90. Содержание информации, ее структура

Информация – это любые сведения, которые интересуют конкретного человека в конкретной ситуации.

Управленческая информация.

На предприятии существует следующая информация:1) статистическая,2) оперативно-отчетная,3) планово-экономическая,4) бухгалтерская,5) финансовая,6) техническая,

7) технологическая,8) правовая,9) конструкторская,10) ремонтная11) справочная,12) информация по кадрам,13) информация по материально-техническому обеспечению,14) информация по строительству,15) информация по новой технике,16) информация по физическому и моральному износу средств,17) информация по нормированию и оплате труда.

Требования к информации:1) актуальность,2) ценность,3) полезность,4) краткость,5) четкость,6) однозначность формулировок,7) своевременность поступления,8) правильный отбор первичных сведений,9) оптимальность.

91. Требования, предъявляемые к управленческой информации

Администратор

Требования к информации:

1) актуальность,

2) ценность,

3) полезность,

4) краткость,

5) четкость,

6) однозначность формулировок,

7) своевременность поступления,

8) правильный отбор первичных сведений,

9) оптимальность.

92. Система управления персоналом. Принципы и методы управления персоналом

Управление персоналом – система принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях их мобилизации на эффективное выполнение поставленной задачи:

1. Организационно-распределительные методы.

2. Социально-психологические методы.

Деловая оценка персонала.

Критерии деловой оценки персонала:

1) способность принимать самостоятельные решения,2) коммерческая и деловая ориентация,3) умение работать с цифрами,17) межличностные контакты,18) знание иностранного языка.

Оперативное управление.

В ходе организации оперативного управления должны решаться следующие основные задачи:

1) обеспечение выполнения договоров заказчиками,

2) производство продукции при полном соответствии с требованиями по качеству, объемам и срокам изготовления,

3) эффективное использование своих производственных возможностей,.

Требования к оперативному управлению:

1) гибкость, своевременное реагирование на отклонения от запланированного хода производства,2) соблюдение принципа преемственности,3) оперативность принимаемых решений,4) эффективная подготовка производства,5) техническое обслуживание, материальное обеспечение.

Чтобы правильно применять управленческие решения менеджер обязан знать и выполнять 3 основных функции экономического анализа:

1) оценочная,

2) диагностическая,

3) поисковая.

93. Наем и отбор персонала. Деловая оценка персонала

Прием персонала – это вид управленческой деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению организационно-правовых норм и оказанию психологической поддержки при оформлении работника на рабочее место в организацию.

Отбор - процесс, с помощью которого предприятие выбирает из ряда заявителей одного или нескольких, наилучшим образом подходящих под критерии отбора на вакантное место.

Методы набора кадров могут быть активными и пассивными.

К активным методам обычно прибегают в том случае, когда на рынке труда спрос на рабочую силу, особенно квалифицированную, превышает ее предложение. К таким методам относятся:

1. Использование вербовщиков.

2. Компьютеризированные службы подбора работников.

3. Набор в учебных заведениях.

4. Центры занятости и биржа труда.

К пассивным методам удовлетворения потребностей в персонале, т.е. при высоком предложении рабочей силы, относятся:

1. Размещение объявлений о вакантных местах во внешних и внутренних средствах массовой информации.

2. Паблисити - статья об организации и преимуществах работы в ней, которая готовится руководством или службой персонала.

3. Ожидание лиц, «удачи» предлагающих свои услуги.

Организация стремится привлекать работников, отвечающих следующим запросам:

1. Отличающихся высоким профессионализмом.

2. Готовых работать на фирме много лет.

3. Умеющих общаться с клиентами.

4. Умеющих работать в коллективе.

Критерии отбора:- формальное образование;- опыт;- физические и медицинские характеристики; персональные характеристики (социальный статус, возраст, тип личности);- способности; особые знания.

Деловая оценка персонала

Существует 2 подхода к оценке исполнения работы сотрудников:

1. Оценка исполнения по результатам работы (на фирме должны существовать стандарты, с которыми сравнивается работа).

2. Оценка по общим показателям отношения к труду.