3. Описание ситуации

Менеджер одной компании хотела бы спокойно, планомерно и без эмоций доказать свою точку зрения, правоту, взгляд на некую проблему и довести до понимания и принятия ее своим руководителем (президентом компании или ее генеральным директором). Как правило, бывает так, что она работает в компании, нарабатывает авторитет (она хороший профессионал) и, когда случается непонимание с главным руководителем (с нижними звеньями этого не происходит), какое-то время доказывает, но часто эмоционально (то, что ей кажется элементарным, не понимается руководителем), и тогда она разворачивается и уходит. Пока она чувствует в себе силы, но такое положение не может сохраняться всегда. Она хотела бы научиться не уходить, а спокойно добиваться своего.

Задание

Смоделировать ситуацию и поговорить с президентом компании с тем, чтобы убедить его, не теряя с ним эмоционального контакта, а также контроля над своими чувствами.

Рекомендации

Использовать техники установления контакта, активного слушания и аргументации.

4. С помощью правила 72 посчитать темп роста собственного капитала (из финансового отчета).

Рассмотрено ПЦК социально-экономических дисциплин Председатель Овчарова О.В. « ___ » _____________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 080501 «Менеджмент (по отраслям)» II этап Экзаменационный билет № 16

Утверждаю Заместитель директора по учебно-методической работе Цыбенова З.И. « ___ » _____________ 2012 г.

1. Вы менеджер банка и вам поручено создать общую торговую систему для торговли на фьючерсных рынках.

Определите тренд.

2. Для привлечения новых групп потребителей электротехническая компания решила производить более надежные, чем у конкурентов, электробритвы. Потребовалось внедрение новых технологий. Сформулируйте миссию данной компании.

.

3. Описание ситуации

В ходе проверки работы отдела маркетинга был выявлен ряд нарушений:

- маркетолог О.К.Петров допустил ошибки в оформлении финансовых документов;

- менеджер по связям с общественностью С.В.Сидоров провалил организацию презентации новых видов выпускаемой продукции;

- старший маркетолог А.В.Иванова несвоевременно выполнила задание по изучению конъюктуры рынка, что привело к нарушению сроков плана выпуска продукции на следующий год.

Руководитель фирмы применил к работникам следующие меры наказания:

- О.К.Петрову и С.В.Сидорову был объявлен выговор в приказе;

- А.В.Ивановой выговор не объявлялся, т.к. нарушение было допущено впервые;

- А.В.Иванова переведена временно на должность инспектора по кадрам.

Задание

Проанализируйте решение руководителя. Укажите, какие ошибки допущены им при применении мер управленческого воздействия «наказание». Ваши действия в данной ситуации.

Рекомендации

1.Определите стиль управления руководителя.

2.Определите тип отношений между сотрудниками.

3.Определите эффективность руководства (степень отношений руководителя и подчиненных; величину власти руководителя – контроль, средства стимулирования; структуру групповой задачи – четкость, пути и способы решения, возможность проверки правильности).

4. РЕ = Цена / Прибыль на акцию.

РЕ * Прибыль на акцию = Цена

На основе котировок брокеров и финансовых отчетов эмитентов, используя эти формулы, посчитать прибыль на акцию.

Рассчитать продажную цену акции с помощью правила 1 по данным из финансового отчета.

Рассмотрено ПЦК социально-экономических дисциплин Председатель Овчарова О.В. « ___ » _____________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 080501 «Менеджмент (по отраслям)» II этап Экзаменационный билет № 17

Утверждаю Заместитель директора по учебно-методической работе Цыбенова З.И. « ___ » _____________ 2012 г.

1. Из трех вещей выберите главное:

первое – как быть универсалом в бизнесе. Только потому, что я универсал, я могу специализироваться в любой области товаров или услуг и изменяться, когда я хочу или, когда рынок диктует это.

второе – как действовать с деньгами или без них.

третье - как овладеть искусством совершения ошибок без катастрофических последствии.

2. Компания, специализируется на производстве одежды, производит трикотажные костюмы многофункционального назначения – для спорта и дома. Модели костюмов – от традиционных до остромодных. Используется как синтетическое сырье, так и натуральное. Предпочтение отдается производству крупных партий , что обеспечивает экономию на издержках и сравнительно низкие цены. Сформулируйте миссию компании.