Домашнее задание по маркетингу

1. Такси «3708090» занимается пассажирскими и грузоперевозками. Директор фирмы поставил задачу выяснить уровень облуживания клиентов. Какой метод сбора информации необходимо применить в таком случае? (mysteryshopping)

2. В Свердловской области на рынке детской косметики спрос есть, однако скрытый. Какой тип маркетинга необходимо применить фирмам, работающим на этом рынке, чтобы спрос выявить? (развивающийся маркетинг)

3. На каком этапе жизненного цикла товара цена товара самая низкая? (этап зрелости)

4. Контролеру по маркетингу в фирме «Априксус» было поручено выяснить, на чем фирма зарабатывает деньги, а на чем теряет их. Какими методами необходимо воспользоваться для решения задачи? Что для этого необходимо проконтролировать? (необходимо проконтролировать прибыльность компании через контроль рентабельности в разбивке по товарам, территориям, сегментам рынка, торговым каналам, объемам заказов)

5. Фирма «Прилив» работает в разных географических положениях, соответственно, маркетологу необходимо знать особенности местности. Какую схему организации маркетинга лучше использовать? (Географическую)

6. Директор компании «Растение» планирует открыть отдел социальной политики для ведения социально-ответственного маркетинга. Какие виды компенсации компании принесет этот вид деятельности? (Добрососедские взаимовыгодные отношения с органами власти, создание благоприятного имиджа, повышение лояльности аудитории к компании, эффективная работа внутреннего пиара).

Золотухин Анатолий Сергеевич, ГМУ-541

Задача 1

На этом этапе конкуренты появляются на рынке привлеченные возможностью получать прибыль. Они придают товару новые свойства и рынок расширяется. Увеличение числа конкурентов приводит к увеличению числа дистрибьюторов, и продажи растут, просто за счет пополнения складских запасов торговых посредников. На этой стадии предпринимается попытка сохранить цены, однако иногда их приходится снижать из-за давления со стороны конкурентов. Какой этапе жизненного цикла товара здесь описан и приведите пример подобной компании.

Ответ: данные показатели характерны для этапа роста. Например, затраты на маркетинг компании «ОбМЕНт», специализирующейся на выпуске ксеноновых фар и противоугонных средств (противоугонные диски и колпаки), высокие. Основные усилия маркетинга направлены на создание предпочтения к марке, цена постепенно уменьшается, а товар становится все более усовершенствованный.

Задача 2

Компания по производству мебели («Кедр» г.Асбест) при выходе на рынок не использовала дорогих рекламных компаний, установили низкую цену на свою продукцию, понесли малые затраты на стимулирование сбыта, т.к. в данном регионе у компании отсутствуют полноценные конкуренты. Какую стратегию маркетинга на стадии внедрения и роста товара избрали управляющие данных компаний?

Ответ: стратегия пассивного маркетинга, т.к. она применяется в следующих случаях:

большая емкость рынка, хорошая осведомленность о товаре, для большинства покупателей высокая цена неприемлема, конкуренция на рынке низкая.

Задача 3

Компании «Молочный Кит» при внедрении своего продукта на рынок необходимо изучить основных конкурентов, их товар, выявить, основу позиционирования новой продукции, в каких объемах и по какой цене продавать свой товар, провести сравнительный анализ различных товаров, позиционирование и ассортимент. Определите метод исследования рынка сбыта, который будет использовать данный производитель при внедрении своего продукта.

Ответ: Компания будет использовать метод Retail-Audit. Он позволяет получить информацию о марках продуктов, представленных в продаже, цены, объемы продаваемых товаров, также он включает  в себя: сбор и последующий анализ данных о продажах, наличии рекламных материалов по каждой исследуемой категории продукта в торговых точках, входящих в выборку.

Задача 4

Для компании «ОбМЕНт» характерно:

• она создает свой товар и осуществляет его продажу;

• товар ориентирован на определенные категории покупателей;

• отсутствует конкуренция;

• отсутствие посредников в продвижении товара;

• продукция реализуется в том же месте, где и выпускается.

Определите структуру маркетинговой службы данной компании.

Ответ: В данном случае действует структура маркетинговой службы по функциям.

Задача 5

Этот маркетинг особенно эффективен для малых компаний с ограниченными ресурсами, так как он позволяет этим компаниям получить прочную позицию в специфических секторах рынка без массового производства, сети массового распределения и крупномасштабной рекламы. Особенно привлекателен в условиях насыщенного рынка и ограниченных ресурсов, когда практически невозможно охватить рынок в целом или несколько его сегментов. Что за вариант товарной политики здесь описан?

Ответ: Концентрированный маркетинг — Стратегия сегментации и охвата рынка, в рамках которой продукция разрабатывается для четко установленных особых групп населения и предлагается этим группам. План маркетинга должен быть узкоспециализированным и направлен на удовлетворение спроса этих групп потребителей.

Евченко К.О. ГМУ-542

Задача 1:

ОАО «Суперпен» производит и продает один тип шариковой ручки «Экстрапен» по единой цене. В рекламе товар ассоциируется с производителем, реклама однотипна и предназначена для рынка в целом.

Вопрос:

На какую стратегию ориентируется фирма в своей деятельности?

Ответ:

В своей деятельности фирма ориентируется на стратегию массового охвата рынка.

Задача 2:

Маркетолог компании «Газобхаз» Иван Васильевич Двоечник получил от руководителя задание: составить маркетинговую программу по продукту, который компания планирует выпустить в следующем календарном году. Иван Васильевич растерялся, он не знает с чего начать.

Вопрос:

Какие виды маркетинговой деятельности необходимо включить в структуру указанной маркетинговой компании?

Ответ:

Структура указанной маркетинговой программы должна включать следующие виды маркетинговой деятельности: прогноз развития рынка; разработка рекламной компании; выбор ценовой стратегии; проработка способов сбыта продукта.

Задача 3:

Маркетолог ОАО «Альфа и Омега» получил задание: разработать способ в кратчайшие сроки сбыть складские остатки производимой компанией продукции в целях срочного увеличения количества оборотных средств фирмы.

Маркетолог снизил цену продукции на 10% и складские остатки были распроданы за считанные дни. Руководитель компании похвалил талантливого маркетолога и распорядился продавать вновь произведенную продукцию по заниженной цене. Итогом такого решения стало троекратное увеличение прибыли ОАО «Альфа и Омега» в следующем финансовом году.

Вопрос:

Исходя из условия, как вы можете охарактеризовать продукт компании «Альфа и Омега».

Ответ:

Продукт компании ОАО «Альфа и Омега» обладает чрезвычайно высокой эластичностью спроса. Это так, поскольку а) незначительное снижение целы привело к значительному увеличению спроса на продукцию в случае, когда нужно было распродать складские остатки; б) сокращение цены товара в следующем финансовом году вызвало столь значительное увеличение спроса, что прибыль фирмы увеличилась трижды.

Задача 4:

Петр Борисович Пыльный, проводя комплексное исследование рынка автомобильных аккумуляторов Свердловской Области, для получения информации о поставщиках использовал исключительно материалы, размещенные в различного рода справочниках. Для получения информации о потребителях Петр Борисович использовал только статистические данные, размещенные на сайте Облстата.

Вопрос:

К какому методу комплексного исследования рынка можно отнести такого рода работу?

Ответ:

Работа Петра Борисовича представляет собой кабинетное исследование.

Задача 5:

Маргарита Макаровна Удивляева, занялась туристическим бизнесом. В течение первого года работы её компания, ООО «Летайте за границу», столкнулась с рядом проблем. Большинство из них были связаны с тем, что стабильно высокий спрос на туристические путевки наблюдался лишь 5 месяцев в год.

Вопрос:

Какой маркетинговой стратегии Вы предложите придерживаться Маргарите Макаровне?

Ответ:

Маргарите Макаровне необходимо придерживаться стратегий синхромаркетинга, поскольку спрос на туристические путевки очень подвержен сезонным колебаниям.

1. На упаковке крема для рук фирмы «Пенелопа», изображен зеленый круг с желтой буквой «П» внутри. Чуть ниже имеется надпись «Пенелопа». Какие составляющие фирменного стиля присутствуют на упаковке крема?

РЕШЕНИЕ:

Присутствуют такие составляющие как:

- товарный знак, т.к. данное изображение отличает товары данного производителя от товаров конкурентов

- логотип: желтая буква «П» в зеленом круге представляет сокращенное обозначение фирмы

- фирменный блок: логотип + полное название фирмы

- фирменный цвет (а точнее сочетание фирменных желтого и зеленого цветов)

2. Крупный производитель молочной продукции выводит на рынок новый для себя товар – йогурт с мюсли – и проводит исследования по данному товару. Для участия в исследовании отбирались респонденты, которые оценивали рекламные материалы и отвечали на вопросы о значимых свойствах товара, тестировали варианты упаковки и обозначений торговой марки, а также сравнивали с товарами других производителей. Какой метод маркетинговых исследований был применен?

РЕШЕНИЕ:

Был применен такой метод как холл-тест, т.е. респонденты отвечали на вопросы о своем потребительском поведении по отношению к данному продукту, а также о рекламной продукции данного товара.

3. Строительная компания «Мега-строй» продает квартиры в элитном районе за 900 у.е. за кв.м. в отличие от средней цены в 1000-1250 у.е. При этом качество строительных работ не уступает конкурентам. Какую стратегию ценообразования по показателю цена/качество применяет компания «Мега-строй»?

РЕШЕНИЕ:

Компания применяет стратегию глубокого проникновения на рынок, т.к. качество товара высокое (т.к. квартиры находятся в элитном районе, что само собой является признаком качества), а цена средняя, т.к. хоть и ниже, но не значительно.

4. К какому типу товаров можно отнести сумки фирмы «LouisNuitton»? Данная продукция всемирно известна, считается качественной и престижной, покупатели готовы преодолеть значительные расстояния и потратить большие суммы, чтобы приобрести этот товар.

РЕШЕНИЕ:

Данный товар можно отнести к товарам особого спроса, т.е. потребители надеются купить данный товар, а сама покупка требует больших затрат, плюс ко всему покупатели готовы приложить значительные усилия ради покупки именно этих сумок.

4. Фирма «Charmel» производит элитную косметику и парфюмерию. Основная доля покупателей данной продукции привержена только этой марке и готова покупать ее продукцию даже при повышении цен. Какой тип сегментирования рынка наиболее приемлем для фирмы «Charmel»?

РЕШЕНИЕ:

Наиболее приемлемо сегментирование по поведенческому признаку, т.к. рынок делится на группы потребителей по уровню их знания товара, отношения к товару, формируются когорты покупателей - приверженцев именно этой фирмы или конкретной продукции данной фирмы.

Блохин Вячеслав ГМУ – 541.