
- •Учебное пособие «Управление проектами» Екатеринбург 2011
- •Примерные вопросы для зачета и/или экзамена.
- •Предисловие
- •Тема 1. Основные понятия проектной деятельности.
- •Практическое задание № 1. «Планирование процессов управления проектами. Опыт коллективного взаимодействия»
- •Вы располагает временем до 20 мин!
- •Этапы управления проектом
- •Рекомендации по проведению обсуждений
- •Постарайтесь определить внутренние характеристики ситуации и вынести их на поверхность обсуждения.
- •Тема 2. Жизненный цикл проекта.
- •Укрупненный жизненный цикл имеет следующие фазы:
- •5 Фаз проекта (в зависимости от специфики проекта):
- •Стандартный жцп:
- •1. Определение
- •2. Планирование
- •3. Создание
- •Тема 3. Типы проектов.
- •Научно – исследовательский.
- •Учебно-образовательный.
- •Смешанный.
- •Тема 4. Предпроектный анализ.
- •1. Сбор информации. Инструменты:
- •2. Анализ собранной информации.
- •3. Подведение итогов, принятие решений.
- •Анализ конкурентов
- •Практическое задание № 2. «Предпроектный анализ проекта»
- •Практическое задание № 3.
- •Тема 5. Разработка концепции проекта.
- •Практическое задание № 4. «Разработка Устава (Паспорта) проекта» Проект «Call Center» Создание Центра обслуживания абонентов
- •Устав проекта
- •Практическое задание № 4.
- •Тема 6. Целевая структура проекта («Дерево целей»).
- •Правила построения
- •Практическое задание № 6. «Предпроектный анализ и разработка целевой структуры проекта»
- •Swot-анализ
- •Практическое задание № 7.
- •Практическое задание № 8.
- •Тема 7. Мобилизация ресурсов.
- •Практическое задание № 9.
- •Тема 8. Участники проекта.
- •Практическое задание № 10.
- •Практическое задание № 11.
- •Тема 9. Управление командой проекта.
- •Организационно-психологическая эффективность:
- •Практическое задание № 12.
- •Тема 10. Организационное моделирование проекта.
- •«Основная» система.
- •Система «расширенного управления».
- •Система «под ключ».
- •Практическое задание № 13.
- •Тема 11. Матрица ответственности. План коммуникаций.
- •План коммуникаций.
- •Практическое задание № 14. «Разработка матрицы ответственности проекта».
- •Матрица ответственности проекта по созданию Центра обслуживания клиентов
- •Практическое задание № 15. «Разработка матрицы ответственности проекта».
- •Тема 12. Управление временем. Календарный план-график проекта.
- •Календарный план-график проекта
- •Практическое задание № 16.
- •Английский проект
- •Диаграмма Ганта
- •Практическое задание № 17. «Управление временем. Планирование деятельности»
- •Тема 13. Управление стоимостью проекта. Практическое задание № 18. «Управление стоимостью проекта».
- •Тема 14. Управление рисками.
- •11. Технико-технологические риски
- •Практическое задание № 19. «Управление рисками»
- •Планирование реагирования на риски
- •Практическое задание № 20. «Управление рисками»
- •Тема 15. Мониторинг проекта.
- •Применение системы критериев успеха проекта
- •Статистика по критериям успеха проекта (относительное положение вашего проекта)
Тема 5. Разработка концепции проекта.
Формулировка концепции представлена двумя позициями:
Разработка стратегического замысла (идеи) проекта, его основных приоритетов.
Разработка целевой структуры проекта.
Разработка стратегического замысла проекта:
Текстовое описание стратегии проекта
Устав проекта. При необходимости к уставу проекта прилагается экономическое обоснование проекта или бизнес-план.
План управления проектом. План управления проектом – сводный документ, кратко описывающий основные подсистемы проекта (план управления временем, план управления стоимостью, план управления персоналом, план управления рисками).
Три уровня разработки и выбора стратегии:
корпоративная стратегия (общее направление развития, т. е. стратегия роста, сохранения или сокращения);
деловая стратегия (стратегия конкуренции конкретного товара на конкретном рынке). Разрабатывается в рамках деловой стратегии, т. е. отвечает на вопрос, каким образом продукция проекта будет конкурировать на рынке. При разработке деловой стратегии используют 3 основных подхода:
стратегию лидерства в издержках;
стратегию дифференциации (уникальности по какому-либо направлению);
стратегию концентрации на определенных направлениях (группе покупателей, номенклатуре изделий и географии их сбыта).
функциональная стратегия (разрабатывается для каждого функционального подразделения с целью конкретизации выбранной стратегии проекта).
Устав проекта - документ, являющийся официальной авторизацией проекта, позволяющий на самом раннем этапе зафиксировать ожидания всех участников проекта.
Разрабатывается на основе контракта, требований заказчика. Средство, с помощью которого в проект можно внести изменения на более поздних стадиях выполнения (управление изменениями).
Даже если вашему заказчику не нужен устав проекта, напишите его для себя!
Под уставом многие специалисты понимают:
заявку на открытие проекта;
приказ на открытие проекта;
некий аналог;
техническое задание менеджеру проекта от руководства или заказчика;
обоснование проекта;
аналог плана положения о подразделении, управления проектом;
если по проекту заключается контракт с внешним заказчиком/исполнителем, то он полностью заменяет Устав.
Содержание Устава дано в таблице 5.
Устав проекта предназначен для определения проекта.
На фазе инициации, он включает в себя:
документирование бизнес-потребностей (проблем, возможностей) и общее описание продуктов или услуг, удовлетворяющих данные потребности;
связи проекта с текущей (операционной) деятельностью организации.
Устав разрабатывается после заключения контракта (если заключается контракт с внешним контрагентом) .
менеджером проекта или команда проекта;
инициатор проекта;
спонсором проекта;
представителем внешней стороны, связанной с проектом.
Устав утверждает:
инициатор проекта;
спонсор проекта;
представитель внешней стороны, связанной с проектом.
Лицо, утверждающее Устав проекта, должно иметь полномочия по принятию основных решений по проекту, включая его финансирование.
Входы (исходные данные) для разработки документа:
контракт;
документ определения работ (Statement of work);
факторы внешнего окружения и организационной среды;
организационные активы (Organizational process assets).
Порядок изменения устава.
Команда проекта:
поддерживает Устав проекта в актуальном состоянии,
получает обратную связь от участников проекта о необходимых улучшениях документа,
контролирует изменения и выпускает релизы утвержденного документа.