3. Третьим критерием эффективности управления является со­циальная эффективность, которая отражает степень дости­жения социальных параметров управления.

Социальная эффективность обеспечивается реализацией си­стемы мер, направленных на удовлетворение социально-эконо­мических ожиданий, потребностей и интересов работников пред­приятия. Социальная эффективность проявляется, во-первых, в развитии потенциала персонала; во-вторых, в возможности реализации этого потенциала.

Понятие социальной эффективности включает требование гар­моничного развития личности каждого работника, повышение его квалификации и расширение гибкости и мобильности, фор­мирование благоприятного социального климата, усиление со­циальной активности и совершенствование всего образа жизни; все это является проявлениями качества трудовой жизни.

Если все эти составляющие социальной эффективности не соблюдаются, то неизбежно снижаются и темпы роста произ­водительности труда. Причем следует иметь в виду, что как нет единого синтетического показателя эффективности управ­ления вообще, так нет и единого показателя социальной эф­фективности. Анализ социально-психологических аспек­тов проводится на основе критериев мотивации персонала, ха­рактеристик морального климата, количества и качества меж­личностных коммуникаций, гибкости системы продвижения по службе, полномочий работников и их ответственности, степени удовлетворения от выполняемой работы, авторитета руководителя и собственной оценки коллективом сложившихся отноше­ний в организации.

По многим видам управленческого труда трудно выразить объем работы в натуральном выражении.

В связи с этим специалисты рекомендуют использовать более укрупненный метод оценки, согласно которому экономическая эффективность мероприятий по научной организации управленческого труда (НОУТ) может быть определена по следующей формуле:

Э = ЭВ + ЭДС + ЭТ - З,

где Э — общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий по совершенствованию организации труда, руб.;

- ЭВ — экономия, достигаемая за счет высвобождения численности, руб.;

- ЭДС — экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах;

- ЭТ — экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, руб.;

- З — сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда, руб.

Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию менеджмента позволит повысить его эффективность и стабильность функционирования организации.

46. Инновационный потенциал менеджмента

Инновации - это изменения, повышающие эффективность управления и определяющие развитие фирмы, укрепляющие позиции фирмы. Это не стихийно возникающие изменения, а запланированные и разработанные, реализуемые и реализованные.

Инновационный потенциал менеджмента - это способность и возможность видеть необходимость нововведений и изменений инновационного типа, проектировать нововведения и успешно их реализовать в практике управления.

Инновационный потенциал:

1. Высокий:

- поощрение инициативы организационных преобразований;

- введение регулярной оценки эффективности управления (мониторинг качества управления);

- приоритет функциям исследования;

- атмосфера творчества, поиска, развития.

2. Низкий:

- консерватизм управления;

- боязнь изменений, реформ, модернизации.

ПРОЦЕССЫ РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА МЕНЕДЖМЕНТА:

1. Осознание потребности и оценка возможностей инновации.

2. Исследование тенденций развития и возможностей тех или иных инноваций.

3. Разработка проекта инновации.

4. Определение этапов проведения инновационных проектов.

5. Подготовка к реализации инновационных проектов.

Потенциал развития менеджмента определяется прежде всего величиной и структурой ресурсов, возможностями их использования и отдачей.

Главными факторами формирования и накопления инновационного потенциала развития являются следующие:

1. Концепция и стратегия управления. Можно в управлении ориентироваться на сохранении достигнутого, но можно ставить цели неуклонного и последовательного развития. Конечно, такой подход характеризует потенциал развития.

2. Типология организации - инновационный менеджмент - организация, ориентированная на инициативу и творчество.

3. Высокие профессиональные качества персонала управления, готовность к будущему, психология целеустремленности.

4. Современные информационные технологии, находящиеся в состоянии развития, освоения новых подходов в моделировании и обработке информации.

Менеджмент развивается, и необходимо знать, понимать и видеть тенденции его развития. Невозможно предвидеть будущее, даже самое близкое, не зная, как развивается управление.