1. Организационная культура

1.1. Культура управления и организационная культура

Культура управления (управленческая культура) — это совокупность духовных ценностей в сфере деятельности по целенаправленному воздействию на хозяйственную жизнь организации, стили руководства и решения руководителя­ми проблем, стили поведения руководителей.

Каждая нация обладает своей уникальной культурой, эти культуры складываются в рамках государств, в рам­ках же государств складываются и организации. Таким образом, организации возникают на базе определенной культуры, соответствующей данной местности и людям, которые являются ее носителями.

Люди, объединенные определенными экономическими и другими интересами, общими целями, собираются в кол­лектив, образуя тем самым организацию. Первоначально, по различным причинам, начиная от принадлежности к разным национальностям и конфессиям и заканчивая раз­личными вкусами, культурная среда организации доста­точно разнородна. Но впоследствии происходит интегра­ция различных направлений, импульсов путем внешней и внутренней адаптации, в процессе которой вырабатывается общая организационная культура, которая принимается большей частью коллектива.

Современная концепция организационной культуры не имеет единого толкования. Разные авторы дают собствен­ные определения, как узкие, так и очень широкие, акцен­тирующие внимание на различных аспектах этого понятия. Приведем три взаимодополняющих варианта определения организационной культуры.

Организационная культура:

• философия и идеология управления, предположе­ния, ценностные ориентации, верования, ожидания и нормы, лежащие в основе взаимоотношений чле­нов организации;

• система материальных и духовных ценностей, прояв­лений, взаимодействующих между собой, присущих данной организации и отражающих ее индивиду­альность;

• набор наиболее важных предположений, разделяе­мых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

Можно выделить несколько уровней глубины изучения и познания организационной культуры.

В зависимости от уровня изучения существует деление организационных культур на субъективные и объектив­ные.

Субъективная организационная культура формируется на основе разделяемых работниками ценностей и верований и ожиданий, а также группового восприятия организацион­ного окружения. Она включает в себя элементы символики организации: организационные обряды и ритуалы, мифы, истории об организации и ее лидерах, язык общения и лозунгов и т.д.

На основе субъективной организационной культуры формируется культура управления (управленческая куль­тура), которая, в свою очередь, впоследствии способна влиять на организационную культуру.

Объективная организационная культура связана с ви­димыми внешними факторами, в той или иной степени отражающими ценности, которых придерживается данная организация. Это такие факторы, как архитектура, дизайн и место расположения здания, мебель и оборудование, раз­личные удобства, средства транспорта и т.д.