- •Тема 1. Введение в менеджмент
 - •1.1 Менеджмент как наука. Эволюция управленческой мысли: направления, школы менеджмента.
 - •1. Объективные предпосылки возникновения менеджмента: взаимосвязь менеджмента и научно-технического прогресса.
 - •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
 - •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
 - •3 Период – систематизация научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
 - •1 Период 9-7 вв до н.Э. – 18в.
 - •2 Период – индустриальный (1776 – 1890 гг)
 - •3 Период – период систематизации научно – практических знаний (1856 – 1960гг)
 - •2. Менеджмент как наука и практика управления.
 - •3.Управляющая и управляемые подсистемы. Субъект и объект управления.
 - •4. Эволюция менеджмента с точки зрения различных школ: научная, административная, школа человеческих отношения и поведенческих наук.
 - •(Для информации)
 - •5. Содержание и этапы процессного подхода. Ситуационный подход
 - •1900 1950 2000 Настоящее время
 - •6. Сущность системного подхода.
 - •7. Концепция ситуационного управления.
 - •8. Задачи прагматической школы
 - •9. Концепции социальной школы, развитие социальной ответственности.
 - •1.2 Коммуникации в управлении организацией
 - •1. Понятие коммуникации и коммуникационного процесса.
 - •2. Виды коммуникаций в организации.
 - •3. Критерии эффективности коммуникационного процесса в организации
 - •Тема 2. Системный анализ объекта управления
 - •2.1 Организация как объект управления
 - •1. Характеристика и основные элементы организации как системы.
 - •2. Жизненные циклы организации.
 - •3. Виды организаций: формальные и неформальные.
 - •4. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
 - •5. Роли менеджеров.
 - •2.2 Внутренняя среда организации
 - •1.Характеристика организационной системы по характеру организационного взаимодействия с внешней средой (механистическая и органическая)
 - •2. Характеристика организационной системы по характеру взаимодействия с человеком (корпоративная и индивидуалистская).
 - •3. Система управления организацией и её основные подсистемы: структурно-функциональная, информационно- поведенческая, подсистема саморазвития.
 - •4. Понятие метода в менеджменте
 - •5. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
 - •6. Экономические методы менеджмента.
 - •Социально-психологические методы менеджмента
 - •2.3 Организационные структуры управления
 - •1. Общая характеристика организационных структур предприятия
 - •2.Влияние внешних факторов в процессе проектирования организации.
 - •3. Оценка внутренних факторов в процессе проектирования организации
 - •Влияние размеров предприятия на характер организационных проблем
 - •Влияние нововведений на изменение организационной структуры
 - •4. Масштаб управляемости
 - •Потенциальные взаимосвязи
 - •Число возможных контактов
 - •Шкала весов компании «Локхид»
 - •Индекс руководства для среднего уровня и предлагаемый охват контролем (чел.)
 - •5.Факторы, влияющие на эффективность распределение прав и ответственности.
 - •6. Департаментация и кооперация
 - •7. Характеристика линейно-функциональных структур управления.
 - •Линейная осу.
 - •Функциональная осу
 - •Линейно-функциональная осу.
 - •8. Характеристика дивизиональных структур управления.
 - •Организационных структур управления
 - •9. Характеристика матричной структуры управления.
 - •Тема 3. Системный анализ процесса управления: функции управления
 - •1Понятие функции организации как результата разделения управленческого труда.
 - •2. Взаимосвязь общих и специальных функций управления.
 - •3.Функция, процесс и структура планирования.
 - •Планирования
 - •Среда планирования
 - •4.Система планов в организации.
 - •4.Основные этапы планирования.
 - •5. Система стратегического управления: анализ среды, определение миссии и целей, выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии.
 - •Комплексные методы стратегического анализа: swot,space.
 - •6. Основные задачи и компоненты функции организации.
 - •7. Этапы проектирования работы: анализ работы, параметры работы, технология выполнения работы, восприятие содержания работы.
 - •8. Методы и модели проектирования работы.
 - •9. Содержание понятий мотивов и регуляторов поведения.
 - •Механизм регулирования трудового поведения.
 - •Трудовое поведение
 - •10. Содержание теорий мотивации.
 - •11. Основные методы мотивации труда.
 - •12.Основные факторы демотивации персонала.
 - •1. Нарушение негласного "контракта"
 - •2. Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит
 - •3. Игнорирование идей и инициативы
 - •4. Отсутствие чувства причастности к компании
 - •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
 - •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства
 - •7.Отсутствие изменений в статусе сотрудника
 - •13. Особенности мотивации специалистов, менеджеров.
 - •14. Виды контроля.
 - •15. Сферы и объекты контроля.
 - •Анализ внутренней среды предприятия
 - •Анализ внешней среды
 - •Анализ инвестиций
 - •16. Этапы реализации контроля.
 - •Информационная сторона контроля
 - •17. Принципы и эффективность контроля.
 - •Требования, предъявляемые к системам контроля
 - •Типы нормативов, используемых при контроле
 - •Контроль либерального и авторитарного руководителя
 
4. Понятие метода в менеджменте
Метод управления – это совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает «способ достижения какой-либо цели». Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. По существу, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки достижения целей организации, и выступают как методы менеджмента. При решении той или иной задачи менеджмента разные методы предоставляют в его распоряжение систему правил, приёмов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.
Руководитель, для того чтобы побудить подчиненный ему коллектив к достижению поставленных целей использует совокупность приёов и действий, называемых методами. В литературе нет единого подхода к классификации методов управления, но многие учёные выделяют три вида методов управления: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические.
В реальной жизни трудового коллектива различные способы воздействия по-разному влияют на индивида. Этим обусловливается необходимость применения в процессе руководства трудовым коллективом одновременно различных методов воздействия. В практике нет чётких границ между ними, например, пользуясь административно - распорядительными методами воздействия на коллектив или отдельных его членов, руководитель учитывает требования экономических законов, трудового и хозяйственного права и т.д.
Подход, согласно которому сфера воздействия экономических методов расширяется только за счёт вытеснения организационно-административных методов управления, нельзя признать правомерным ни с научной, ни с практической точки зрения. Организационно-административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Однако административные методы не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, то есть администрированием.
Наибольшее воздействие на отношение человека и коллектива к труду оказывают экономические методы руководства. Административно - распорядительные методы используются для решения тех же задач, которые решаются преимущественно экономическими методами, но в отличие от последних не дают исполнителю альтернативы в выборе средств исполнения решений. Они осуществляются в форме приказов, указаний, распоряжений в устном или письменном виде, издаваемых вышестоящим руководящим органом или руководителем по отношению к нижестоящему, исполнителю.
Реализация функций и принципов управления на предприятии осуществляется путем применения различных методов. Характеризуя эти методы, необходимо раскрыть их направленность и содержание, организационную форму. Направленность методов управления ориентирована на объект управления. Это может быть прямое или косвенное воздействие. В практике управления, как правило, одновременно применяются различные методы и их сочетания.
Методы управления направлены на различные стороны деятельности предприятия – это методы управления структурными подразделениями, методы принятия управленческих решений, методы выполнения общих функций управления. Метод менеджмента – это совокупность приёмов и способов целенаправленного воздействия на персонал для достижения поставленных целей организации.
Методы управления имеют следующие особенности:
они направлены на достижение целей и задач управления. Как только возникает целевой элемент, так сразу же появляется потребность в методах. Методы — это инструмент целенаправленной деятельности;
практическим действиям предшествует в той или иной степени анализ, оценка конкретных условий, обстановки, ситуации. Чем глубже их познание, тем обоснованнее выбор нужных способов:
методы, как правило, выбираются из возможного арсенала, поскольку имеет место (в явной или скрытой форме) оценка по критерию "какой метод лучше, результативнее, целесообразнее, эффективнее".
Методы управления — это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач управления.
Методы управления необходимо отличать от методов менеджмента.
Методы менеджмента — особая разновидность методов управления. Они являются способами целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления.
Методы управления устанавливают как, каким образом осуществляется любая управленческая деятельность.
По содержанию, назначению и возможностям выделяются три группы методов менеджмента:
Административные (организационно-распорядительные);
Экономические;
Социально-психологические.
В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга и находятся в постоянном динамическом равновесии,
Направленность методов управления всегда одна и та же - они направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности - на персонал организаций (предприятий, компаний, фирм)
