
- •Введение
- •2. Менеджер и его роли
- •Субъект и объект управления, их взаимосвязь
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 2. Организации и их характеристики
- •2. Жизненный цикл организации
- •3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организациях. Уровни управления
- •Внутренняя среда организации
- •Взаимодействие организации с внешней средой
- •6. Подходы к изучению организаций и управлению ими
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 3. История менеджмента
- •Школа научного управления
- •Административная (классическая) школа управления
- •Школа человеческих отношений. Бихевиоризм
- •Школа количественных методов в управлении. Современная система взглядов на менеджмент
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 4. Связующие процессы в управлении
- •Трудности в коммуникации. Пути улучшения системы коммуникаций в организации
- •Понятие и классификация управленческих решений. Роль управленческих решений в менеджменте
- •Процесс разработки управленческого решения
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 5. Планирование как функция менеджмента
- •Стратегическое планирование и управление
- •3. Основы бизнес-планирования
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента
- •Типы линейных и аппаратных полномочий
- •Проектирование организационной структуры управления
- •Типы организационных структур управления
- •Централизация и децентрализация в организации.
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 7. Мотивация как функция менеджмента
- •2. Содержательные теории мотивации
- •3. Процессуальные теории мотивации
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 8. Контроль как функция менеджмента
- •Процесс контроля
- •Поведенческие аспекты контроля. Рекомендации по повышению эффективности контроля
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 9. Групповая динамика и власть в системе менеджмента
- •2. Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность работы малой формальной группы
- •3. Понятие власти. Формы власти
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 10. Лидерство
- •2. Поведенческие теории лидерства
- •Сравнительная характеристика авторитарного и демократического стилей
- •Степень учета интересов производства
- •3. Ситуационные теории лидерства
- •Ситуационная модель лидерства ф. Фидлера
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 11. Социальная ответственность и этика менеджмента
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 12. Методологические основы менеджмента
- •2. Экономические методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 13. Управление конфликтами
- •1. Понятие конфликта. Причины конфликтов в организациях. Типы конфликтов
- •2. Модель процесса конфликта. Методы управления конфликтом
- •1. Понятие конфликта. Причины конфликтов в организациях. Типы конфликтов
- •2. Модель процесса конфликта. Методы управления конфликтом
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 14. Экономическая эффективность управления
- •Понятие экономической эффективности управления
- •Методы расчета эффективности управленческого труда и системы управления
- •1. Понятие экономической эффективности управления
- •2. Методы расчета эффективности управленческого труда и системы управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Тема 15. Особенности управления в россии и за рубежом
- •2. Японская модель менеджмента
- •3. Развитие менеджмента в ссср в 20-е – 80-е годы хх века. Особенности менеджмента в современной России
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Задания и требования для выполнения контрольной работы
- •Вопросы к зачету
- •Перечень рекомендуемой литературы по дисциплине Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Учебно-методические разработки
2. Методы расчета эффективности управленческого труда и системы управления
Эффективность управленческого труда может быть выражена показателями производственной деятельности предприятия:
(14.2)
где Еуi – экономическая эффективность управления по i-му показателю деятельности предприятия;
Пi – результат работы предприятия по i-му показателю;
Зу – суммарные годовые затраты на управление, руб.
По этой формуле экономическую эффективность управленческого труда можно определить по отношению к любому из показателей производственной деятельности предприятия. Например, управленческий персонал оказывает влияние на сокращение трудоемкости выпускаемой продукции. Поэтому его экономическую эффективность можно определить по формуле:
(14.3)
где Епр – экономическая эффективность управленческого персонала благодаря росту производительности труда;
Птр – производительность труда на предприятии, руб/чел.
Экономический эффект от снижения трудоемкости обработки информации определяется по формуле:
(14.4)
где T0i, T1i – трудоемкость i-й управленческой операции соответственно до и после рационализации работ, ч-час;
S – средняя стоимость одного ч-часа управленческого персонала, руб.;
n – число управленческих операций, выполняемых за определенный период времени.
Экономия от сокращения потерь рабочего времени и непроизводительных затрат времени управленческого персонала определяется по формуле:
(14.5)
где В – средняя величина сокращения потерь времени одним управленческим работником в течение рабочего дня, час;
Ч – численность управленческих работников, которые сократили потери и непроизводительные затраты времени;
Ф – годовой фонд рабочего времени одного работника управления, дни;
S – средняя годовая стоимость одного ч-часа работника управления, руб.
Суммарные годовые затраты на управление определяются по формуле:
(14.6)
где Зт – годовые текущие затраты на управление (зарплата управленческого персонала с начислениями, расходы на содержание транспорта и средств оргтехники, командировочные расходы и т.д.);
Зед – единовременные затраты на управление (приобретаемая техника, НИР, затраты на разработку мероприятий по совершенствованию управления и т.д.);
Ен – нормативный коэффициент эффективности затрат (величина обратная нормативному сроку окупаемости единовременных затрат на управление).
Экономический эффект от реализации конкретного управленческого мероприятия можно определить по следующей формуле:
(14.7)
где Зт0, Зт1 – соответственно текущие управленческие затраты до и после реализации управленческого мероприятия;
К – капитальные затраты, необходимые для реализации управленческого мероприятия.
Для оценки эффективности системы управления предприятием могут использоваться следующие показатели:
Коэффициент соответствия структуры и численности аппарата управления нормативным требованиям, предусмотренным для соответствующей группы предприятий:
(14.8)
где Пн, Пф – соответственно нормативное и фактическое число структурных подразделений предприятия;
Чн, Чф – соответственно нормативная и фактическая численность работников аппарата управления.
Коэффициент оперативности работы аппарата управления, характеризующий своевременность выполнения управленческих заданий, определяется по формуле:
(14.9)
где Di – срок исполнения i-го задания, установленный для подразделения или группы подразделений организации, дни;
di – отставание от принятого срока исполнения i-го задания, дни;
Ki – коэффициент важности, значимости i-го задания.
Коэффициент технической вооруженности управленческого труда, характеризующий степень соответствия фактической стоимости средств механизации и оргтехники нормативным требованиям, определяется по формуле:
(14.10)
где Сф – фактическая стоимость технических средств, используемых в управлении предприятием, руб.;
Нтс – норматив оснащенности аппарата управления техническими средствами в среднем на одного работника аппарата управления, руб/чел.;
Чф – фактическая численность работников аппарата управления.
Коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении определяется по формуле:
(14.11)
где Тф, Тр – соответственно фактическое и расчетное (плановое) время использования технических средств в управлении за отчетный период, час.
Коэффициент управляемости, характеризующий среднюю степень загруженности руководителей предприятия с учетом нормы управляемости, определяется по формуле:
(14.12)
где n – число руководителей предприятия;
Нфi, Ннi – соответственно фактическое и нормативное число работников, находящихся в непосредственном подчинении у i-го руководителя.
Коэффициент рациональности управленческой документации используется для определения уровня стандартизированности управленческой документации и определяется по формуле:
(14.13)
где Ест – число стандартизированных видов документов, используемых в управлении;
Еобщ – общее число видов документов, используемых в управлении предприятием.
Каждый из показателей экономической эффективности управления в отдельности не позволяет оценить эффективность управления предприятием в целом. Поэтому все эти показатели необходимо использовать комплексно.