Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
EKZAMEN_OTVET.docx
Скачиваний:
11
Добавлен:
26.09.2019
Размер:
39.51 Кб
Скачать

42. Типология опросов.

1. Интервьюрирование – способ проведения устного опроса (в зависимости от степени стандартацизации и формализации).

1.1. Стандартизированное.

  • Непосредственное

  • Телефонное

1.2. Фокус-группа.

1.3. Качественное.

  • Экспертное

  • Нарративное

2. Анкетирование.

  • Интерактивное

  • Почтовое

  • С персональной доставкой

43. Требования к личности и поведению интервьюера при проведении опроса.

Он должен выглядеть здоровым, спокойным и уверенным, внушать доверие, быть искренним, веселым, проявлять интерес к беседе, быть опрятно одетым, ухоженным - по существу, при этом речь идет о способности интервьюера установить контакты и о чувстве симпатии, которое он должен вызывать. Для проведения кач. интервью требуется высокая квалификация интервьюера. Должен управлять беседой, опред. порядок и тему след. вопросов; грамотная речь и умение сохранять стилистику беседы; при составлении вопросов необходимо понимание темы.

44. Способы организации и проведения экспертного опроса. Требования к экспертам.

Компетентность, опытность, высокая общая эрудиция, деловитость, коммуникативная компетентность, независимость, репутация.

1)Оценки эксперта должны быть стабильны во времени и транзитивны;

2) Наличие дополнительной информации о прогнозируемых признаках лишь улучшает оценку эксперта;

3) Эксперт должен быть признанным специалистом в данной области знаний;

4) Эксперт должен обладать некоторым опытом успешных прогнозов в данной области знаний.

Организация форм работы эксперта может быть программированной или непрограммированной, а деятельность эксперта может осуществляться в устной (интервью) либо в письменной форме (ответ на вопросы специальных таблиц экспертных оценок или свободное изложение по заданной теме). Программирование формы работы эксперта предполагает:

построение граф-модели объекта на базе ретроспективного анализа; определение структуры таблиц экспертных оценок или программы интервью на базе граф-модели объекта и целей экспертизы.

45. Разработка анкет, опросных листов, планов интервью (topic guide).

Анкета – структурированная форма данных, состоящая из серии вопросов, на которые необходимо ответить респонденту.

Разработка анкеты: - определить какая инф. нужна; - определить метод проведения опроса; - определить содержание и формулировку вопроса; - опред. форму ответов на вопросы; - оформить анкету (введение, осн. часть, заключение); - провести пилотаж (предварительное исследование) анкеты и устранить ошибки.

Главной задачей при проведении опроса явл. разработка опросника или гайд-топика.

  • Определение возможного набора затрагиваемых тем;

  • Опред. возможного кол-ва обсуждаемых тем (оптимально 4-5 тем на одно исследование).

46. Типология вопросов в анкетах и опросных листах.

1. Шапка. 2. Вводные вопросы – 1-2 вопроса (простые, закрытые; ответ «да, нет»). 3. Основные вопросы от простых к более сложным; контрольные вопросы – фильтры; ловушки. 4. Заключительные вопросы (открытый вопрос). 5. Соц. дел. опрос ( пол, возраст, уровень дохода).

1) Приветствие. 2) Представление. 3) Правила ответов. 4) Заверение в анонимности.

Необходимо определить: 1. характер структуры анкеты – уровень стандартизации, предполагаемый инструментом для сбора данных; например, высокостандартизированная анкета – это такая, в которой задаваемые вопросы и ответы, допускаемые темой опроса полностью предопределены, тогда как нестандартизированная анкета – это та, в которой задаваемые вопросы четко не определены и респонденты вольны отвечать своими словами в произвольной, подходящей для ответа форме.

2. степень открытости анкеты – объем информации о цели исследования, сообщаемый респонденту; например открытая анкета – это та, из которой цели исследования очевидны, соответственно, если нет – то закрытая.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]