Задача 2.

Компания по производству соляриев «Sunshinepeople» решила открыть сеть загар-салонов в г. Норильске. Данный город, как известно, знаменит своим суровым северным климатом и наличием продолжительных полярных ночей. Какого, на ваш взгляд, типа маркетинга в данной ситуации будет придерживается руководство компании?

Ответ:на мой взгляд, руководство компании будет придерживается стратегии развивающегося маркетинга, когда спрос скрыт и его нужно выявить. Действительно, в Норильске очень холодно и мало солнечного света. Жители этого города потенциально нуждаются в дополнительном тепле, солнечным лучам, красивом загаре, витамину D. Таким образом, производители должны провести масштабную рекламную компанию для выявления скрытого спроса.

Задача 3.

Одинокий лесоруб Степан Михайлович из села Забитого решил разнообразить свою жизнь и открыть «личное дело». Гуляя по лесу, он наткнулся на редкую породу древесины и решил изготавливать из ее коры целебные лекарства от депрессии. Часть готовой продукции Степан Михайлович планирует сдавать в местный аптечный пункт по относительно невысоким ценам. Остальную же часть посредством масштабной рекламной кампании лесоруб планирует реализовывать напрямую, без посредников, местным жителям села Забитого.

Дайте 2 определения маркетинговой стратегии в соответствии с выше описанной ситуацией. Выделите основные требования, предъявляемые к данной маркетинговой стратегии, обоснуйте.

Ответ:

1. Маркетинговая стратегия - совокупность решений организаций относительно выбора целевого рынка и продукта для рынка. Согласно данному определению, под м маркетинговой стратегией стоит понимать совокупность оптимальных управленческих решений лесоруба Степана Михайловича, который планирует изготавливать и реализовывать местным жителям полезных продукт – целебные лекарства.

2. Маркетинговая стратегия - сочетание ресурсов и навыков организации с одной стороны и возможностей риска из окружающей среды с другой стороны, при котором достигаются основные цели. Согласно данному определению, лесоруб Степан Михайлович имеет комплекс производственных ресурсов (кору редкой древесины), определенных навыков ее обработки, хранения. Но при этом лесоруб может столкнуться с рядом проблем: сельская аптека может не принять его товар, местные жители могут не среагировать на рекламную акцию и т. д. Учитывая эти факторы, Степан Михайлович должен смоделировать такое управленческое решение, чтобы при имеющихся ресурсах минимизировать риски и получить выгоды.

Основные требования:

1. Лесоруб должен четко сформулировать цели, они должны быть конкретными и непротиворечивыми.

2. Цель должна быть избирательна, т.к. количество ресурсов строго ограничено

3. Необходимо проранжировать цели на краткосрочные и долгосрочные

4. Необходимо иметь багаж знаний о требованиях рынка, о потребностях местного населения

5. Необходимо сформулировать 4-6 корпоративных стратегии.

Задача 4.

Сопоставьте, в каком случае целесообразно применять тот или иной метод маркетинговых исследований:

	Метод маркетинговых исследований		Ситуация
1	Метод фокус-групп	А	В связи с низкими поступлениями в местный бюджет средств от проезда в общественном транспорте, местные власти решили ввести новый прибор «Уплати-ка», благодаря которому все пассажиры платят за проезд. С целью апробации данного продукта, была собрана немногочисленная группа «пассажиров-зайцев», которые в очень близком и тесном кругу делились профессиональным опытом, предлагали новые методы усовершенствования товара и т.д.
2	Глубинное интервью	Б	Общество защиты домашних хомячков обратилось к маркетологам с просьбой провести исследование в зоомагазинах, которое позволило бы получить информацию о том, какой корм для хомячков представлен в продаже, какова его цена, упаковка. Общество защиты хомячков хочет, чтобы еда для их любимцев была повсюду, выявив незанятые ниши и разработав новые корма.
3	Retail Audit	С	Производители средств для укладки волос «Wella» решили выпустить новый гель для укладки волос супер-сильной фиксации для современной молодежи. Для этого была собрана группа панк-рокеров, где обсуждались проблемы, с которыми панки сталкиваются при формировании прически, возможные пожелания по дизайну упаковки и т.д.
4	Холл-тест	D	На работу в отдел маркетинговых исследований был приглашен агент ФБР в отставке, бывший руководитель оперативно-следственной группы Стреляйло Кузьма Самойлович. Товарищу Стреляйло очень нравилась новая работа, т.к. на ней он чувствовал себя как на родной разведке: скрытно представлялся покупателем, а потом оценивал работу персонала и своевременно принимал меры по улучшению качества обслуживания.
5	Mystery Shopping	Е	Слесарь 2-го разряда, заслуженный коммунальщик ЖКХ № 23 Жилин Захар Емельянович решил самостоятельно провести это маркетинговое исследование. Для этого он решил не просто установить поломавшийся отечественный смеситель Тамары Павловны, а протестировать его на устойчивость, материал, из которого он сделан, цвет, форму, а также сравнить его с смесителями из Кореи, Китая и США. Тамара Павловна была в восторге и на радостях даже предложила несколько вариантов совершенствования смесителя, приделав к нему трубку телефонного аппарата.

Ответ: 1С 2А 3Б 4Е 5D