125 Кібербезпека / 4 Курс / 4.1_Інформаційні банківські технології / Тести / Lab-5 (15)

Відзначте можливості технології телефонного голосового банкінгу:

• ідентифікація клієнта

• голосове управління операціями з рахунком

• розпізнавання мовлення

• використання автоматичного інтелектуального помічника

• відкриття рахунка

• створення електронного цифрового підпису

Відзначте голосові технології, які використовуються у системах ДБО

• голосова біометрія - підтвердження особи по голосу

• семантичний аналіз - визначення змісту мовлення

• транскрибація - перетворення мовлення на текст

• транслітерація - перетворення мовлення на літери

• синтаксичний аналіз - перевірка правильності мовлення

Відзначте функції автоматичних телефонних опитувань клієнтів банку

• система телефонує клієнту і задає питання

• розуміє зміст відповідей

• заповнює анкету по клієнту

• накопичує статистику

• система проводить біометричну ідентифікацію

• надасться можливість голосового управління рахунком

Відзначте функції автоматичного голосового консультанта, що може використовуватись у системах ДБО

• система "слухає" вільне мовлення користувача

• розуміє зміст запиту

• дає відповідь на запитання чи ініціює виконання певної операції

• проводить транскрибацію та транслітерацію тексту

Відзначте сервіси самообслуговування голосового банкінгу, які належать до групи інформування.

• курси валют

• час роботи відділень

• найближчі банкомати

• перевірка балансу

• перевірка суми заборгованості

• перевірка термінів оплати

• блокування картки

• оплата послуг

• переказ коштів

• проведення операцій на основі шаблонів

Відзначте сервіси самообслуговування голосового банкінгу. які належать до групи пасивних операцій.

• курси валют

• час роботи відділень

• найближчі банкомати

• перевірка балансу

• перевірка суми заборгованості

• перевірка термінів оплати

• блокування картки

• оплата послуг

• переказ коштів

• проведення операцій на основі шаблонів

Відзначте сервіси самообслуговування голосового банкінгу, які належать до групи активних операцій.

• курси валют

• час роботи відділень

• найближчі банкомати

• перевірка балансу

• перевірка суми заборгованості

• перевірка термінів оплати

• блокування картки

• оплата послуг

• переказ коштів

• проведення операцій на основі шаблонів

Відзначте сервіси самообслуговування голосового банкінгу, які можуть проходити у режимі спрощеної верифікації.

• курси валют

• час роботи відділень

• найближчі банкомати

• перевірка балансу

• перевірка суми заборгованості

• перевірка термінів оплати

• блокування картки

• оплата послуг

• переказ коштів

• проведення операцій на основі шаблонів

Відзначте сервіси самообслуговування голосового банкінгу, які відбуваються у режимі повної верифікації.

• курси валют

• час роботи відділень

• найближчі банкомати

• перевірка балансу

• перевірка суми заборгованості

• перевірка термінів оплати

• блокування картки

• оплата послуг

• переказ коштів

• проведення операцій на основі шаблонів

Які характеристики голосової біометрії визначають її надійність і доцільність для використання у технології дистанційного банківського обслуговування?

• єдина динамічна біометрія

• дистанційна біометрія, клієнт може знаходитись будь-де

• не потребує спеціальних сканерів, достатньо телефона

• дані голосової біометрії заносяться на картку біометричного паспорта громадянина України

Скільки часу потрібно аналізувати мовлення клієнта для проведення спрощеної верифікації у системі дистанційного банківського обслуговування?

• 10 секунд

• 30 секунд

• 3 хвилини

Яка частина телефонних звернень клієнтів через систему дистанційного банківського обслуговування може бути опрацьована автоматично за допомогою голосових технологій?

• 90%

• 75%

• 50%

• 35%

Відзначте програмне забезпечення, специфічне для дистанційного банківського обслуговування юридичних осіб

• клієнт-Банк

• інтернет-кліент

• Телефон-кліент

Що являє собою об'єкт 'Довідник " у програмі "Клієнт-банк" системи дистанційного банківського обслуговування?

• довідкову Інформацію по курсах валют, Індексах котирувань бірж тощо

• набір записів однакової структури про однорідні об'єкти предметної галузі ДБО: контрагенти, банки тощо

• програмні модулі для виконання ловідкових запитів до системи ДБО

• звіти за визначений період, банківські виписки тощо

Що таке квитовка документів у системі дистанційного банківського обслуговування?

• отримання підтверджуючих квитанцій про опрацювання відправлених у банк документів

• надсилання до банку квитанцій по операціях комерційної організації

• обмін квитанціями між організацією і бінком по системі "Клієнт-банк"

• вимога на надсилання із банку до організації квитанцій по її операціях за визначений період