- •Т.В. Анисимова, е.Г. Гимпельсон Современная деловая риторика: Учебное пособие
 - •§1. Предисловие
 - •§2. Определение риторики
 - •§3. Общая и частная риторика
 - •§4. Личностная парадигма оратора
 - •§5. Античный риторический канон
 - •§ 5. Итак, целью риторической деятельности является создание публичного высказывания, призванного воздействовать на аудиторию.
 - •§6. Предмет и концепция речи
 - •§7. Источники накопления информации
 - •§8. Ситуация речи
 - •§9 Тема речи
 - •§10. Объективная характеристика аудитории
 - •§ 10. Никакая речь не окажется успешной, если она не рассчитана на конкретных людей.
 - •§11. Субъективная характеристика аудитории
 - •§12. Перестраивание речи для конкретной аудитории
 - •§13. Примеры составления портрета аудитории
 - •§14. Портрет оратора
 - •§ 14. К портрету аудитории примыкает и оценка портрета оратора.
 - •§15. Цель речи
 - •§16. Задача речи
 - •§17. Сверхзадача речи
 - •§18. Определение понятия "тезис речи"
 - •§19. Правила формулирования тезиса
 - •§20. Формы уклонения от тезиса
 - •§21. Принципы риторического деления тезиса
 - •§22. Способы деления тезиса
 - •§23. Редактирование плана-конспекта
 - •§24. Аргументация в логике и риторике
 - •§25. Соотношение доказательства и внушения
 - •§26. Сущность убеждения как риторической формы речи
 - •§27. Смешение логического и риторического подхода к специфике убеждения
 - •§28. Логические компоненты доказательства
 - •§29. Типы логических аргументов
 - •§30. Факты
 - •§31. Статистика
 - •§32. Определение
 - •§33. Ссылки на законы
 - •§34. Необходимость обращения к психологической стороне убеждающей речи
 - •§35. Понятие о топосе
 - •§36. Соотношение понятий "ценность" и "топос". Классификация ценностей
 - •§ 36. Но прежде чем перейти к рассмотрению специфики и видов топосов необходимо указать на отличие между понятиями «ценность» и "топос".
 - •§37. Содержательная классификация топосов
 - •§ 37. Итак, если нам нужно отыскать наиболее подходящий для этой аудитории топос любого уровня, мы должны апеллировать к благу этих людей, а для этого постараться ответить себе на такие вопросы:
 - •§38. Классификация топосов с точки зрения взаимодействия с аудиторией
 - •§ 38. Итак, топосы создаются оратором, но оцениваются аудиторией, и таким образом, являются отражением взаимоотношений между людьми. Именно с этой точки зрения и можно выделить следующие виды топосов.
 - •§39. Важность употребления топосов
 - •§40. Принципы отбора топосов
 - •§ 40. Итак, изобретая содержание воздействующей речи, оратор должен помнить о ее главных принципах:
 - •§41. Правомерность использования психологических доводов
 - •§42. Сущность психологических аргументов
 - •§43. Иллюстративные аргументы
 - •§44. Образные аргументы
 - •§45. Ссылки на авторитеты
 - •§46. Оценочные аргументы
 - •§47. Уловка - ошибка - софизм
 - •§ 47. В заключение этого раздела необходимо сказать несколько слов о тех случаях, когда оратор намеренно прибегает к недозволенным приемам и пытается воздействовать на аудиторию при помощи софизмов.
 - •§48. Логические софизмы
 - •§49. Риторизированные софизмы
 - •§50. Собственно риторические софизмы
 - •§51. Роль композиции для речи
 - •§52. Определение термина "композиция"
 - •§53. Понятие о единице композиции
 - •§ 53.Теперь постараемся ответить на вопрос: сколько и каких частей должно быть включено в композицию речи?
 - •§54. Способы расположения микротем в основной части
 - •§55. Восходящий и нисходящий порядок построения
 - •§ 55. Чем же руководствуется оратор, выбирая последовательность в расположении компонентов главной части, их количество и качество?
 - •§56. Зависимость порядка микротем от характера аудитории
 - •§57. Понятие о вступлении
 - •§58. Типы вступлений
 - •§ 58. С классических времен в риториках выделяют два типа начал: естественное и искусственное.
 - •§59. Роль топосов во вступлении
 - •§60. Понятие о заключении
 - •§61. Специфика построения заключения
 - •§ 61. Обратимся теперь к конкретным речевым формам заключения, наиболее распространенным в современной общественной практике, особенно в агитационной речи.
 - •§64. Типы средств усиления
 - •§65. Значение этапа выражения
 - •§66. Общая проблема выбора слова
 - •§67. Правильность речи как риторическая категория
 - •§68. Лексическое богатство и уместность речи
 - •§69. Экспрессивно окрашенная лексика
 - •§ 69. В языке есть и специальные средства для выражения эмоций — экспрессивная, ассоциативная и оценочная лексика.
 - •§70. Место и роль изобразительных средств в создании речи
 - •§71. Теория риторики об изобразительных средствах
 - •§72. Метафора-троп и метафора-аргумент
 - •§73. Назначение этапа "Произнесение"
 - •§74. Нравственная позиция оратора
 - •§75. Внешний облик и манера поведения
 - •§76. Аудиторный шок
 - •§77. Поведение оратора во время выступления
 - •§78. "Технические" голосовые средства
 - •§79. Интонация
 - •§80. Жесты
 - •§81. Современные классификации ораторов
 - •§82. Стилистическая классификация
 - •§83. Риторическая классификация
 - •§84. Сущность понятия риторического жанра
 - •§ 84. Если в предыдущих главах речь шла об общих правилах создания высказывания (общей риторике), то теперь мы переходим непосредственно к описанию специфики жанров деловой речи (частной риторике).
 - •§85. Системный уровень распознавания жанров
 - •§86. Стратегический уровень в распознавании жанров
 - •§87. Текстовый уровень распознавания жанров
 - •§88 Особенности жанров информационной речи
 - •§89. Речь-представление
 - •§90. Речь-консультация
 - •§91. Мнение
 - •§92. Особенности жанров эпидейктической речи
 - •§93. Вступительное слово
 - •§94. Речь на презентации
 - •§95 Поздравительная речь
 - •§96. Ответное слово
 - •§97. Особенности жанров убеждающей речи
 - •§98. Речь в прениях
 - •§99 Возражение
 - •§100 Опровержение
 - •§101 Речь-критика
 - •§102. Обвинительная и защитительная речь
 - •§103. Заявление
 - •§104.Особенности жанров призывающей речи
 - •§105. Предложение
 - •§106. Рекламная речь
 - •§107. Обращение
 - •1. А.С. Пушкин “Объяснение”.
 - •2. Речь ю.Н. Афанасьева на 1 Съезде народных депутатов ссср
 - •3. Выступление ю.Ю. Болдырева в передаче "Мы"
 - •4. Фрагмент из передачи "Слово пастыря"
 - •5. А. Линкольн. “Геттисбургская речь”
 - •7. В. Мережко. Речь председателя оргкомитета на вручении премии «Ника» (1997)
 - •8. Слово патриарха Московского и Всея Руси Алексия II при открытии II Всемирного Русского Собора 1 февраля 1995
 - •9. Речь на открытии магазина фирмы Reebok
 - •10. Речь на презентации Коммандитного товарищества Союзагрострой Ост.
 - •11. Речь а.А. Ширвиндта на юбилее з.Е. Гердта.
 - •12. Радиопоздравление Президента б.Н. Ельцина по поводу 8 Марта.
 - •13. И.П. Шабунин. Поздравительная речь по поводу присвоению институту звания академии.
 - •14. И. Бунин Ответное слово после вручения Нобелевской премии.
 - •15. Ответное слово ю. Меньшовой при вручении премии «Тэффи» передаче "я сама"
 - •16. Выступление руководителя фракции «Яблоко» г. Явлинского в Думе на обсуждении кандидатуры в.С. Черномырдина на должность премьер-министра (1998 г.)
 - •17. Выступление руководителя депутатской группы "Российские регионы" о.В. Морозова в Думе на обсуждении кандидатуры в.С. Черномырдина на должность премьер-министра (1998 г.)
 - •18. А.С. Пушкин о полемике
 - •19. П.А. Столыпин Речь в защиту Государственной росписи доходов и расходов, произнесенная в Государственной думе 20.03. 1 907 года
 - •20. Фрагмент из речи п.А. Столыпина "о деле Азефа", произнесенной в Государственной думе 11.02.1909 г.
 - •21. 4. С.А. Андреевский Вместо предисловия (Фрагмент)
 - •22. Р.Г. Абдулатипов Речь на Съезде народных депутатов Российской Федерации. (11 декабря 1992 года)
 - •23. Б.Л. Пастернак Заявление, сделанное в Париже шведским журналистам 23 октября 1964 г.
 - •25. Заявление п. А. Столыпина в связи с производством выборов во Вторую Государственную думу
 - •26. Заявление Президента Республики Калмыкия к.Н. Илюмжинова на сессии Народного Хурала (Парламента) рк
 - •27. Речь в.И. Гольданского на 1 Съезде народных депутатов ссср
 - •28. В. Сахнова Мороженое
 - •29. Н. Рябец Курсы быстрого чтения
 - •30. Речь кандидата в.Д. Майданникова
 - •31. Обращение Льва Рохлина к избирателям в поддержку кандидата на пост мэра Волгограда.
 
§78. "Технические" голосовые средства
§ 78. Ораторство — искусство устной речи. И то, как мы произносим речь, очень влияет на ее содержание и воздействующую силу. Необходимо, чтобы речь производила нужное впечатление. Поэтому один из главных вопросов риторики "КАК?" на этапе Произнесения решается в основном за счет звукового оформления речи, умения оратора правильно озвучить речь. Вот рекомендации, оставленные нам классической риторикой. "Действие заключается здесь в голосе; [следует сказать], как нужно пользоваться голосом для каждой страсти, например, когда следует [говорить] громким голосом, когда тихим, когда средним, и как нужно пользоваться интонациями, например, пронзительной, глухой и средней, и какие ритмы [употреблять] для каждого данного случая."[6, 128]
Знакомство с голосовыми характеристиками важно не для каждого, кто стремится научиться грамотно и правильно выражать свои мысли, а в основном, для профессиональных ораторов (преподавателей, политиков, адвокатов). Они должны иметь представление о тембре голоса, диапазоне, звучности; знать, как устроен голосовой аппарат человека (органы дыхания, резонаторы, вибраторы), чтобы всем этим правильно пользоваться в своем речевом действии, так как, например, «нужная» интонация (главный способ выражения смыслов на этапе Произнесения) зависит и от высоты, и от силы, и от тембра, который в свою очередь — от работы всего голосового аппарата. Но все это невозможно изучать в рамках риторики, поскольку перечисленное является более предметом техники речи.
Предметом внимания риторики являются все-таки не перечисленные характеристики голоса. Они, конечно, могут затруднять восприятие речи, но не влияют на ее смысл и ничего не добавляют к ее форме. «Тяжелыми» для слуха ораторами можно назвать поэта Р. Рождественского, писателя К. Симонова, академика А.Д. Сахарова. Но всем им удавалось доносить свои мысли до слушателей. Поэтому, пожелав ораторам научиться «звучать» приятно, обратимся к тем голосовым средствам, которые способны повлиять на смысл речи или дополнить ее форму тем, чего нельзя было добавить на других этапах.
Назовем среди таких средств темп и интонацию, объединяющиеся в понятии интонационного рисунка, который, как бы накладываясь на семантическое значение текста, завершает создание речевого произведения с точки зрения «содержания» и формы.
§79. Интонация
§ 79. Значение интонационного рисунка трудно переоценить. Ученые утверждают, что 30–40 % информации не усваивается, если интонация "не та", т. е. не соответствует содержанию речи. Насчитывается свыше 20 типов интонаций, выражающих различные смыслы и чувства. Еще Аристотель завещал нам "…о значительных вещах не говорить слегка, а о пустяках — торжественно (в противном случае стиль кажется шутовским); о вещах похвальных — говорить с восхищением, о вещах, возбуждающих сострадание, — со смирением."[6, 137]
По М.М. Бахтину, «правильная» (нужная в данных условиях) интонация рождается, вытекает из общности оценок говорящих, из их принадлежности некоторому сообществу. Вследствие этого интонация наряду с аргументацией является способом «попадания» в данную аудиторию, в систему ее ценностей, что позволяет быть понятым данными слушателями и убедительными для них. На этом свойстве интонации — быть выразительницей общности оценок — построен, например, такой троп, как ирония. Если бы мы не одинаково воспринимали осла глупым, то как бы мы правильно расшифровали и, следовательно, правильно произнесли высказывание: "Отколе, умная, бредешь ты, голова?" Попробуйте произнести слова самый любимый искренне, как бы в соответствии со значением слов и с иронией. Почувствуйте разницу. "Существенная оценка, таким образом, совершенно не заключена в содержании слова и не выводима из него, но зато она определяет самый выбор слова и форму словесного целого, наиболее чистое же свое выражение она находит в интонации."[22, 16]
Интонация оказывается более надежным каналом воздействия, чем слова. "Мелодические рисунки являются готовыми формами, которые хранятся в человеческой памяти как определенный запас интонаций родного языка, родной речи. Они — основа общественного воздействия в речевом общении. За них «цепляется» наш слух. По ним верно воспринимаем и осмысляем речь говорящего и даем оценку ему."[95, 39] Из этого следует, что оратору необходимо уметь найти «правильную», соответствующую предмету, аудитории и ситуации интонацию, чтобы облегчить слушателям восприятие речи.
Выражению смысла служит выделение голосом главного во фразе. Логически выделять значимые, главные слова следует за счет более медленного их произнесения в сравнении с остальными, как бы в разбивку. Этой же цели — выделению существенных слов — служит и паузация (кроме этого пауза — это возможность отдохнуть, взять дыхание, сообразить, что говорить дальше или что изменить). Важно помнить, что интонация должна подчеркивать восходящий характер аргументации, т. е. вначале речь должна быть спокойной и размеренной, а к концу — все более эмоциональной и страстной. "Начав сильно, нельзя ослабить к концу и тем самым опустить внимание слушателей и оставить слово без действия, — пишет М.М. Сперанский. — Надобно, чтоб лицо, голос и руки — все оживлялось час от часу более и чтоб конец или заключение было самое разительнейшее место в слове. Здесь должны открыться во всем своем пространстве все наружные дарования оратора, чтоб докончить потрясение умов и сделать удар, который бы долго раздавался в их сердцах."[94, 88]
Завершая разговор об интонационном рисунке речи, следует предупредить оратора об ответной тональности, сущность которой сводится к тому, что мы инстинктивно отвечаем звуками тональности вопроса.
С каждым наверняка бывало, что речь собеседника, как будто не содержащая ничего предосудительного, воспринималась как обида или даже оскорбление. Это означает, что говоривший не контролировал свою интонацию и через нее «просочилась» информация, например, о негативном отношении к адресату. О. Розеншток-Хюсси, описывая пример ответной грубости собеседника на его вроде бы нейтральную речь, в качестве причины указывает свою неправильную интонацию: "Таким образом, я сам спровоцировал его на неадекватную реакцию, сам вызвал провал общения, эхом отразившийся в его ответе."[98, 51] Поэтому оратору важно помнить, что с помощью своего голоса он может влиять на состояние аудитории. Как писал А. В. Миртов, в шумной аудитории надо начинать говорить в пределах другой тональности. Поэтому даже негромкий голос может привлечь внимание слушателей. "Если вы хотите успокоить толпу — перейдите на тональность, соответствующую самой спокойной, неторопливой, рассудительной речи."[68, 118] Выбирая тональность для выступления, оратор должен помнить: "То что оскорбляет уши, не может проникнуть в душу человека." (Квинтилиан)
