Социально – психологический климат в коллективе.

Внутренний социально-психологический климат – это совокупность обстоятельств, в рамках которых осуществляется деятельность людей.

Поскольку обстоятельства поддаются целенаправленному воздействию, психологический климат можно корректировать.

Психическое состояние коллектива характеризуется степенью удовлетворенности им своей деятельностью и ее результатами.

На степень удовлетворенности влияют:

• характер и содержание деятельности;

• отношение людей к деятельности (любовь, нелюбовь);

• престижность;

• размер вознаграждения;

• перспективы роста;

• наличие сопутствующих возможностей (решить какие-то собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с интересными или полезными людьми, прославиться и пр.).

Сплоченность коллектива определяется силой притяжения его членов, возможностью их совместного воздействия на отдельного человека, побуждая того сохранять активность в группе и препятствующей выходу из коллектива.

Сплоченность зависит от:

• психологической совместимости – соответствие темпераментов членов коллектива;

• социально – психологической совместимости – соответствия профессиональных и моральных качеств.

Сплоченность обусловлена:

• тяготением людей друг к другу в поисках помощи и поддержки;

• взаимными эмоциональными предпочтениями;

• пониманием роли коллективного начала.

Сплоченность коллектива может иметь:

1. Позитивную направленность:

• коллектив воспринимает лучшие деловые и нравственные качества своих членов;

• люди гордятся своей принадлежностью к данному коллективу;

• возникающие проблемы решаются по-деловому, творчески;

2. Негативную направленность:

• большая часть энергии коллектива тратится на участие в конфликтах между группировками, формальными и неформальными лидерами, структурными подразделениями;

3. Конформистскую направленность:

• внешняя показная заинтересованность работников в результатах деятельности;

• безразличие к коллективным усилиям;

• сфера интересов сотрудников находится вне рабочей группы.

В основе сплоченности коллектива помимо совместимости лежит восприятие его членами друг друга. Оно проходит 3 основные стадии:

• накопление и отбор информации о других, имеющей, по мнению данного лица, определенное значение для их оценки;

• всестороннее изучение и сортировка отобранной информации;

• индивидуальная оценка полученных данных (частично эмоциональная, частично логическая) и принятие окончательного решения (суждения) о личности или группе, возможности и формах сотрудничества.

Социально – психологический климат коллектива зависит и от его структуры – совокупности формальных и неформальных взаимоотношений членов группы, возникающих в процессе деятельности и общения.

Формальные взаимоотношения зависят от должностных статусов членов группы, иерархии служебных отношений.

Неформальные взаимоотношения зависят от отношений, определяющихся психологическими особенностями членов группы.

Неформальная структура формируется под влиянием психических механизмов:

• адаптации – активное восприятие ценностей, норм, традиций группы новыми членами;

• коммуникации – обмен информацией и и формирование духовных ценностей членов группы;

• идентификация – формирование образцов поведения, способности сопереживания, чувства принадлежности к данной группе;

• интеграции –приспособление коллектива к совместной деятельности, развитие сплоченности и саморегулирования.

Факторы развития неформальной структуры коллектива подразделяются на:

1. Объективные:

• характер и график работы;

• количество членов коллектива;

• половозрастной состав.

2. Субъективные:

• личности руководителя и сотрудников;

• психологическая совместимость;

• удовлетворенность условиями труда, статусом, профессиональной роль