- •Ответы на вопросы к экзамену по ом – май 2012 г. – с вопр. № 20 по № 46
- •20. Основные характеристики рациональной бюрократии
- •21. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •22. Контроль как важнейшая функция управления. Содержание и элементы контроля. Основные задачи контроля
- •23. Функциональная организационная структура
- •24. Дивизиональные организационные структуры
- •25. Организационные структуры компаний, действующих на международных рынках
- •26. Линейные и линейно-штабные организационные структуры
- •27. Общая характеристика адаптивных структур. Новые формы адаптивных структур
- •28. Централизованные и децентрализованные структуры
- •29. Групповая динамика
- •Динамика формирования группы
- •Типы групп
- •Факторы, повышающие и понижающие групповую сплоченность
- •30. Управление неформальной организацией
- •31. Динамика взаимодействия неформальных групп с формальными
- •32. Человек в системе современного менеджмента
- •33. Руководство: власть и партнерство
- •34. Сильные и слабые стороны различных форм власти
- •35. Основные теории лидерства
- •Новое в теориях лидерства:
- •1) Концепция атрибутивного лидерства, 2) теория харизматического и 3) теория преобразующего лидерства.
- •36. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •37. Стили руководства
- •38. Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства: авторитарного, демократического и либерального
- •39. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
- •40. Управление человеком и управление группой
- •41. Ресурсно-потенциальный подход и оценка эффективности системы менеджмента
- •1. Итак, первым критерием эффективности управления является управленческая эффективность, то есть результативность, понимаемая как достижение цели.
- •2. Вторым критерием эффективности управления является экономическая эффективность, которая характеризует соотношение результатов с затратами, необходимыми для их достижения.
- •3. Третьим критерием эффективности управления является социальная эффективность, которая отражает степень достижения социальных параметров управления.
- •42. Понятие о социальной эффективности управления организацией и критерии ее оценки
- •43. Эффективность и качество деятельности менеджера
- •44. Факторы и пути повышения эффективности менеджмента факторы эффективности менеджмента
- •45. Оценка эффективности управления
- •1. Итак, первым критерием эффективности управления является управленческая эффективность, то есть результативность, понимаемая как достижение цели.
- •2. Вторым критерием эффективности управления является экономическая эффективность, которая характеризует соотношение результатов с затратами, необходимыми для их достижения.
- •3. Третьим критерием эффективности управления является социальная эффективность, которая отражает степень достижения социальных параметров управления.
- •46. Инновационный потенциал менеджмента
39. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
Стиль управления – это относительно устойчивая совокупность характерных приемов и методов, используемых менеджером для оказания влияния в процессе управления. Стиль представляет собой индивидуальный «почерк» руководителя, отражающий его индивидуальные характеристики: привычную манеру поведения, используемый тип власти, степень делегирования полномочий, методы работы с внешней средой, способы влияния на персонал, особенности личности и др.
Большинство стилей управления основано на выделении двух характеристик:
• руководство, ориентированное на производственные задачи (акцентированное внимание на решение проблем производства при игнорировании потребностей персонала);
• руководство, ориентированное на человеческие отношения (акцентированное внимание на проблемы работников, забота о развитии персонала, регулировании межличностных отношений).
Наиболее широко распространена следующая классификация стилей управления:
1) авторитарный (директивный) - характеризуется централизацией власти в руках руководителя, жестким контролем и ограниченными контактами с подчиненными. Такой менеджер единолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов, команд и наставлений.
2) демократический (коллегиальный) - опирается на коллегиальность, делегирование полномочий, доверие, поощрение инициативы и творчества, сознательность, ответственность, гласность, вовлечение персонала в процесс управления.
3) либеральный (попустительский) – отличается низкой требовательностью, отсутствием контроля, конформизмом, пассивностью руководителя, уклонением от ответственности, предоставлением подчиненным полной свободы действий.
Управление относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, определяющих профессиональную пригодность к управленческой деятельности. Современный уровень управления определяет повышенные требования к личности менеджера, его способностям, поведению, профессиональной компетенции. Особое значение имеют организаторские, аналитические, коммуникативные и креативные способности, а также природные особенности (темперамент, характер, эмоциональные проявления).
Выбор стиля менеджмента имеет ситуационный характер и должен воплощать адаптацию управления к различным деловым ситуациям.
Стиль руководства обусловливают деловые, профессиональные, интеллектуальные и индивидуально-личностные качества руководителя. Кроме того, стиль менеджмента зависит от предпочтений, личностных качеств подчиненных, степени их веры в свои силы и возможности воздействовать на ситуацию. Применение определенного стиля зависит от квалификации и зрелости подчиненных, опыта решения конкретных задач, мотивации к достижению поставленных целей.
Основными факторами, определяющими выбор стиля менеджмента, являются:
• срочность, сложность, важность задач управления;
• квалификация и ответственность персонала;
• наличие аналогичного опыта;
• уровень зрелости и сплоченности коллектива;
• степень мотивированности персонала;
• качества руководителя;
• внешние условия.
В каждом конкретном случае выбор стиля должен определяться на основе анализа конкретной управленческой ситуации. Гибкость руководителя заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей сложившейся ситуации. Так, в условиях необходимости соблюдения жестких требований трудовой дисциплины необходим автократизм руководителя, твердый императив власти. И, наоборот, в условиях творчества высокопрофессионального коллектива стиль явно тяготеет к либеральному.
Границы стилей условны и весьма индивидуальны. У каждого руководителя имеется предрасположенность к тому или иному стилю в силу его личностных качеств, но талант, интеллектуальные качества руководителя именно в том и заключаются, что профессиональные возможности своего индивидуального стиля руководитель умеет максимально подчинить требованиям возникшей ситуации, решению тактических и стратегических задач управления.
Такой подход обосновывает актуальность адаптивного стиля руководства, ориентированного на ситуационно обусловленный характер эффективности применения различных подходов к управлению.
В современных условиях успешным является менеджер, способный гибко менять стиль руководства, ориентируясь на изменения рыночных реалий. Управленческие способности состоят в том, что руководитель умеет подчинить профессиональные возможности своего индивидуального стиля требованиям возникшей ситуации, решению тактических и стратегических задач управления.