- •Учебное пособие «Управление проектами» Екатеринбург 2011
- •Примерные вопросы для зачета и/или экзамена.
- •Предисловие
- •Тема 1. Основные понятия проектной деятельности.
- •Практическое задание № 1. «Планирование процессов управления проектами. Опыт коллективного взаимодействия»
- •Вы располагает временем до 20 мин!
- •Этапы управления проектом
- •Рекомендации по проведению обсуждений
- •Постарайтесь определить внутренние характеристики ситуации и вынести их на поверхность обсуждения.
- •Тема 2. Жизненный цикл проекта.
- •Укрупненный жизненный цикл имеет следующие фазы:
- •5 Фаз проекта (в зависимости от специфики проекта):
- •Стандартный жцп:
- •1. Определение
- •2. Планирование
- •3. Создание
- •Тема 3. Типы проектов.
- •Научно – исследовательский.
- •Учебно-образовательный.
- •Смешанный.
- •Тема 4. Предпроектный анализ.
- •1. Сбор информации. Инструменты:
- •2. Анализ собранной информации.
- •3. Подведение итогов, принятие решений.
- •Анализ конкурентов
- •Практическое задание № 2. «Предпроектный анализ проекта»
- •Практическое задание № 3.
- •Тема 5. Разработка концепции проекта.
- •Практическое задание № 4. «Разработка Устава (Паспорта) проекта» Проект «Call Center» Создание Центра обслуживания абонентов
- •Устав проекта
- •Практическое задание № 4.
- •Тема 6. Целевая структура проекта («Дерево целей»).
- •Правила построения
- •Практическое задание № 6. «Предпроектный анализ и разработка целевой структуры проекта»
- •Swot-анализ
- •Практическое задание № 7.
- •Практическое задание № 8.
- •Тема 7. Мобилизация ресурсов.
- •Практическое задание № 9.
- •Тема 8. Участники проекта.
- •Практическое задание № 10.
- •Практическое задание № 11.
- •Тема 9. Управление командой проекта.
- •Организационно-психологическая эффективность:
- •Практическое задание № 12.
- •Тема 10. Организационное моделирование проекта.
- •«Основная» система.
- •Система «расширенного управления».
- •Система «под ключ».
- •Практическое задание № 13.
- •Тема 11. Матрица ответственности. План коммуникаций.
- •План коммуникаций.
- •Практическое задание № 14. «Разработка матрицы ответственности проекта».
- •Матрица ответственности проекта по созданию Центра обслуживания клиентов
- •Практическое задание № 15. «Разработка матрицы ответственности проекта».
- •Тема 12. Управление временем. Календарный план-график проекта.
- •Календарный план-график проекта
- •Практическое задание № 16.
- •Английский проект
- •Диаграмма Ганта
- •Практическое задание № 17. «Управление временем. Планирование деятельности»
- •Тема 13. Управление стоимостью проекта. Практическое задание № 18. «Управление стоимостью проекта».
- •Тема 14. Управление рисками.
- •11. Технико-технологические риски
- •Практическое задание № 19. «Управление рисками»
- •Планирование реагирования на риски
- •Практическое задание № 20. «Управление рисками»
- •Тема 15. Мониторинг проекта.
- •Применение системы критериев успеха проекта
- •Статистика по критериям успеха проекта (относительное положение вашего проекта)
Практическое задание № 14. «Разработка матрицы ответственности проекта».
ЗАДАНИЕ: заполните шаблон матрицы ответственности проекта и план коммуникаций, учитывая разработанную целевую структуру проекта по созданию Центра обслуживания абонентов (задание № 4). Закодируйте матрицу предусмотренными буквенными обозначениями, представленными в теоретической части:
Таблица 11.
Матрица ответственности проекта по созданию Центра обслуживания клиентов
Виды работ |
Вице-президент |
Куратор Директор |
Гл. инженер |
Директор по логистике |
Менеджер по обучению |
Администратор проекта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Практическое задание № 15. «Разработка матрицы ответственности проекта».
ЗАДАНИЕ: заполните шаблон матрицы ответственности и план коммуникаций для собственного проекта, учитывая разработанную целевую структуру. Закодируйте матрицу предусмотренными буквенными обозначениями, представленными в теоретической части:
Примерные вопросы для контроля и самоконтроля.
Сформулируйте правила составления матрицы ответственности.
Как составить штатно-должностное расписание проекта?
Охарактеризуйте коммуникационные схемы проекта.
Тема 12. Управление временем. Календарный план-график проекта.
Методы сетевого планирования.
Основная цель методов заключается в сокращении до минимума продолжительность проекта. Основываются на разработанных одновременно и независимо двух методах:
методе критического пути МКП (СРМ — Critical Path Method);
методе оценки и пересмотра планов ПЕРТ (PERT — Program Evaluation and Review Technique).
Критический путь - максимальный по продолжительности полный путь в сети называется критическим; работы, лежащие на этом пути, также называются критическими.
Именно длительность критического пути определяет наименьшую общую продолжительность работ по проекту в целом.
Полный резерв времени или запас времени - это разность между датами позднего и раннего окончаний (начал) работы.
Работы, лежащие на критическом пути, имеют временной резерв, равный нулю.
Диаграмма Ганта - горизонтальная линейная диаграмма, на которой задачи проекта представляются протяженными во времени отрезками, характеризующимися датами начала и окончания, задержками и, возможно, другими временными параметрами.
Этапы разработки сетевой модели:
определение списка работ проекта;
оценка параметров работ;
определение зависимостей между работами.
Таблица 12.