87. Уровни управленческих решений. Их классификация

Классификация управленческих решений необходима для определения подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность.

1. По функциональному содержанию: решения плановые, организационные, контролирующие, прогнозирующие. Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.

2. По характеру решаемых задач: экономических, организационных, технологических, экологических. Чаще всего УР в той или иной степени имеют комплексный характер.

3. По уровням иерархии систем управления выделяют УР на уровне предприятия, на уровне подсистем, на уровне отдельных элементов системы.

4. В зависимости от организации: единоличные, коллегиальные, коллективные. Предпочтение способа организации выработки УР зависит от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов.

5. По характеру целей: текущие (оперативные), тактические, стратегические.

6. По причинам возникновения: ситуационные; по предписанию вышестоящих органов; программные, связанные с включением данного объекта управления в определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий; инициативные; эпизодические и периодические.

7. Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки УР. К их числу можно отнести: графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, структурных схем); математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов; эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.

8. По организационному оформлению УР делятся на: жесткие, однозначно задающие путь их воплощения; ориентирующие, определяющие направление развития системы; гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы; нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.

88. Показатели эффективности управленческих решений

Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов эффективности выпускаемой продукции и деятельности самой компании. К таким показателям, нормам и стандартам относиться данные в области:-деятельности компании в целом-степени удовлетворения потребностей и интересов персонала-деятельности компании на конкретном рынке- управленческой, обслуживающей и производственной деятельности-непосредственного производства-производства отдельных видов продукции (услуг, информации и знаний)-использование материальных и интеллектуальных ресурсов- принятый в компании обобщающий показатель эффективности.

89. Управленческая информация. Виды первичной информации

Управленческая информация.

На предприятии существует следующая информация:1) статистическая,2) оперативно-отчетная,3) планово-экономическая,4) бухгалтерская,5) финансовая,6) техническая,7) технологическая,8) правовая,9) конструкторская,10) ремонтная,11) справочная,12) информация по кадрам,13) информация по материально-техническому обеспечению,14) информация по строительству,15) информация по новой технике,16) информация по физическому и моральному износу средств,17) информация по нормированию и оплате труда.