7.3.1. Оценка трудовой деятельности

Общая схема. Методика проведения производственных исследований включает общее ознакомление с производством, возможно более подробное изучение трудовой деятельности исследуемых лиц и, наконец, оценку их состояния в процессе труда.

Исследования должны включать возможно более подробную оценку изучаемого труда. Перечень вопросов для такой оценки приводится в руководстве Р. 2.2.2006-05, однако этот документ содержит ряд пунктов, которые не всегда могут быть выполнены с одинаковой полнотой и бывают нужны в разной степени, в зависимости от конкретной задачи исследования. Вместе с тем весь перечень должен быть учтен хотя бы для того, чтобы констатировать отсутствие сведений или их ненужность. Везде, где возможно, надо учитывать количественные показатели, характеризующие выполняемую работу.

Описание трудовой деятельности представляет важные данные об относительном значении различных компонентов нагрузки - мышечном, интеллектуальном, сенсорном и эмоциональном, а также о монотонности работы и режиме труда. Изучаемый труд надо отнести к той или иной группе. Выделяют прежде всего общий, региональный и локальный физический труд и нефизический (умственный) труд. Внутри последней группы выделяют виды труда по нескольким критериям: по уровню эмоциональных реакций, наличию или отсутствию необходимости управлять другими людьми, наличию или отсутствию элемента творчества в труде и т.п. Вместе с тем такие группировки условны. Тем не менее отнесение изучаемой профессии к одной или сразу к нескольким классификационным группам является способом ее наглядного описания.

Описание выполняемых трудовых операций, допускаемых в работе ошибок, рабочих поз и особенностей рабочего места и многие

другие сведения о трудовой деятельности (см. Приложение) важны для оценки труда.

Учет мышечной работы в изучаемом труде. При наблюдении за работающими должна быть определена суммарная доля массы скелетных мышц, участвующих в работе, согласно табл. 7-3.

Таблица 7-3. Относительные массы частей тела (Конради Г.П. и др., 1934)

Части тела	Голова	Плечо	Предплечье	Кисть	Бедро	Голень	Стопа	Туловище
Доля массы	0,071	0,034	0,020	0,008	0,114	0,048	0,018	0,445

В соответствии с этим работа будет определена как общая, региональная или локальная. Предложено считать общей мышечной работой такую, в которой участвует более 2/3 всей массы скелетной мышцы, региональной - более 1/3, но менее 2/3, локальной - менее 1/3 массы скелетной мускулатуры.

Интенсивность мышечной работы в физиологии труда принято обозначать термином тяжесть труда. Величина совершаемой физической динамической нагрузки определяется по массам перемещаемых предметов и орудий труда в пространстве с учетом нагрузки на перемещение всего тела работающего человека или его отдельных звеньев.

Для примерного расчета принимается, что физическая динамическая нагрузка (механическая работа) может быть вычислена как сумма работ, совершаемых при подъеме, опускании и передвижении по горизонтали массы груза и тела (частей тела) человека. При подъеме работа соответствует произведению массы груза (кг) на высоту подъема (м); при опускании груза принято считать, что работа совершается в 2 раза меньше, а при перемещении по горизонтали - в 9 раз меньше, чем при подъеме этого же груза на такое же количество метров. Также принято считать, что работа, совершаемая на перенос тела (частей тела), в 6 раз больше, чем на перенос предметов и орудий труда. Необходимо, кроме того, помнить, что одни и те же массы перемещаемых грузов представляют различную нагрузку для человека, в зависимости от того, какие объемы скелетной мускулатуры вовлечены в работу.

Учет работы сенсорных систем. Критериями оценки зрительного анализатора могут явиться наименьшие размеры объектов труда,

которые приходится различать, и продолжительность зрительной нагрузки.

Для суждения о работе слухового анализатора важен учет наименьших уровней звука, которые необходимо различать в процессе труда. В описании трудовой деятельности важно учитывать также факторы, влияющие на работу сенсорных систем, - освещение, цвета различаемых объектов, контрастность, яркость, уровни и характер производственного шума. Для оценки точности зрительных работ также используют классификацию различаемых объектов, принятую для нормирования искусственного освещения. Для оценки требований к слуховому аппарату и условий труда иногда указывают расстояние, на котором различается или должна различаться шепотная речь. Помимо этого, необходимо учитывать такие факторы, как длительность сосредоточенного наблюдения (в % от времени смены), плотность профессионально значимых сигналов и сообщений в среднем за один час работы, число одновременно наблюдаемых производственных объектов, количество часов наблюдения за экранами мониторов и работа с оптическими приборами.

Термином сложность труда принято обозначать формирование действий и решений в труде из различных элементов, соединяемых различными связями (в разных условиях). Степень сложности трудовой деятельности (интеллектуальной нагрузки) может быть определена по числу элементов, составляющих действие и, соответственно, цепь действий, образующих трудовую операцию, а также по числу и характеру связей между действиями. При характеристике сложности в той или иной степени оценивается ее информационный компонент. За критерии такой оценки могут быть приняты наряду с числом элементов и связей между ними, вопервых, степень неопределенности действий и, во-вторых, степень их нестереотипности. Мерой неопределенности может быть число альтернатив при выборе очередных действий в течение данной трудовой операции, т.е. оценка, при которой используются подходы теории информации.

Степень стереотипности и нестереотипности действий характеризует их сложность. Важно также учитывать содержание работы, восприятие сигналов и распределение функций по степени сложности задания и характеру выполняемой работы в соответствии с указаниями Р. 2.2.2006-2005.

Всякая деятельность человека отражается на его эмоциональном состоянии и меняет характер и уровень его эмоциональных реакций, что сказывается на рабочем напряжении и работоспособности человека.

При описании трудовой деятельности необходимо учитывать значение различных ее особенностей как факторов, меняющих эмоциональное состояние человека. Так, чем интенсивнее труд, тем, при прочих равных условиях, сильнее выражены связанные с ним эмоциональные реакции.

Эмоциональное состояние усиливается при «дефиците времени» и особенно при «дефиците времени и информации», т.е. когда при принятии тех или иных управленческих решений присутствует элемент страха не успеть или принять неадекватное решение. На уровень эмоциональной нагрузки влияет и ответственность за здоровье и безопасность самого работающего и других лиц. Кроме того, не последнюю роль играет и уровень ответственности за качество конкретно выполненной операции и продукции в целом. Как правило, такие факторы трудно учесть количественно в силу сложности оценки и различного их влияния на разных лиц.