Субъект и объект управления, их взаимосвязь
Управленческая деятельность предполагает наличие объекта и субъекта управления. Объект управления (управляемая подсистема) – это та часть системы управления, на которую направлена управленческая деятельность, то чем управляют. Для классификации объектов управления часто используется ресурсный подход, согласно которому основной задачей менеджера является привлечение, распределение и контроль над ресурсами организации. Существует концепция пяти М, согласно которой в качестве объектов управления могут выступать:
Люди, группы людей, организации (отрасли, объединения предприятий, предприятия, цеха, отделы, отдельные сотрудники) – manpower.
Денежные средства – money.
Сырье, материалы, другие производственные запасы – materials.
Оборудование и прочие средства производства – mechanisms.
Информация, технологии и бизнес-процессы – methods.
Помимо этого, в качестве объекта управления можно рассматривать самого «человека управляющего» – управление собственным поведением, состоянием (например, стрессом), временем и т.п. (самоменеджмент)
Рис. 1.1. Модель системы управления организацией
Субъект управления (управляющая подсистема) – это орган или лицо, который осуществляет управляющее воздействие на объект (директор, начальник цеха, мастер, управляющая компания в финансово-промышленной группе). Одна и та же структура организации может быть и объектом и субъектом управления.
Связь между субъектом и объектом осуществляется с помощью информации (см. рис. 1.1). Управляющая подсистема непрерывно направляет в управляемую информацию в виде управленческих решений, управленческих команд, определяющих то, как должен функционировать в дальнейшем объект управления (прямая связь). Основой для выработки управленческих решений является информация управляемой подсистемы и информация, поступающая из внешней среды. Об управленческом воздействии можно говорить как о реально существующем только в случае, если объект управления выполняет команды субъекта управления.
Передача информации от объекта к субъекту о результатах управления называется обратной связью. Прямая и обратная связь образуют замкнутый контур циркуляции информации в системе, представляя собой механизм устранения рассогласования между целью и результатом управления.
Вопросы и задания для самоконтроля
Дайте определение понятию «управление». Тождественны ли понятия «управление» и «менеджмент»? Какими системами можно управлять?
Дайте определение понятию «менеджмент». Какова этимология понятия «менеджмент»?
В чем состоит многозначность понятия «менеджмент»?
В чем состоит отличие между менеджером и предпринимателем?
Охарактеризуйте понятие «революция менеджеров».
Охарактеризуйте ролевую модель управления Г. Минцберга.
Что такое субъект и объект управления? Приведите примеры.
Что такое самоменеджмент?
Как определить объект управления с точки зрения ресурсного подхода (концепция пяти М)?
Что такое прямая и обратная связь в системе управления?