3. Описание ситуации

Отдел предприятия занимается обработкой информации. Большинство работниц трудятся здесь помногу лет и привыкли обрабатывать информацию вручную. Увеличение объемов диктует необходимость автоматизации обработки данных с помощью компьютерных программ. Работницы предпенсионного возраста выступают против компьютеризации, готовы работать больше, однако при этом придется увеличить штат. Молодежь за компьютеры, однако они плохо знают процесс обработки и без помощи опытных работниц им не обойтись.

Задание

В роли руководителя предложите пути нейтрализации причин сопротивления инновациям.

Рекомендации

Используйте техники убеждения, установления контакта и аргументации.

4. Владелец компании вложил в дело 50 тыс. долларов. Предположим, что компания приобретает грузовик за 36 тыс. долларов

Составьте баланс.

Рассмотрено ПЦК социально-экономических дисциплин Председатель Овчарова О.В. « ___ » _____________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 080501 «Менеджмент (по отраслям)» II этап Экзаменационный билет № 11

Утверждаю Заместитель директора по учебно-методической работе Цыбенова З.И. « ___ » _____________ 2012 г.

1. Исполнительный сотрудник, взявший на себя чрезмерно много обязательств, из десяти поручений успел выполнить восемь. Оставшиеся два по его вине (не сумел проследить за качеством и просрочил сроки) получили рекламации клиентов. Руководитель мог бы поступить следующим образом: наказать выговором; наказать лишением премии; снять излишнюю нагрузку; наказать непосредственных исполнителей.

Как ему правильно поступить, если он испытывает к этому сотруднику: а) симпатию;

б) антипатию.

2. На основе разработанной матрицы БКГ оцените положение компании и предложите возможные маркетинговые стратегии развития ее отдельных видов бизнеса. Дополните матрицу. Впишите недостающие названия четырех групп товаров.

Темп роста

рынка

А1 высокий

А2 низкий низкая высокая

Доля фирмы на рынке

3. Описание ситуации. Трем подругам предложили произвести перепланировку рабочего кабинета и комплектацию его мебелью и оргтехникой.

Первая стала обзванивать близлежащие фирмы и советоваться по возникшей проблеме. Вторая отправилась в библиотеку для изучения рекомендаций по оборудованию рабочих мест и специальной литературы по проблеме с учетом требований эргономики и техники безопасности. Третья начала рисовать различные варианты схем перепланировки и передвигать мебель.

Задание. Определите тип личности работника в зависимости от индивидуально-психологической характеристики.

Рекомендации. Дайте определение темперамента с учетом факторов, влияющих на формирование личности.

4. Владелец компании вложил в дело 50 тыс. долларов. Компания приобретает грузовик за 36 тыс. долларов. Владелец компании берет в банке ссуду размером в 10 тыс. долларов, увеличивая сумму денег до 24тыс. долларов.

Составьте баланс.

Рассмотрено ПЦК социально-экономических дисциплин Председатель Овчарова О.В. « ___ » _____________ 2012 г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности 080501 «Менеджмент (по отраслям)» II этап Экзаменационный билет № 12

Утверждаю Заместитель директора по учебно-методической работе Цыбенова З.И. « ___ » _____________ 2012 г.

1. Промышленные предприятия США испытывают нехватку квалифицированных руководителей высокого ранга. Вместе с тем зачастую перспективные молодые менеджеры быстро продвигаются в начале карьеры, но затем останавливаются в своем развитии.

Почему так происходит?

2. Руководство инвестиционной компании при выборе большого земельного участка для вложения своих и привлеченных средств решает, что делать:

- создать на нем крупный оздоровительный комплекс с магазинами и предприятиями бытового обслуживания (проект «Аквадром»);

- вложить деньги в гаражное строительство (проект «Гараж»);

- отказаться от проекта вообще и использовать другие формы вложения денег (проект «Депозит»).

Размер выигрыша, который компания может получить, зависит от благоприятного или неблагоприятного состояния рынка городских услуг. Вероятность этих состояний экономической среды в условиях неопределенности оценивается в 0,5.

Определить средний ожидаемый выигрыш ( ОДО – ожидаемая денежная оценка) на основе данной таблицы. Выбрать стратегию.