Задача 4

Творческая группа «Дизайн вовремя» занимается изготовлением полиграфической продукции (типа буклетов, календарей, плакатов, визиток), работает на рынке с 2005 года. В 2011 году запустили собственное производство малотиражной сувенирной продукции (кружки, тарелки, пазлы, коврики, магниты, брелоки, значки, ручки, футболки, бейсболки, флаги, ленты выпускника). На данный момент группе принадлежит два офиса, производственная база, интернет-магазин.

На какой стадии жизненного цикла товаров находится группа? Какая стратегия применяется творческой группой?

Решение

Творческая группа «Дизайн вовремя» находится на стадии роста и зрелости товара. Поэтому выбрала стратегию расширения – помимо производства полиграфической продукции, ввело на рынок новую продукцию – сувенирную. Тем самым расширив ассортимент. Также группой использована стратегия поиска нетрадиционных рынков сбыта – выход в интернет пространство и организация интернет-магазина.

Задача 5

В течение месяца группа экспертов посещала предприятия быстрого обслуживания «Пир», «Сандей», «Пицца Мия», «Центральный двор», «Студио» с целью оценки качества обслуживания в данных заведениях по заданным критериям.

Какая методика сбора информации была применена? В чем ее преимущества?

Решение

Для анализа деятельности предприятий быстрого обслуживания была использована микс-методика Mystery shopping (таинственный покупатель). Данная методика находится на стыке качественных и количественных методов исследования, заключается в оценке качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей. Этот метод позволяет по заранее разработанным критериям оценить работу предприятия, выявить сильные и слабые стороны в работе предприятия.

Задача 1.

К какой классификационной группе товаров в зависимости от характера покупательского поведения потребителей следует отнести спортивный костюм фирмы «Adidas» и почему? (товар повседневного спроса, товар предварительного выбора, товар особого спроса или товар пассивного спроса)?

Ответ:

Спортивный костюм фирмы «Adidas» является товаром предварительного выбора, поскольку это товар, который потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает с аналогами по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления.

Задача 2.

Менеджер отеля «Хаят Ридженси» сообщил генеральному директору о том, что снизилось количество постоянных клиентов отеля, а также о прибавлении новых записей в книге жалоб. Какое действие можно посоветовать предпринять руководству отеля для выяснения причин сложившейся ситуации?

Ответ:

Руководству отеля стоит провести в своем заведении исследование «mysteryshopping» и таким образом выяснить, что конкретно не устраивает посетителей и зависит ли вообще число постояльцев от количества жалоб.

Задача 3.

Кандидат в президенты РФ Медведев обратился к политтехнологам с поручением организовать политическую кампанию для победы на выборах. Что будет являться ценой его политической кампании и кто целевая аудитория согласно концепции 5 Р политического маркетинга?

Ответ:

Ценой будет являться - участие в различных агитационных мероприятиях плюс расходы на кампанию, а целевая аудитория всё население РФ, обладающие избирательным правом.

Задача 4.

Фирма “Азонт” выпускает цветные карандаши. Их упаковка является обычной квадратной, выполнена в тусклых и блеклых оттенках серого. Фирма меняет формат упаковки каждую неделю. Упаковка не содержит иллюстраций и других приемов для определения что в ней находятся карандаши. Какие основные требования к упаковке товара нарушены?

Ответ:

форма и размер, цвет должны привлекать внимание

должна быть продуманная связь между цветом упаковки и товаром

упаковка не должно меняться слишком часто т.к. затрудняет узнавание товара

упаковка должно помогать потребителя быстро выбирать, нужный ему товар и содержать достаточную информацию для потребителя.

Задача 5:

Предприятие повышает цены на продукцию, сокращает объёмы производства и снижает рекламную активность. Чем обусловлены данные действия и какой тип маркетинга применяется в данной ситуации?

Ответ:

Данные действия обусловлены чрезмерным спросом на продукцию предприятия, что даёт основание проводить демаркетинг.

Задача №1.

Высшее руководство компании «Фигли-Мигли» решило убедиться в том, что фирма успешно достигает намеченные результаты. Для этого был проведен анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдение за отношением клиентов и ряд других мероприятий.

Какой тип контроля использовало в данной ситуации руководство компании «Фигли-Мигли»?

Ответ: был использован такой тип контроля, как контроль за выполнением годовых планов, т.к. именно он помогает убедиться в достижении компанией поставленных целей.

Задача №2.

Компания «Супер-марио» вышла на рынок с услугой «Муж на час» - молодой, красивый работник компании выезжал на дом к клиентке (чаще одинокой женщине) и помогал в выполнении хозяйственных работ: сантехнических, строительных, плотницких и др. Через некоторое время менеджеры компании были буквально завалены заявками, график каждого работника был расписан на месяц вперед, штата работников компании не хватало для обслуживания всех желающих клиентов.

Какой тип маркетинга стоит применить компании «Супер-марио» в данной ситуации?

Ответ: т.к. спрос чрезмерен и его необходимо снизить, компании нужно применить такой тип маркетинга, как демаркетинг.

Задача №3.

Компания «Спрошу-ка!» занимается организацией и проведением социологических исследований. Заказчик исследования хочет узнать о том, как устроена сбытовая политика нескольких конкурирующих друг с другом фирм.

Какой метод маркетингового исследования стоит применить в данной ситуации специалистам компании «Спрошу-ка!» для получения достоверной, качественной информации? Обоснуйте свой ответ.

Ответ: в данной ситуации лучше провести глубинное интервью с представителями интересующих компаний, т.к. из-за конкуренции они не согласятся обсуждать данную тему в фокус-группе, либо будут давать недостоверную информацию.

Задача №4.

Вася Пупков, ученик 10 класса, решил участвовать в выборах президента школы, который избирался всеобщим голосованием учеников и учителей. Он составил свою предвыборную программу, которая на его взгляд была просто великолепна. В первую очередь он рассказал о своей программе другу Петьке, который в школе считался первым хулиганом (зато все девчонки были от него без ума, да и мальчишки уважали его характер). А потом он «прорекламировал» себя и свою программу Марье Ивановне – завучу школы и подруге его бабушки по совместительству.

Какую стратегию избрал Вася для продвижения себя как кандидата на пост президента школы?

Ответ: Вася избрал Push-стратегию, т.е. распространил рекламу о себе и своей программе в узком кругу людей, которые имеют значительное влияние среди остальных и могут повлиять на их выбор своим авторитетом.

Задача №5.

На улицах города N появились билборды, на которых изображен милый малыш-карапуз, протягивающий ручки к незамечающей его маме, которая болтает с подружками, пьет пиво и держит в руке сигарету. Под изображением есть подпись: «Мама! Вспомни обо мне! Мне нужна твоя любовь!».

Каковы основные функции и задачи данной рекламы?

Ответ: основные задачи данной рекламы – некоммерческие (привлечь внимание к проблеме, заставить задуматься о проблеме), т.к. она относится к разряду «социальной рекламы». Основная же функция подобной рекламы – психологическая, т.е. она должна вызвать эмоциональную реакцию у тех, кто её видит: умиляться при виде малыша и негодовать по поводу поведения матери.

Задача 1. Компания DellandDan производит высококачественное компьютерное оборудование. Компания установила низкую первоначальную цену на свой товар, чем привлекла значительную часть покупателей. Распространение оборудование производится с помощью таких не требующих высоких затрат каналов сбыта, как прием заказов по почте. Их сбыт резко возрос, в то время как их конкуренты, торгующие через розничные магазины, не смогли предложить товар по ценам компании DellandDan.

Какую стратегию использовала компания DellandDan? Обоснуйте свой ответ.

Решение: Компания DellandDan использовала стратегию прочного внедрения на рынок. Для того чтобы быстро и глубоко проникнуть на рынок, компания установила на новый товар сравнительно низкую первоначальную цену, чтобы привлечь больше покупателей и завоевать большую долю рынка. Высокий объем продаж в свою очередь приводит к снижению издержек, позволяя компании еще больше снижать цену на товар.

Задача 2. Компания, которая предлагает множество различных продуктов с разным уровнем качества на нескольких рынках, хочет обезопасить себя от такой ситуации, когда имя и репутация организации будут связываться с конкретными продуктами. Какую политику в отношении торговых марок следует проводить в таком случае? Почему?

Решение: Компании следует проводить политику присвоения индивидуальных марок. Так как индивидуальная марка создается для товаров (изделий), удовлетворяющих хорошо известную потребность. Основное преимущество присвоения товарам индивидуальных марок – независимость репутации фирмы от факта принятия или непринятия рынком конкретного товара. Его рыночная неудача не наносит особого ущерба репутации производителя.

Задача 3. В Ленинском районе г. Екатеринбурга выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования? Обоснуйте свой ответ.

Решение: Данный тип маркетингового исследования называется панель потребителей  или панельный метод получения информации. Он представляет собой специально организованное выборочное обследование отдельных лиц, организаций и предприятий, в данном случае отдельными лицами являются женщины от 50 и старше. Этот опрос является полностью анонимным. Целью формирования панели является систематическое или периодическое получение информации о состоянии и тенденциях покупательского спроса, о поведении, предпочтениях и мнениях потребителей и дистрибьюторов, о сложившейся ситуации на рынке, уровне и динамике цен, ценовых предпочтениях, товарной политике и конкурентной политике и т.д. Панель позволяет получать информацию о состоянии какой-либо маркетинговой проблемы, а также информацию о поведении и стремлениях потребителей в определенной ситуации. В данном случае получение информации о предпочтениях женщин Ленинского района, какие магазины и киоски они чаще посещают.

Задача 4. Предприятие «Северное сияние» принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка и разрабатывает  различные продукты или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка. Какой вид маркетинга в данном случае использовало предприятие «Северное сияние»? Обоснуйте свой ответ.

Решение: Предприятие «Северное сияние» использовало дифференцированный маркетинг. Это разновидность маркетинга, при котором организация стремится осваивать сразу несколько сегментов рынка со специально разработанными для них продуктами и специфической маркетинговой политикой. Дифференцированный маркетинг разрабатывает маркетинговые программы, имеющие общие основополагающие принципы, но разработанные для конкретного региона, направления деятельности, под определенные идеи, проекты и т.д.

Задача 5. На рынке массового питания г. Екатеринбурга развивается новая форма обслуживания потребителей “Русские блины”, предлагающая широкий ассортимент блюд русской национальной кухни. Предполагается, что такое предприятие может составить в будущем серьезную конкуренцию продукции предприятий пропагандирующих способ быстрого “бутербродного” питания. Какой вид конкуренции имеет место? Почему?

Решение: В данном случаеимеет местовид межфирменной конкуренции. Так как межфирменная конкуренция – это конкуренция, охватывающая фирмы, конкурирующие на основе производства аналогичных товаров или предоставления аналогичных услуг. Например, “Русские блины” могут составить конкуренцию таким предприятиям как «Мардек», «Пицца Мия» и т.д.

Задача 1. Компания, которая предлагает множество различных продуктов с разным уровнем качества на нескольких рынках, хочет обезопасить себя от такой ситуации, когда имя и репутация организации будут связываться с конкретными продуктами. Какую политику в отношении торговых марок следует проводить в таком случае? Почему?

Решение: Компании следует проводить политику присвоения индивидуальных марок.

Задача 2. Предприятие «Делюкс групп» принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка и разрабатывает  различные продукты или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка. Какой вид маркетинга в данном случае использовало предприятие «Делюкс групп»? Обоснуйте свой ответ.

Решение: Предприятие «Делюкс групп» использовало дифференцированный маркетинг.

Задача 3. На рынке общественного питания г. Нижнего Тагила развивается новая форма обслуживания потребителей “Пальчики оближешь ”, предлагающая широкий ассортимент блюд. Такое предприятие может составить в будущем серьезную конкуренцию продукции предприятий «быстрого» питания. Какой вид конкуренции имеет здесь место?

Решение: межфирменная конкуренции.

Задача 4. Компания с небольшой рыночной долей, располагающая достаточным капиталом и имеющая хорошую репутацию, находится на растущем рынке. Какую стратегию роста выберет для себя эта компания?

Решение: рыночное проникновение

Задача 5. Компания «Делф анд Гоу» решила открыть свою чайную в Екатеринбурге. Для того чтобы быть актуальной и востребованной, в Екатеринбурге будет предлагаться специальный чай. Согревающие в студеную уральскую зиму и освежающий душным летом. Данная ситуация является примером каких стратегий?

Решение: Развитие рынка и развитие продукта

Задача 1

Бизнес-леди Златкина по совету своего друга-ювелира Жидкина решила открыть у себя в городе элитный ювелирный салон, в который пригласит работать самого Жидкина. Что она должна для этого сделать ( маркетинговый комплекс действий)

Ответ:

в первую очередь надо провести исследования для изучения рынкаювелирных изделий в городе. Определить наличие конкурентов и установить ценовую политику.

далее гражданиннадо разработать и протестировать товар.

Затем заняться самим процесом закупки/производства товара.

И наконец – продажа товара.

Задача 2

Миллионер Кравченко коллекционировал швецарские часы. Он искал их в интернете, а затем покупал с рук или же через поставщиков. Последним его приобритением были золотые часы с четырмя сапфирами на циферлате и стрелками из черного золота.

К какому типу товара относятся эти часы?

Ответ:

Товар особого спроса

Задача 3

Опишите уровни товара - тренажора – беговой дорожки «Обжорка». К какому виду товара относится тренажер?

Ответ:

Уровни товара:

Основная выгода – снижение(урепление) мышечной массы: накаченный пресс, борьа с лишним весом, улучшение кровообращения и тонус мышц.

Основной товар –беговая дорожка, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон.

Ожидаемый товар – спортивное телосложение.

Дополненный товар – накаченные ноги и пресс.

Беговую дорожку «Обжорка» можно отнести к товарам особого спроса, о которых осведомлен потенциальный покупатель. Информация о товаре представляется в Интернете и тематических СМИ.

Задача 4

Начинающий предприниматель Наивный решил открыть свой магазин продуктов(с ценовой политикой расчитанной на пожилых людей) и назвать его «Свежачок», однако он боится, что о его магазине никто не узнает и он не окупится. Как же поступить Наивному?

Ответ:

Для того, чтобы о магазине Наивного узнали потенциальные покупатели ему необходимо установить канал коммуникации с ними. В качестве канала можно выбрать и печатные издания, и телевиденье и интернете. Так как целевой аудиторией являются в основном пожилые люди, размещать рекламу в интернете практически нерезультативно. Поэтому можно посоветовать Наивному дать рекламу на телевиденьи, а так же в таких печатных изданиях как например «сад и огород», которые постоянно читают его потенциальные покупатели.

Задача 5

У Злюкиной намечалось очень веселое празднование совершенолетия, на которое была приглашена Милашкина. Милашкина не хотела огорчить свою подругу и серьезно задумалась, что ей подарить. После долгих размышлений она решила, что лучшим подарком для Злюкиной будет цветущий кактус. Пройдя через все цветочные магазины она приобрела такой кактус в ОБИ и подарила его именнинице. И осталась очень довольна собой.

Через что (какой процесс) прошла Милашкина?

Ответ:

Милашкина прошла через процесс принятия решения о покупке, который состоит из пяти этапов.

1. Осознание проблемы: необходимость подарка, который удовлетворит интересы Злюкиной

2. Поиск информации. Существуют три стадии усилий, затрачиваемых на поиск информации: не заниматься, можно спросить, усиленно заниматься. В данном случае Милашкина усиленно занималась поиском информации.

3. Оценка вариантов. Проводится по следующим критериям: свойство товара; весовые показатели значимости свойств; функции полезности; оценка марочных альтернатив.

4. Решение о покупке.

5. Реакция на покупку. Реакцией Милашкиной было удовлетворение от покупки.

Задача 1

Американская корпорация Apple, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Регулярно компания представляет потребителям все новые модификации своей продукции, которая снискала имидж высококачественной и высокотехнологичной электроники по всему миру.

Какую концепцию маркетинга использует компания?

Решение. Компания использует товарную концепцию маркетинга, которая исходит из того, что чем лучше качество товара, тем выше доверие со стороны потребителя и тем лучше товар покупается.

Задача 2

Производитель молока выходит на рынок молочной продукции и не обладает достаточным количеством средств для стимулирования сбыта.

На каком этапе жизненного цикла находится товар компании? Какую стратегию следует выбрать компании?

Решение. Товар компании находится на стадии внедрения и роста. Поскольку молоко относится к товарам первой необходимости и производитель не обладает значительными средствами для стимулирования сбыта, то компании необходимо выбрать стратегию пассивного маркетинга и привлекать покупателей более низкой ценой.

Задача 3

Фермер выращивает и продает огурцы. Сбыт товара осуществляется через овощные торговые палатки. Огурцы продаются на развес, без специальной упаковки и марочного названия.

Какие уровни товара отсутствуют в данном случае?

Решение. Отсутствует товар в реальном исполнении, поскольку огурцы не имеют марочного названия, отсутствует специальная упаковка и внешнее оформление. Также отсутствует товар с подкреплением, т.к. не предусмотрено предоставление дополнительных услуг и выгод.

Задача 4

Свадебный салон «Вивальди» предлагает невестам большой выбор шикарных свадебных и вечерних платьев.

К какому виду товара в зависимости от характера покупательского поведения потребителей относится данный товар?

Решение. Свадебные платья относятся к товарам предварительного спроса, поскольку они приобретаются крайне редко. Выбирая их, потребитель обычно тратит много времени и сил на сравнение различных марок, моделей, стремясь совершить наиболее выгодную для себя покупку с точки зрения качества, цены, соответствия товара своим потребностям.

Задача 5

Procter & Gamble Co. — американская компания, один из лидеров мирового рынка потребительских товаров. В настоящее время компании принадлежит 23 бренда с мировыми продажами, превышающими 1 миллиард американских долларов, а также ещё 20 брендов с продажами выше 500 миллионов долларов. Основные бренды компании: моющие и чистящие средства Fairy, Tide, Ariel, «Миф», Ace, Mr. Clean, Lenor, Comet, Fairy Oxi, Mr. Proper, Dreft, детские подгузники Pampers, средства женской гигиены Always, Alldays, Tampax, Discreet, Naturella, средства для ухода за волосами Wash & Go, Head & Shoulders, Pantene, Shamtu, Herbal Essense, Wella, Londa, средства для ухода за полостью рта Blend-a-Med, Oral-B, Crest и многое другое.

Какое решение о семейственности марки приняла компания Procter & Gamble Co.? Какие плюсы и минусы такого решения?

Компания использует индивидуальные марочные названия для своих товаров. Преимущество – фирма не связывает свою репутацию с фактом восприятия или невосприятия рынком конкретного товара. Если товар потерпит неудачу, это не нанесет никакого ущерба имени фирмы. Также среди плюсов следует отметить – создание иллюзии выбора для покупателя. Недостатком такого решения являются большие расходы на поддержку каждой марки в отдельности. Если покупателю нравится одна марка, то его отношение не распространяется на другие товары.

1. Магазин «К» был обычным магазином сувенирной продукции. Но в нём поменялось руководство, решившее изменить всё. Теперь магазин хочет применять скидки, увеличивать объём продаж, а также увеличить объём рекламы. Какую стратегию применяет новое руководство?

Руководство применяет стратегию глубокого проникновения на рынок, так как магазин работает с теми же товарами, на том же рынке. Применяется увеличение объёмов продаж и рекламы, применение скидок, что позволит магазину закрепиться на рынке.

2. Производитель планшетных компьютеров «Х» создал дешёвый планшетный компьютер в пластмассовом корпусе, тем самым снизив издержки на производство и повысив количество выпускаемой продукции. Какая маркетинговая концепция была применена в данной ситуации?

Была применена производственная концепция, предполагающая, что покупатели выбирают дешёвые и распространённые товары, не желая выделяться из толпы.

3. Какой вид распределения применяет фирма «Х», продукцию которой можно купить в любом месте в любое время. Фирма продаёт продукт «Y-картофель» с помощью нескольких оптовиков и нескольких десятков розничных торговцев.

Фирма «Х» применяет интенсивное распределение, так как Y-картофель – продукт повседневного спроса, который можно купить в любом месте в любое время.

4. Парикмахер купил себе новые ножницы для работы. К какому виду товара относятся ножницы?

Промышленный товар, так как с помощью ножниц парикмахер будет оказывать услуги и получать выгоду.

5. «Х» - фирма, желающая выйти со своей продукцией в другой город. Необходимо ли фирме проведение маркетинговых исследований и почему?

Для выхода на новый географический сегмент необходимо провести ряд маркетинговых исследований. Например, исследование спроса и предложения, исследование и анализ деятельности основных конкурентов (их доли, конкурентные преимущества, маркетинговые стратегии и т.д) Все это необходимо для определния целевого сегмента, для выработки ассортиментой, ценовой и сбытовой политики. Возможно также имеет смысл провести тестирование рынка (пробный маркетинг), чтобы посмотреть, как отреагирует данный географический сегмент на новую продукцию.

Задача №1

Новая фирма выбирает средства рекламы. На каких средствах ей стоит остановиться, если ей необходим – большой обхват, низкая стоимость

Ответ: под предлагаемые характеристики подходят - газеты, радио, наружная реклама.

Задача № 2

Косметика «Черный жемчуг» предлагает следующий товар:

Крем для девушек от 18 до 25 (классический или элит)

Крем для женщин от 25 до 35 (классический или элит)

Крем для женщин от 35 до 45(классический или элит)

Крем для женщин от 45 до 55(классический или элит)

Крем для женщин от 55 и старше (классический или элит)

На основе каких демографических переменных строится сегментирование?

Ответ: возраст, пол, уровень доходов.

Задача № 3

На каком этапе жизненного цикла товара увеличиваются расходы на маркетинговые мероприятия по защите товара от конкуренции?

Ответ: На этапе зрелости. На этом этапе рост объема продаж замедляется, так как основная масса потенциальных покупателей уже привлечена. Снижение темпов роста объема продаж приводит к появлению избыточных производственных мощностей и, следовательно, к обострению конкуренции. Предприятие все чаще прибегает к установлению скидок с цены и прямому снижению цен, увеличению расходов на стимулирование продажи, рекламу.

Задача № 4

Выходя на рынок, фирма обладает довольно ограниченными ресурсами. Какую стратегию сегментирования рынка ей лучше избрать?

Ответ: Наилучшей стратегией является концентрированный маркетинг, так как в данной ситуации целесообразно предлагать всего один вариант новинки для конкретной и довольно узкой аудитории.

Задача № 5

Какому уровню товара с точки зрения покупательской ценности соответствует услуга по бесплатной помывке головы при оплате стрижки в салоне красоты?

Ответ: К уровню ожидаемого товара, так как это является дополнением к основному товару – стрижке.

Задача №1

Федеральная сеть кофеен начинает осваивать новый рынок. Проводится маркетинговые исследования рынка, анализ региона, поиск помещение и налаживаются отношения с поставщиками. За 3 месяца до открытия начинает разрабатываться рекламная компания кофейни. На какие региональные нюансы стоит уделить внимание при выборе рекламоносителя?

(Традиции размещение рекламы в разных информационных носителях; особенности национальной информационной инфраструктуры; характеристики процесса существования товара на рынке; местные особенности процесса принятия решения о покупке потребителем)

Задача №2

Группа студентов принимает решении об открытии своего магазинчика, специализирующегося на экзотических товарах с востока. Ими был разработан товарный знак, который к сожалению организаторов не дал желаемого результата. Свой магазинчик они назвали «Экзоэкоспешлтовар с ВОСТОКА». Так же стоит отметить, что на рынке уже существовала компания с подобным профилем деятельности и названием «Экзотовары с ВОСТОКА». Какие основные ошибки допустили молодые люди при создании товарной марки?

(4 основных принципа, которым должны были руководствоваться молодые люди при создании товарной марки: ПРОСТОТА, ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ, ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ, ОХРАНОСПОСОБНОСТЬ)

Задача №3

Этот маркетинг особенно эффективен для малых компаний с ограниченными ресурсами, так как он позволяет этим компаниям получить прочную позицию в специфических секторах рынка без массового производства, сети массового распределения и крупномасштабной рекламы. Особенно привлекателен в условиях насыщенного рынка и ограниченных ресурсов, когда практически невозможно охватить рынок в целом или несколько его сегментов. Что за вариант товарной политики здесь описан?

(Концентрированный маркетинг — Стратегия сегментации и охвата рынка, в рамках которой продукция разрабатывается для четко установленных особых групп населения и предлагается этим группам. План маркетинга должен быть узкоспециализированным и направлен на удовлетворение спроса этих групп потребителей).

Задача №4

Для компании «Менатап» характерно:

1. Создание своего товара и его продажу;

2. Ориентация на определенную категорию покупателей;

3. отсутствие конкуренции;

4. отсутствие посредников в продвижении товара;

5. продукция реализуется в том же месте, где и выпускается.

Определите структуру маркетинговой службы данной компании.

(В данном случае действует структура маркетинговой службы по функциям).

Задача №5

В начале 2000-х годов генеральный директор корпорации Apple Стив Джобс выдвинул идею создания сенсорного телефона. Это было абсолютное новшество на рынке сотовых телефонов. Но при этом на этой стадии было необходимо сохранить цены, т.к. конкуренция с компанией Nokia была напряженной.

Какой этапе жизненного цикла товара здесь описан?

(Данные показатели характерны для этапа роста).

Задача №1 (большая и творческая)

В недавно открывшейся компании «Йогуртино» занимающейся производством «живых йогуртов» и распространением их через сеть розничных реализаторов в переделах города появился специалист по маркетингу, выпускник РАНХиГС. Появление этой вакансии в кадровой структуре организации было не случайно. Компания вложила массу денег в дорогое импортное оборудование для производства йогуртовой закваски, однако совершенно не озаботилась организацией сбыта продукции. Руководители компании получили от Правительства области грант на открытие собственного бизнеса в размере 300 000 рублей, оставшуюся сумму в 50.000 рублей пришлось брать в кредит. На закупку оборудования, аренду и прочие организационные расходы было потрачено 250 т.р., осталось денег всего на 1 месяц работы, чтобы выплатить всему штату заработную плату и небольшая сумма (30 000 рублей), заложенная в неосвоенный бюджет на рекламу.

Основная трудность, стоящая перед такого рода компаниями – наличие огромного количества конкурентов в числе крупного бизнеса, таких как Вим-Биль-Данн, йогурты которых не такие живые, но гораздо более понятные и известные потребителю. Основная задача, стоящая перед отделом продаж – пробиться с товаром в максимально большее число розничных торговых сетей и заинтересовать посетителей этих сетей покупать именно «живые йогурты» компании Йогуртино. Напомним, что рекламный бюджет ограничен суммой в 30 000 рублей, без учета заработной платы маркетологов и сотрудников отдела продаж.

На день вступления маркетолога в должность ситуация в фирме оставляет желать лучшего. На складе портится сырье, продажи стоят, за все время налажено сотрудничество только с двумя небольшими продуктовыми магазинами в формате «у дома». Также компания разработала своими силами уникальную упаковку продукта – наклейку на бутылку советского образца. Менеджер по закупкам с директором нарисовали своими силами и заказали в типографии создание наклеек на бутылки и закупили на старом заводе в Сызрани советские молочные бутылочки.

Задача, поставленная перед маркетологом на предприятии: сделать так, чтобы живые йогурты продавались, и компания, вследствие отсутствия продаж, не закрылась через пару месяцев.

Решение: Перед маркетологом стоят, по сути, 2 задачи – заинтересовать товаром розничные сети и заинтересовать товаром самих покупателей. Первых будет интересовать либо подтвержденные статистические данные об объемах продаж продукции в других, аналогичных точках. Привлечь покупателей можно одним единственным способом – сделать четкий акцент на свежести и полезности живых йогуртов и внушить ощущение безопасность и комфорта, связанного с их употреблением.

Таким образом, маркетологу требуется сделать продукт привлекательным для потребителя при минимальных денежных вложениях, а также уговорить имеющиеся магазины поделиться официально заверенной статистикой об объемах продаж у них живых йогуртов.

Осуществить последнее будет трудно, если продажи будут по-прежнему стоять, да и смысла в этом тогда не будет. Поэтому начнем с тестирования изменений объемов продаж на имеющихся магазинах в зависимости от применения различных стратегий продвижения (создавать фокус-группы или заказывать стороннее исследование - слишком накладно и уже некогда – фирма на грани банкротства).

Руководством компании были сделаны верные шаги – были куплены советские бутылочки, которые у большинства населения ассоциируются со стабильностью и надежностью, а также вызывают приятные ассоциации. Но вот дизайн наклеек должен создавать не директор, а профессионал. Таких профессионалов можно в избытке найти на биржах фрилансеров – они разработают несколько первоклассных дизайнов упаковки за 15-20 т.р. Аналогичные услуги в рекламных агентствах будут стоить от 50 т.р., поэтому мы будем обращаться только к фрилансерам. Упаковка – это суть ли не самое важное в продвижении йогурта, поэтому ему нужно уделить максимум внимания. Создать независимые фокус-группы для тестирования разных вариантов упаковок, предложенных дизайнером можно за 5 т.р., если это будет осуществляться силами маркетолога. Упаковка должна органично сочетаться с советскими бутылочками и нести месседж «надежности и пользы для здоровья» – такой вид упаковки очень неплохо выделит йогурт на фоне конкурентов, главное, чтобы качество его соответствовало красивому внешнему виду.

Когда упаковка будет разработана, утверждена и отдана в печать – следующим пунктом плана продвижения является стимулирование спроса в конкретных имеющихся точках. Для этого неплохо подойдут промоутеры, которые бы разливали свежий йогурт из больших бидонов с логотипом (бидонам в нашей стране почему-то доверяют) и кормили бы людей шоколадками. Шоколадки – выполняли бы функцию якоря – йогурт попробовать рискнет не каждый, а вот от шоколадки не откажется никто, даже если при этом людей поить живым йогуртом (разумеется, без брендов на упаковке шоколадки). Таким методом можно не только познакомить потенциальных покупателей с продуктом, но удержать покупателей в магазине, создав ажиотаж и увеличив общую выручку магазина (впоследствии это поможет с договоренностями о статистике по продажам).

На проведение такого промоушена планируется потратить оставшиеся пять тысяч рублей.

К сожалению, при таком ограниченном бюджете – маркетинговые исследования будут крайне скудными на полезную информацию, но наша задача – сдвинуть продажи с мертвой точки, потому что если объемы продаж начнут расти и появится положительная динамика – руководители предприятия, скорее всего, возьмут кредит и продолжат финансирование маркетинговой компании.

Далее в планах – получение достоверной информации о продажах и расширение сети розничных продуктовых магазинов, берущих живые йогурты на реализацию.

Разумеется, все эти меры лишь с небольшой вероятностью приведут к увеличению объема продаж. Но, как уже было сказано – точная наука в маркетинге стоит денег, а для нас гораздо важнее получить не спрогнозированный заранее результат, а получить просто положительный эффект, который бы вытолкнул недавно открытую фирму из жесточайшего кризиса.

Заключение: при любом исходе маркетинговой компании фирма «Йогуртино» изначально пошла не по тому пути. С такими незначительными средствами они должны были самое большее - взять на аутсорсинг часть чьей-нибудь черновой работы, того же Екатеринбургского молокозавода, которому люди доверяют. Ну, либо предложить ему партнерство и сотрудничество, потому что самостоятельная игра на продуктовом рынке с такими бюджетами – это просто несерьезно. Хотя будем надеяться, что работа маркетолога принесет положительные результаты и компания «Йогуртино» будет медленно, но верно выходить из «кризиса первого бизнеса».

Задача №2:

Компания «Палитра Настроений» занимается производством галстуков с ручной росписью. Галстуки шьются из натурального шелка и расписываются руками опытных художников специальными красками по ткани.

Более подробно можно узнать на сайте: http://galstuk-shop.ru

Примечание: данный проект – первый бизнес автора данной работы.

Задание: Кто является целевой аудиторией? Какое позиционирование товара вы бы предложили для целевого рынка?

Решение: на первый взгляд целевой аудиторией являются мужчины, которые хотят носить красивые и необычные галстуки. В основном – это студенты, а также студентки, которые также любят красиво и ярко выглядеть.

Но это впечатление о ЦА ошибочно – за год работы было выяснено, что на самом деле – ЦА – это женщины среднего возраста, желающие купить своему мужчине необычный, красивый и практичный подарок. Сами же мужчины гораздо более консервативны, не любят выделяться и галстуки то носят не всегда. Зато стереотип, что галстук – хороший подарок мужчине, несомненно помогает ЦА решиться и определиться с выбором. А студенты и студентки являются лишь малой часть ЦА и позиционировать товар только как молодежные модные галстуки было бы ошибкой.

Гораздо целесообразнее потратить немного средств на разработку солидных и взрослых (а не молодежных) дизайнов галстуков и переделать основной продающий инструмент (интернет-магазин) таким образом, чтобы комфортно но нем было в первую очередь женщинам средних лет.

Задача №3:

Компания «Морозко» уже более 15 лет производит и реализует мороженное. Их продукция пользуется заслуженным спросом как самая дешевая на рынке и при этом приемлемая по качеству. Но год назад на рынке появилась компания, продающая более качественное мороженое, по более дорогой цене. И как ни странно, но объемы продаж мороженного «Морозко» стали снижаться.

Задание: Объясните ситуацию, почему это происходит. Какой вид конкуренции мы наблюдаем? Как производитель может добиться восстановления объема продаж при минимальных затратах и стоит ли ему поднимать цену на свою продукцию.

Решение: Стоят мороженки немного и очевидно, что различие в несколько рублей для покупателя безразлично, если качество сопоставимо с ценой. Видимо, соотношение цена/качество у конкурента общим итогом получаются лучше.

Данный вид конкуренции – это неценовая конкуренция. Это метод конкурентной борьбы, в основу которого положено не ценовое превосходство над конкурентами, а достижение более высокого качества, технического уровня, технологического совершенства.

В этом случае важно не давать возникнуть новой потребительской привычке и не позволить полюбить продукцию конкурента. Самый лучший вариант в данной ситуации - провести ребрендинг упаковки на более стильную и визуально-вкусную. Замена упаковки стоит не дорого, а эффект может дать существенный, особенно если получится создать дизайн лучший, чем у продукции конкурента.

Цены поднимать не стоит ни в коем случае – это может вызывать психологическое отторжение у постоянных покупателей и как следствие – еще большие просадки по продажам. В этой ситуации нужно сохранять цены и работать над внешним видом и имиджем продукта, по возможности улучшая его качество.

Задача №4:

Компания «Faricetty» в Турции занимается пошивом классических мужских галстуков и отгружает продукцию по 5$ за килограмм галстуков (это правда, мы встречались с этим в работе Палитры Настроений). Их закупают крупные оптовые сети, чтобы потом распределить по оптовым складам в разных городах и регионах страны. Далее эти галстуки покупают или берут на реализацию розничные бутики и магазины, выставляя их по 1500 рублей за штуку.

Задание: Какие типы каналов сбыта были выбраны специалистами компании «Faricetty» для реализации своего товара?

Решение: В данном случае у нас можно наблюдать двухуровневый канал сбыта. Разумеется, накрутка из-за этого порой зашкаливает, зато это позволяет всем участникам заработать свою прибыль и удовлетворить конкретную потребность.

Задача № 5:

В типографии «Super Print» перед специалистами отдела маркетинга поставили задачу – составить текс письма для генерации новых клиентов в типографию. Письмо планируется использовать для организации почтовой рассылки (с курьером) по сотне руководителей бизнеса в городе Екатеринбург с целью привести в типографию новых клиентов. У типографии есть ряд конкретных преимуществ – новейшее печатное оборудование и относительно низкие по городу цены, установленные дирекцией с целью привлечения новых клиентов.

Задание: составить грамотный и красивый продающий текст, проследить заполнение текста по смысловым блокам – offer (заманчивое предложение), призыв к действию, работа с возражениями, вежливость и причина среагировать прямо сейчас.

Решение:

Вот такой текст письма идеально бы подошел для выполнения поставленной цели:

«Если бы я показал, как сэкономить 20% денег, которые Вы тратите на полиграфию, Вы бы захотели со мной встретиться?

Если Ваш ответ “да”, пожалуйста, отправьте это письмо мне факсом (343)223-4567, и я Вам перезвоню, чтобы договориться о встрече.

Причина такой уверенности в возможности снизить расходы на 20% в том, что я достоверно знаю, как именно рассчитывают цены наши конкуренты.

Будьте уверены в том, что наши низкие цены никак не могут указывать на низкое качество. Все как раз наоборот. Дело в том, что мы только что переоборудовали все наше производство новейшими печатными машинами. Ваша полиграфия будет исключительно качественной. Более того, если Вы когда-либо обнаружите хотя бы намек на проблему с качеством - мы бесплатно перепечатаем все заново.

Я очень надеюсь, что Вы позволите продемонстрировать наши возможности для Вашего бизнеса.

Буду признателен Вам за ответ в течение ближайших нескольких дней.

С уважением, Никита Словиковский

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Типография “Super Print ”

P.S. Компании, с которыми мы встречаемся, оказываются чрезвычайно удивлены нашими низкими ценами. В результате, наши печатные машины загружены почти полностью. Поэтому очень важно встретиться как можно раньше, пока еще есть окна в производственном плане.

Если у Вас нет возможности встретиться, я буду признателен, если Вы познакомите меня с сотрудником, который принимает решения по вопросам заказа полиграфии. Просто напишите имя этого человека здесь ___________________ и отправьте факсом мне: (343)223-4567. Вы также можете просто позвонить мне (343)223-4567 или на мобильный (903)123-4567. Также мой ассистент немедленно сообщает о новых емэйлах, поэтому вот мой адрес: mail@mail.ru»

В данном тексте в наличии имеются все заявленные в задании элементы. И данный текст, скорее всего, сработает и принесет компании немалую прибыль

Задачи по маркетингу.

Выполнил: Сульдин Роман, ГМУ-542

1. В компании «ИКЕА» существуют специальные карты для постоянных покупателей под названием «ИКЕА Family». Они дают скидку на некоторые товары. Время от времени «ИКЕА» выставляет на продажу специальные товары по низким ценам – специально для обладателей карт. Как называется стратегия, используемая компанией?

Ответ: стратегия углубления рынка.

2. Компания сотовой связи «МТС» ранее имела логотип в виде надписи «Мобильные ТелеСистемы» на желтом фоне. Пять лет назад тарифы «МТС» имели крайне низкий успех среди российских абонентов. В 2006 году было решено внедрить новую линейку тарифов, привлекательных для широких слоев населения. Вместе с этим у компании появился новый логотип – белый контур яйца на красном фоне (яйцо – как символ простоты и начала). Как называется политика, проведенная компанией «МТС»?

Ответ: политика ребрэндинга.

3. В супермаркете «Купец» по всему магазину в красивых корзинках на высоте примерно 1 метр выставлены шоколадные яйца «Киндер-сюрприз». К какой категории товаров можно отнести в данном случае продукцию «Киндер-сюрприз»?

Ответ: товар импульсной покупки (за ними никто специально в магазин не идет, их просят купить дети покупателей в процессе прогулки по магазину).

4. Английский изобретатель первого пылесоса Мэттью Бут рекламировал своё детище (пылесос «Пыхтящий Билли») следующим образом. Вместе со своими помощниками он обходил дома состоятельных лондонцев и предлагал почистить им ковры. Если им нравился результат, Бут предлагал купить его изобретение. Через несколько лет у него появились подобные помощники-распространители во всех крупных городах Великобритании. К какому способу сбыта можно отнести способ Мэттью Бута?

Ответ: данный способ можно отнести к сетевому маркетингу.

5. Компания Mitsubishi использует свою торговую марку для продажи автомобилей, бытовой техники и сотовых телефонов. Какую стратегию она использует?

Ответ: стратегию расширения марки.

Сурганов В.Ю., ГМУ-541

Задача 1.

Начало марта 2010 года. На площадке официального дилера GeneralMotors в Екатеринбурге автоцентра «Глазурит» остается достаточное количество автомобилей Opel и Chevrolet 2009 года выпуска, которые необходимо реализовать как можно быстрее. На какой стадии находится данный товар, и каких стратегий в связи с этим следует придерживаться автосалону?

Ответ: стадия спада. Стратегия снижения цен (в случае с автомобилями скидки должны быть достаточно серьезны в районе 50 000 руб. и выше) либо стратегия увеличения затрат на стимулирование сбыта.

Задача 2.

Сотрудники компании Adidas, имеющей торговые точки во всех крупных торговых центрах города, заметили, что покупатели продукции их конкурента Nike тратят много времени на осуществление покупки, активно и тщательно консультируясь у продавцов и перемеряя различные виды одежды и обуви. В итоге в Adidas было принято решение усовершенствовать свою систему подбора персонала. Какой метод исследований следует использовать фирме Adidas, чтобы оценить уровень обслуживания клиентов и выявить свои слабые места в этом аспекте?

Ответ: mysteryshopping, позволяющий оценить работу персонала с точки зрения потребителя и своевременно принять меры по улучшению качества обслуживания.

Задача 3.

Транспортная компания «Три двадцатки», предоставляющая услуги по перевозки пассажиров (такси) и грузов только вступает на соответствующий рынок в городе. Руководство компании решает вопрос о выборе рекламоносителя. Решая эту проблему, необходимо учесть ограниченность бюджета, выделенного на рекламу, а также обеспечение как можно большего охвата аудитории в короткие сроки и высокой частоты повторных контактов. Какие виды рекламоносителя может использовать компания «Три двадцатки»?

Ответ: радио (массовость использования, низкая стоимость), газеты (большой охват местного рынка, низкая стоимость, своевременность), наружная реклама (высокая частота повторных контактов).

Задача 4.

Администрация парка «Таганский» организовала на территории парка футбольное поле с искусственным травяным покрытием, чтобы сдавать его в аренду для игр за установленную плату. Спрос на данную услугу колебался в течение дня и в течение всей недели. Так, например, в будни поле пустовало примерно до 18:00, а в выходные арендовалось для игр почти на все время работы парка (в выходные у людей, естественно, больше свободного времени). Какой тип маркетинга следует использовать для стабилизации спроса.

Ответ: синхромаркетинг. Была существенно, почти в 1,5 раза, снижена стоимость аренды в будни до 18:00 (что особенно привлекло школьников и студентов, молодежь вообще). Была введена возможность бронирование мест на месяц вперед, в результате по причине большого количества желающих поиграть в выходные компаний согласились арендовать поле для проведения корпоративных соревнований по футболу в будние дни до 18:00.

Задача 5.

Три автомобильных производителя Hyundai, Toyota, Ford одновременно выпустили на рынок модели соответственно Elantra, Corolla, Focus. Все три модели входят в среднюю ценовую категорию, обладают примерно одинаковым уровнем надежности, комфорта, стоимостью обслуживания. Очевидно, что конкуренция между данными товарами продолжится на следующих уровнях, особенно на уровне дополненного товара. Однако, при переходе на данный уровень появляются достаточно весомые риски для автопроизводителей. Назовите эти риски.

Ответ: повышение издержек, товар может быстро стать ожидаемым, конкуренты могут предложить облегченную версию товара по более низкой цене.

Задачи по Маркетингу.

1. Широко известный шоколад Snickers прочно занял нишу батончика, который быстро утоляет голод: хочешь есть – "не тормози, сникерсни". Компания Nestle предложила другую формулировку своего продукта Nuts: «голод бывает не только физический, но и ментальный". Благодаря удачной рекламной кампании продажи Nuts выросли почти на 60%. Элементы какой маркетинговой концепции можно проследить на данном примере?

Это достаточно популярный и яркий пример конкурентной концепции, авторы которой Э.Райс и Д.Траут. Так один из законов «Маркетинговых войн» гласит: "Найдите слабое место в силе лидера и атакуйте его". Т.е. чтобы добиться наибольшего успеха, надо обязательно ориентироваться на своих конкурентов. Так конкурентная стратегия Nuts означает набор различных действий с целью доставить потребителю уникальное сочетание ценностей (утоление ментального голода) и при этом используя слабые места конкурентов, которые говорят только о физическом голоде.

2. Небольшая «Амур» производит подарочные открытки к Дню Святого Валентина и небольшие сувениры для влюбленных. Так получается, что спрос на их продукцию возникает только в феврале и весной, а в остальное время прибыль минимальна. Какой тип маркетинга можно посоветовать в данном случае?

В такой ситуации необходим синхромаркетинг, который предполагает стабилизацию спроса вследствие сезонности товара. Так компания может производить открытки и к другим праздникам, а сувениры позиционировать не только к Дню Св.Валентина, но вообще для влюбленных, что должно заинтересовать потребителей в любое время года.синхромаркетинг

3. В компании «У всех на устах», которая производит популярную жевательную резинку и имеет большое число конкурентов, стала падать прибыль. Определите, на какой стадии жизненного цикла находится товар и какова должна быть стратегия компании в такой ситуации.

Этап жизненного цикла – это зрелость. Т.к. уже завоеван рынок, но прибыли начинают падать, и сбыт уже не такой активный. Поэтому необходимо отстаивать свою долю рынка, создать приверженность марке и делать акцент уже на постоянных покупателей. Для этого также цена должна быть максимально низкой, а товар дифференцировать от жвачек конкурентов, добавить узнаваемости марке и т.п.

4. Фирма «Кладовая» - успешный производитель, йогурты который охотно покупаются. Но в связи с обилием конкурентов компания планирует выпуск нового йогурта для пожилых, но боится, что новинка не порадует потребителя также, как и предыдущий йогурт для красивых. Какая марочная стратегия поможет избежать этого?

Стратегия мультимарок, т.е. создание дополнительных марок в одной в одной и той же категории товаров. Это поможет точнее сегментировать рынок, объяснить выгоды для определенной целевой аудитории, и провал одного продукта не отразится на репутации фирмы. Также это поможет в случае обилия конкурентов – больше возможности заинтересовать потребителя, а также больше торговой площади.

5. IT-компания «Качество.net» выпустила новый продукт, издержки на производство которого были очень низкими. Но потребители оказались недовольны высокой ценой товара. Какую ценовую стратегию маркетинга использовала компания? Какой стратегии ей следует придерживаться в дальнейшем?

Была использована при введении нового товара на рынок стратегия «снятия сливок». Качество низкое, а цену завысили с расчетом на временное получение высокой прибыли. В дальнейшем в соответствии с общими маркетинговыми стратегиями в отношении цены и качества, необходимо использовать стратегию низкой ценностной значимости, либо еще и усовершенствовать товар, и устанавливать низкую цену соответственно. Вобщем, устанавливать цену исходя из издержек, качества.

Задачи по курсу Маркетинг 1. Предприятие повышает цены на продукцию, сокращает объёмы производства и снижает рекламную активность. Чем обусловлены данные действия и какой тип маркетинга применяется в данной ситуации? Ответ: Данные действия обусловлены чрезмерным спросом на продукцию предприятия, что даёт основание проводить демаркетинг. 2. Компания «Фуджи», товар – цветная фотоплёнка, бюджет – 45 тысяч долларов, сроки рекламной компании – две недели, целевая аудитория – жители г. Екатеринбург среднего достатка, другое – использование только цветных рекламоносителей. Как называется блок, содержащий эти данные и для чего он необходим? Ответ: Приведённые данные представляют собой бриф, т.е. короткое описание исходных данных,необходимых для медиаплана и в целом необходим для выбора рекламоносителя для конкретной продукции. 3. Какой метод исследования позволяет получить информацию о том, какие марки продукта представлены в продаже, насколько они доступны (то есть во всех ли магазинах представлены), по какой цене и в каких объемах продаются? К какой группе маркетинговых исследований его можно отнести? Ответ: Данную информацию позволяет получить аудит розничной торговли или retail-audit,который относится к группе методов сбора количественных данных. 4. Управляющие данной маркетинговой службы планируют объемы продаж и прибыль по продуктам, получают от управляющих рынками сведения об объемах продаж, разрабатывают, выпускают определенные продукты или группы продуктов, отвечают за развитие прибыльных рынков для существующих и потенциальных продуктов организации, за разработку и реализацию стратегии и планов маркетинга для определенных рынков. На основе какой структуры построена данная маркетинговая служба? Ответ: В данном случае маркетинговая служба построена на основе продуктово-рыночной структуре. 5. Производитель предлагает пластиковые окна, в стоимость которых входит установка. Кроме того на них распространяется гарантия до 5 лет, а в случае дефекта производится возврат денежных средств. О каком виде товаров в данном случае идёт речь? Ответ: Поскольку покупатель получает комплекс дополнительных услуг при покупке товара, то речь идёт о товаре с подкреплением.

Шишкин Артем

Задачи по маркетингу ГМУ-541

1) Производителю при внедрении своего продукта на рынок необходимо изучить основных конкурентов, их товар, выявить, с учетом существующей у конкурентов, основу позиционирования новой продукции, в каких объемах и по какой цене продавать свой товар. Определите и охарактеризуйте метод исследования рынка сбыта, который будет использовать производитель при внедрении своего продукта.

Решение: Производитель будет использовать метод Retail-Audit. Аудит розничной торговли позволяет получить информацию о марках продуктов, представленных в продаже, их доступность, цены, объемы продаваемых товаров

2) С рынка сбыта в отдел маркетинга поступает следующая информация:

- покупательная способность товара постепенно снижается

- прибыль падает

- товар ориентирован на массовый спрос

- большое число конкурентов

Определите этап жизненного цикла товара и меры, которые использует производитель с целью повышения спроса на данный товар.

Решение: Данные черты характеризуют этап зрелости товара и производитель пытается в данном случае отстаивать свое место и свою долю рынка, сокращает затрты на маркетинг, создает приверженность к продаваемой марке, снижает цену на товар, использует дифференциацию товара.

3) Производитель продвигает свой товар на рынок на долгосрочную перспективу. Высокое качество товара сочетается с относительно средней по сравнению с другими товарами ценой. Определите стратегию производителя применительно к рынку.

Решение: Стратегия маркетинга применительно к высокому качеству товара и средней цены называется стратегией глубокого проникновения на рынок.

4) В случае падения спроса на товар вследствие целенаправленного вытеснения его с рынка конкурентами, главную задачу производитель видит в удержании своего места на рынке и выделение наиболее качественных характеристик товара. Определите стратегию, которую должен выбрать производитель по отношению к своему товару с целью поддержания спроса на товар.

Ответ: производитель будет использовать товарную стратегию - дифференциация товара

5) Определите структуру маркетинговой службы если:

- производитель создает свой товар и осуществляет его продажу

- товар ориентирован на определенные категории покупателей

- отсутствует конкуренция

- отсутствие посредников в продвижении товара

- продукция реализуется в том же месте, где и выпускается

Ответ: В данном случае создается структура маркетинговой службы по функциям.

Девяшиной Татьяны. ГМУ – 542