7. Основные термины и определения

Менеджмент – это управление социально-экономическими процессами на уровне организации: управление хозяйственной деятельностью и личностью, персоналом; это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

Таможенный менеджмент - это особая разновидность менеджмента в государственной службе, связанная с реализацией задач в области таможенного дела, как путем воздействия через принятия решений, так и путем роста организованности этой системы.

Миссия - это предназначение организации.

Цель - конкретное состояние отдельных параметров организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена её деятельность;

Задача - предписанная работа или часть ее (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки;

Миссия - это предназначение

Миссия - это предназначение

Организация – это средство для достижения целей при каких - то данных ограничениях; социальная группа, в которой действует функциональное разделение труда, направленное на достижение целей; потребность людей в кооперации своих усилий.

Закон - это отношения, носящие характер устойчивых, объективных, существенных, необходимых и повторяющихся при определенных условиях явлений; Миссия - это предназначение

Управленческий цикл - характеризует организационно-технологическую структуру процесса управления и представляет собой последовательное осуществление субъектом управления логически взаимосвязанных этапов.

Принятие решения – процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.

Управленческое решение – это, с одной стороны, элемент процесса управления, а с другой – результат конкретной деятельности менеджера.

Коммуникация (от лат. «communicatio», от «communiо» - «делаю общим, связываюсь, общаюсь») – обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми; процесс передачи информационного, эмоционального или интеллектуального содержания.

Персонал [< лат. personalis личный]- личный состав учреждения, предприятия или часть этого состава, представляющая собой группу по профессиональным и иным признакам, например, обслуживающий персонал.

Персонал предприятия – это состав постоянно работающих на данном предприятии сотрудников.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей или потребностей.

Стиль - это манера, та или иная особенность поведения; образ действия, разновидность чего-либо.

Лидерство - это положение лидера, способность оказывать целенаправленное влияние на людей.

Группа – это двое и более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние.

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Инновация (нововведение) – конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

Инновационный менеджмент – это такое управление, целью которого является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции; модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции.

Профессия - (от лат. professio) – это вид трудовой деятельности, занятий, требующих от человека определенной подготовки и соответствующих знаний, умений и навыков, приобретенных в результате специальной подготовки.

Профессиональная ориентация – комплекс психолого-педагогических мероприятий, направленных на оптимизацию процесса трудоустройства молодежи в соответствии с желаниями, склонностями и сформировавшимися способностями и с учетом потребности в специалистах народного хозяйства и общества в целом.

Профессиональная пригодность - совокупность психических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения общественно приемлемой эффективности в профессии.

Профессиональный отбор - система средств, обеспечивающих прогностическую оценку взаимосоответствия человека и профессии в тех видах деятельности, требующих от человека повышенной ответственности, здоровья, высокой работоспособности и точности исполнения задания, устойчивой эмоционально-ролевой регуляции.

Руководитель – лицо, наделенное правом принятия решений и выступающее единоначальником в пределах данных ему полномочий.