Х. За столом 2
- •1. В якому порядку посадити гостей.
- •Відносини між членами сім’ї
- •2. Прийом гостей
- •3. Сімейні події (весілля, похорон, родинні свята…)
2. Представлення інших.
Колись не можна було представлятись самому, завжди представляла третя особа ( на королівських балах, на прийомах...). В наш час не існує такої строгості у дотриманні цього правила. Але не маємо забувати представляти інших осіб. Особливо це стосується тих осіб до яких належить ця роль (ведучі, керівники фірм, господарі...)
директор зобов’язаний представити нову особу, котра входить в робочий колектив, щоб не поставити її в незручну ситуацію
господарі свята зобов’язані представити своїх гостей одне одному
чоловіки мають представляти своїх дружин, батьки – своїх дітей
батьки мають заохочувати дітей, щоб ті представляли їм своїх товаришів
3. Як представлятися:
- завжди представляємо людину з нижчою посадою людині з вищою
- чоловіка представляємо жінці
- молодшого представляємо старшому.
Є ситуації, в яких необхідно представлятися самому:
- коли відбувається якась офіційна зустріч і на ній комусь надається слово, то та
особа спочатку має представитись, називаючи своє ім’я та фірму, яку представляє
- Я, Коваленко Леонід Артемович, представник фірми „Світоч”
Деякі ситуації вимагають дотримання певних формул:
- Дозвольте представитися, я ... (прізвище та ім’я)
Коли представляє третя особа, то спочатку звертається до особи, яка займає вищу
посаду:
- Пане Миколо, дозвольте представити Вам Руслана Івановича.
До дуже відомих осіб також можемо звертатися згідно їх титулу:
- Пане президенте! Пане міністре!
З іменем представлених осіб мусимо вказати також і їх академічний титул( професор, доцент, доктор...):
- Познайомтесь, це - Писарчук Василь Миколайович, професор кафедри філософії Львівського національного медичного університету ім. Д.Галицького
4. Спосіб представлення:
- ті, які представлені мають зробити ледь помітний уклін голови
- подати руку для привітання (першою подає руку особа з вищою посадою)
- ввічливо відповісти: „Приємно було познайомитись”, або „Дуже приємно!”(першою відповідає особа з вищою посадою).
При представленні чоловік у будь-якому випадку має стояти ( це не стосується старших, хворих та Інвалідів).
Жінка може сидіти, коли їй представляють мужчину або дуже молоду жінку.
Мужчина не мусить вставати, коли йому представляють когось у театральному залі, кінозалі та в інших місцях, де це зможе заважати оточуючим.
5. Візитки
В особистому спілкуванні візитки не вживаємо. Можемо скористатися ними, коли хочемо передати якесь послання, вкладаємо до квітів чи до подарунку, якщо не можемо особисто передати їх. Також візиткою можемо дякувати за подарунок чи за якесь вітання, лише в тому випадку, коли не можемо зробити цього особисто.
6. Звертання
В нашому суспільстві прийняті такі форми звертання до незнайомих нам осіб: пане, пані, дівчино, панночко, юначе... В інших випадках, коли знаємо особу, додаємо прізвище або ім’я. Хресним Іменем звертаємося тільки до приятелів. Звертатися до когось тільки за прізвищем є дуже грубо, що свідчить про нашу нетактовність.
Пропонувати звертатися на "ти" повинна:
особа з вищою посадою, особі з нижчою посадою
жінка – чоловікові
старший – молодшому.