1.1 Основные виды деятельности

Салон «Bali spa» предоставляет широкий спектр услуг для клиентов, следящих за своей внешностью. В салоне находится 3 кабинета.

Деятельность салона «Bali Spa» ориентирована на жителей со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей. Салон предоставляет качественные услуги с приемлемыми ценами

Современная женщина устала от окружающей ее индустриализации. Ей хочется обволакивающей нежности и внимания, современной, но при этом не агрессивной атмосферы, которую не так уж сложно создать при помощи стильного интерьера, романтических пейзажей и конечно же используемых процедур. Высокое технологическое оснащение салона и профессиональные специалисты - вот первый аргумент в пользу спа салона "Bali Spa".

Все кабинеты расположены и оформлены так, чтобы у клиента при посещении салона создавалось чувство свободы, красоты и наслаждения. Жизнеутверждающая атмосфера сочетается с профессиональным подходом, высоким уровнем технической оснащенности, эффективным уходом. Здесь можно расслабиться, наслаждаясь чутким вниманием и заботой.

В салоне работают только дипломированные мастера-спа тераписты высочайшего класса с райского острова Бали.

В Спа салонах стараются, чтобы Гостям было уютно и комфортно в салонах Bali Spa и в спа зонах лучших салонов красоты Bali Spa Luxury.

1.2 Организационная структура

В настоящее время в салоне «Bali Spa» работают 5 человек, включая директора:

* 3 мастера массажиста

* Администратор

Во главе cпа салона «Bali Spa» стоит директор.

Он решает самостоятельно все вопросы деятельности салона, организует всю работу компании и несет ответственность за его состояние и деятельность. Заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками салона. Несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность предприятия, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия.

В подчинении директора находится администратор.

2. Работа в должности администратора

Моей обязанностью являлась организация всей работы внутри салона.

Основная моя задача заключалась в доброжелательном приеме гостей, причем, организовать это все нужно было так, чтобы гости чувствовали себя комфортно, не нуждаясь ни в чем.

Утром, приходя на работу, я должна была проверить техническое состояние торговых помещений: зала, вестибюля, туалетной комнаты, обращая внимание на качество проведенной уборки, на наличие и исправность мебели, оборудования, освещения и т.д.

Так же я принимала необходимые меры по устранению недостатков или неисправностей. После осмотра всех помещений работала с записями, предварительно принятыми заказами на услуги, делала соответствующий анализ и отдавала распоряжения каждому из сотрудников. Мною составлялись графики выхода персонала на работу, ведение учета рабочего времени сотрудников, обеспечение своевременной и правильной подготовки зала к открытию салона, необходимое наличие прейскуранта.

Только после вышеуказанных распоряжений я приступала к выполнению своей основной задачи – встречи клиентов. В течение целого дня держала в памяти много важной информации, а в первую очередь число свободных мест.

В Спа салоне Bali Spa я принимала участие в работе по оценке качества труда, вела журнал учета.