7 Вариант

1.   Расположите должности в соответствии с возрастанием уровня управленческой иерархии

A) ректор

Б) декан

В) заведующий кафедрой

Г) преподаватель

Ответ: Г,В,Б,А

2.  Установите соответствие между школами управления и их представителями 1. Школа человеческих отношений  2. Административная школа управления 3. Школа научного менеджмента 4. Школа поведенческих наук

А) Ф. Герцберг

Б) Д. Муни

В) М. Фоллет

Г) Л. Гилбрет

Ответ: 1-В, 2-Б, 3-Г, 4-А

3.  Согласно теории менеджмента установите соответствие отдельных этапов жизненного цикла организации по М. Портеру  и основными задачами этапа 1. создание (рождение) 2. юность 3. молодость 4. зрелость

А) сбалансированное развитие

Б) баланс проектов, поддержание имиджа, репутации

В) выживание, информирование потребителей

Г) ускоренное развитие, борьба за  долю рынка

Ответ: 1-В, 2-Г, 3-А, 4-Б

4.  К качественным показателям оценки эффективности системы менеджмента предприятия относятся: уровень квалификации управленческого персонала; достоверность и полнота информации управляющей системы; а также …

А) обоснованность принимаемых управленческих решений

Б) величина затрат на управленческий аппарат

В) фактическая трудоемкость выполняемых управленческих работ

Г) соотношение численности руководителей, ИТР, служащих и рабочих

5.  Соотнесите функции менеджмента и их содержание 1. Организация 2. Стимулирование 3. Координация 4. Планирование

А) процесс определения будущих показателей работы предприятия

Б) побуждение работников к заинтересованности в результатах труда

В) объединение людей, совместно действующих на базе определенных правил и процедур

Г) согласование работ сотрудников предприятия

Ответ: 1-В, 2-Б, 3-Г, 4-А

6. Основным содержанием долгосрочных планов в менеджменте является определение…

А) бюджета

Б) механизмов регулирования

В) тактики

Г) целей и стратегии

7.  Матричная структура управления предполагает…

А) усиление управленческой вертикали

Б) сложность управленческих отношений

В) упрощение управленческих коммуникаций

Г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов

8. Расставьте потребности в правильном порядке согласно иерархии А. Маслоу, начиная с более низкого уровня:

А) физиологические потребности

Б) потребность в защищенности

В) потребность развития

Г) социальные потребности

Ответ: А,Б,Г,В

9. Целью координации и регулирования как общей функции менеджмента не является…

А) уточнение распределения обязанностей и ответственности менеджеров для устранения отклонений в ходе производства

Б) определение резервов, выделяемых предприятием, для выполнения дополнительных работ

В) выяснение причин отклонения в выполнении плановых заданий

Г) удовлетворение потребностей клиентов

10. Установите соответствие вида эффективности деятельности организации и показателей, которыми она могла бы быть оценена 1. Внутренняя эффективность 2. Внешняя эффективность 3. Общая эффективность

А) производительность труда

Б) рентабельность продаж на новом сегменте рынка

В) ускорение складского документооборота в результате внедрения АСУП

Ответ: 1-В, 2-Б, 3-А

11. Сопоставьте понятия и соответствующие им определения 1. Управленческое решение; 2. Процесс принятия управленческого решения  3. Индивидуальное решение  4. Групповое решение

А) совокупность действий, осуществляемых для разрешения проблемы и увязанных во времени и пространстве, по ресурсам и исполнителям

Б) решение, имеющее коллегиальную природу

В) решение, принятое конкретным должностным лицом

Г) процесс и акт решения проблемы, ведущие к достижению цели предприятия

Ответ: 1-А, 2-Г, 3-В, 4-Б

12. Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение …

А) уровня оплаты их труда

Б) их возможностей по его реализации

В) их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

Г) их отношения к реализуемому решению

13. Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий представляет собой метод …

А) многомерных матриц

Б) синектики

В) «дерево решений»

Г) мозгового штурма

14. К проявлению социальной эффективности управленческого решения в деятельности организации не относится…

А) улучшение условий труда работников

Б) повышение расходов работников на приобретение продукции своей организации

В) совершенствование системы мотивации сотрудников

Г) разнообразие форм повышения квалификации работников

15. Сопоставьте понятие и его определение

1. Коммуникация  2. Фильтрация  3. Коммуникационный барьер

А) отбор и сжатие информации

Б) препятствия в коммуникационном процессе, снижающие эффективность передачи информации

В) процесс двустороннего или многостороннего обмена информацией в организации

Ответ: 1-В, 2-А, 3-Б

16. Установите соответствие между стилями лидерства по Р. Лайкерту и их сущностью: 1. эксплуататорско – авторитарный стиль 2. благожелательно – авторитарный стиль 3. консультативно – демократический стиль 4. демократический стиль

А) менеджер относится к подчиненным снисходительно, по-отечески, мотивация на основе вознаграждения, ограниченность групповой работы

Б) менеджеры навязывают свои решения подчиненным, мотивация посредством угроз, недостаточная коммуникабельность

В) менеджеры полностью доверяют подчиненным, мотивация за счет экономического вознаграждения, множество коммуникативных связей и большие возможности групповой работы

Г) менеджеры советуются с подчиненными и стремятся конструктивно использовать лучшие советы, мотивация привлечением персонала к управлению, средние возможности групповой работы

Ответ: 1-Б, 2-А, 3-Г, 4-В

17. Соотнесите тип конфликта и его характеристику 1. Горизонтальный конфликт  2. Вертикальный конфликт  3. Смешанный конфликт

А) конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления

Б) конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга

В) конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии

Ответ: 1-В, 2-Б, 3-А

18. Приведите в соответствие группам управленческих качеств руководителя критерии их оценки: 1. профессиональная управленческая компетентность 2. организаторские качества 3. моральные качества 4. работоспособность

А) взаимоотношения с людьми

Б) способность к активной продолжительной творческой деятельности

В) отношение к нравственности

Г) наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности

Ответ: 1-Г, 2-А, 3-В, 4-Б

19. Заполните пропуск В ходе ___________ предприятие заново определяет содержание своей деятельности, и акценты переносятся на разработку новых наукоемких товаров и изделий, выполнение конкурентоспособных заказов, послепродажное обслуживание.

А) реинжиниринга

Б) лизинга

В) инжиниринга

Г) франчайзинга

20. Согласно теории стратегического менеджмента установите соответствие элементов SWOT-анализа  1. сильная сторона организации 2. слабая сторона организации 3. возможность  4. угроза

А) повышение платежеспособности  потребителей

Б) высокий кадровый потенциал

В) изношенное оборудование

Г) усиление конкуренции

Ответ: 1-А, 2-В, 3-Б, 4-Г