
- •Вопрос 1.Понятие, цели и краткая история развития кд
- •Вопрос 2. Сущность, принципы, характеристика кд в условиях перехода страны к рыночной экономике
- •Вопрос 3. Состояние и задачи кд
- •Вопрос 4. Коммерческая служба торговых организаций. Структура, функции и требования к специалистам
- •Вопрос 6. Объекты и субъекты, инфраструктура, базис и место кд во внешней среде
- •Вопрос 7. Основные элементы кд и их взаимосвязь
- •Вопрос 8. Факторы, влияющие на состояние рынка товаров и услуг
- •Вопрос 9. Организация управления кд на предприятии
- •Вопрос 10. Информационное обеспечение, банк коммерческой информации и источники её получения
- •Вопрос 11. Коммерческая тайна, защита конфиденциальности информации
- •Вопрос 12.Понятие, цели, задачи, показатели объема и структуры, содержание процесса и зучения спроса и факторы, влияющие на его величину.
- •Вопрос 13.Виды и классификация покупательского спроса, особенности его формирования. При изучении спроса на товары в организациях торговли целесообразно выделить следующие его виды:
- •1) Степень интенсивности:
- •2) В зависимости от характера возникновения покупки:
- •Вопрос 14.Методы, особенности изучения и прогнозирования спроса покупателей.
- •Вопрос 15. Методы изучения реализованного спроса
- •Вопрос 16.Методы изучения неудовлетворенного спроса
- •Вопрос 17.Методы изучения формирующегося спроса
- •Вопрос 18. Методы прогнозирования спроса.
- •Вопрос 19. Конъюктура рынка: понятие, задачи, цели изучения, особенности ее изучения в организациях торговли.
- •Вопрос 20. Организация работы служб по изучению покупательского спроса и конъюктуры рынка(роль фирменных и опорных, базовых магазинов)
- •Вопрос 21. Понятие и виды ассортимента товаров. Классификационные признаки, ассортиментная политика, насыщение рынка отечественными товарами.
- •Вопрос 22. Процесс и факторы, влияющие на формирование ассортимента.
- •Вопрос 23. Принципы и особенности формирования ассортимента товаров в розничной торговле, этапы, основные направления и стратегии.
- •Вопрос 24. Особенности формирования ассортимента товаров по потребительским комплексам. Основные правила и подходы.
- •Вопрос 25. Особенности, наиболее важные условия. Процесс и этапы формирования ассортимента товаров в оптовой организации.
- •Вопрос 26. Управление ассортиментом товаров, основные показатели и организация контроля
- •Вопрос 27. Управление товарными запасами (организационная структура сбыта, формирование и контроль товарных запасов)
- •Вопрос 28. Точка безубыточности- показатель рациональной структуры реализуемой продукции.
- •Вопрос 29. Понятие, сущность системы и структуры хозяйственных связей между поставщиками, покупателями товара, классификация
- •Вопрос 30. Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров в рб
- •Вопрос 31. Положение «о поставке товаров в рб» структура и содержание договора
- •Вопрос 32. Базисные условия поставок товара, возможные риски
- •Вопрос 33. Договорная работа и её содержание. Торговые переговоры
- •Вопрос 34. Виды хозяйственных договоров
- •Вопрос 35. Учёт и контроль выполнения договорных обязательств, имущественная ответственность, санкции
- •Вопрос 36. Значение, сущность и задачи закупочной работы в торговле, влияющие факторы
- •Вопрос 37. Организация процесса оптовых закупок. Анализ конъюнктуры рынка и обоснование объема и структуры закупок
- •Вопрос 38. Источники оптовых закупок и поставщики товаров, их классификация и характеристик.
- •Вопрос 39. Закупка товаров у поставщиков-изготовителей и на выставках.
- •Вопрос 40. Закупка товаров на ярмарках.
- •1) Территориальный признак:
- •2) Товарный признак:
- •3) Отраслевой признак:
- •Вопрос 41. Закупка товаров на аукционах и на конкурсных торгоах.
- •Вопрос 42. Закупка товаров на биржах
- •Вопрос 43.Организация учета и контроля оптовых закупок
- •Вопрос 44.Сущность и содержание оптовой продажи товаров
- •Вопрос 45. Формы оптовой продажи товаров
- •Вопрос 46. Методы оптовой продажи товаров.Продажа товаров с личной отборкой покупателей и по требованиям-заявкам покупателей
- •Вопрос 47. Продажа через разъездных товароведов и через магазин-склад, выполнение посылочных операций.
- •Вопрос 48. Организация услуг оптовым покупателям
- •Вопрос 49.Сущность, цели, задачи и принципы рекламной деятельности
- •Вопрос 50. Основные понятия и правовое регулирование рекламной деятельности
- •1) Основные принципы, нормы, специальные постановления.
- •Вопрос 51. Классификация видов и средств рекламы, их характеристика, особенности организации внутримагазинной рекламы и информации.
- •1. По месту применения
- •Вопрос 52. Значение и классификация витрин.
- •Вопрос 53. Устройство и оборудование витрин.
- •Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
- •Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
- •Вопрос 56. Понятие рекламной акции, мероприятия, компании, расходы. Планирование рекламных мероприятий.
- •Вопрос 57. Эффективность рекламы и методы её определения, показатели.
- •Вопрос 58. Цели, задачи и требования к проведению анализа коммерческой деятельности (кд).
- •Ворпрос 59. Методы и этапы анализа, показатели оценки кд.
Вопрос 54. Принципы оформления витрин.
Принципов оформления витрины может быть несколько. Широко распространен принцип композиции с единым визуальным центром (какой-то предмет делается визуальной осью в оформлении витрины, основной смысловой доминантной всей композиции, остальные объекты экспозиции располагаются по эстетическим принципам подчинения доминанте).
Не менее широко распространен принцип композиции без единой доминанты: в этом случае все расположенные на витрине предметы обладают смысловым и визуальным равноправием. Такой прием часто используют при оформлении витрин бытовой электроники, просто заполняя витрину теми предметами, которые продаются в магазине.
С точки зрения колорита при оформлении витрин предпочтительно использовать фирменные корпоративные цвета - это повышает узнаваемость бренда. Возможно, также сыграть на факторе контраста колорита витрины с преобладающими красками окружающего пейзажа.
Оконная витрина специализированного магазина, например обувного, должна давать ясное представление об ассортименте и качестве товара, его моделях, цветах, размерах и ценах, чтобы покупатель мог легко выбрать нужную ему обувь. Необходимо учитывать также возможность легкой обозримости обуви и сопутствующих товаров.
В то же время существует целый ряд товаров, при выкладке которых следует принимать во внимание их специфические особенности. Например, при рекламировании фарфоровых изделий нельзя забывать о том, что они служат удовлетворению не только утилитарных, но и эстетических требований покупателей. Поэтому изящная выкладка фарфоровой посуды, ваз, статуэток может служить образцом для расстановки приобретенных изделий в домашних условиях. Для размещения можно использовать пирамиды, этажерки, подставки. При оформлении таких витрин, естественно, должна учитываться и массовость спроса. Их, по возможности, следует заполнять фарфоровыми изделиями массового потребления - тарелками, чашками, недорогими сервизами. В специализированных магазинах в витринах целесообразно показывать дорогой фарфор.
В зависимости от принципа отбора товаров, характера и размера магазина, места его расположения в городской застройке витрины бывают следующих типов: престижные, ассортиментные, массовые тематические, посвященные специальным торговым мероприятиям.
Престижная витрина чаще всего служит для показа товаров, которые отражают ассортиментный профиль магазина. Это может быть витрина салона мод, дома моделей. В такой витрине выставляют минимальное количество товаров-новинок, перспективных моделей.
Вопрос 55. Внутримагазинные витрины.
Внутримагазинные витрины находятся в торговых залах, на лестничных клетках, в переходах из одного торгового помещения в другое. Витрины, тесно связанные с местом продажи товара, обладают тем преимуществом, что их воздействие на покупателей может проявиться немедленно, так как человек, увидев выставленные в витринах товары, может тут же решиться на покупку. Витрины, оборудованные в местах массового скопления людей, дают возможность потенциальным покупателям познакомиться с товарами, не затрачивая времени на посещения магазинов. Наиболее целесообразно применение таких витрин крупными специализированными и универсальными магазинами, которые обслуживают население нескольких городских районов или всего города. практике отечественной рекламы подобные витрины не получили еще распространения. Там для размещения торговых витрин строят специальные рекламные павильоны и стенды под козырьками-навесами. Поскольку эти сооружения используют как места ожидания городского транспорта, люди могут подробно ознакомиться с товарами, показанными на витрине, записать адреса магазинов, в которых они продаются. Обычно такие рекламные павильоны и стенды служат для экспозиции товаров одного или нескольких торговых предприятий. Кроме того, их используют также для размещения световых рекламных установок, плакатов, средств научной и политической пропаганды. По сравнению со средствами изобразительной и словесной рекламы витрины являются более убедительными и наглядными, так как в них может быть показан натуральный товар. Именно товару и должно быть отведено в витрине центральное место, а все декоративные элементы, витринный инвентарь, материалы следует использовать для наилучшего выявления свойств и качеств рекламируемого товара. Показ товаров в витрине должен быть простым, доходчивым. Сложное оформление, фантастические картины не привлекают внимания зрителей к товарам, а только поражают их своей необычностью. Витрины универсальных и специализированных магазинов, как правило, оформляют художники-декораторы. Для каждой витрины предварительно разрабатывается эскиз оформления, отбираются товары и витринный инвентарь, изготавливаются декоративные элементы. Эскизы утверждаются художественным советом соответствующей рекламной службы, а также руководством торгового предприятия. В небольших магазинах, в которых декоративное оформление не применяется, товары на витринах выкладывают продавцы, прошедшие специальную подготовку. Частота смены оформления витрины определяется целым рядом условий. Во-первых, следует учитывать назначение витрины. Так называемые экспресс-витрины, которые призваны информировать покупателей о новых поступлениях товаров в магазин, следует переоформлять не реже одного раза в неделю, а пополнять товарами — ежедневно, в то время как оформление витрины сезонных товаров можно менять один-два раза в сезон. Во-вторых, необходимо принимать во внимание место расположения магазина. В центре города витрины рекомендуется переоформлять чаще, чем в отдаленных районах. Внутримагазинные витрины требуют частой смены экспозиции. В-третьих, полезно учитывать также особенности товаров, представленных на витрине. Если это товар традиционный, то оформление витрины можно изменять сравнительно редко — два-три раза в год; в свою очередь витрины, в которых показывают модные товары, а также новинки, нуждаются в частой смене оформления (один-два раза в месяц). Важно также своевременно очищать витрину от пыли, не допускать, чтобы изделия и продукты портились, выгорали, теряли свой товарный вид. Переоформлять витрины следует в соответствии с графиком, который должен быть составлен с учетом всех перечисленных выше общих условий и требований, а также специфических особенностей работы каждого торгового предприятия.