42.Классическая или администартивная школа (Файоль, Вебер,Урвик, Муни)

- развитие принципов управления

- развитие функций управления

- систематизированный подход к управлению всей организацией

Анри Файоль (1841 - 1925) Разбил все операции на предприятии на группы:

-технические

- коммерческие

- финансовые

- страховые

- учетные

- административные

Функции менеджмента по Файолю:

- предвидение (планирование)

- организация

- распорядительство

- согласование

- контроль

Целью данной школы было создание универсальных принципов управления.

Принципы управления – основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.

Базисные принципы менеджмента по А. Файолю:

- разделение труда

- власть и ответственность

- дисциплина

- единоначалие - каждый сотрудник организации получает приказы только от одного начальника

- единство руководства

- вознаграждение

- подчинение частных интересов общим

- централизация – схожие виды деятельности в рамках организации должны быть объединены под руководством одного менеджера

- скалярная цепь (иерархия) – непрерывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения, и осуществляется коммуникация.

- порядок

- справедливость

- стабильность персонала

- инициатива

- корпоративный дух

Вклад в теорию менеджмента представителей административной школы состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Они выделили управление как особый вид деятельности.

Различие в теории: Тейлор – рациональное управление снизу (цеховое)

Файоль – рациональное управление сверху (высшее администрирование)

43. Школа человеческих отношений (м. П. Фоллет, э. Мэйо)

В ее основу были положены достижения психологии и социологии, именно поэтому проблема повышения производительности труда решалась посредством изучения поведения человека в трудовом процессе.

Отличительной характеристикой данной школы является перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми.

Основоположником школы человеческих отношений принято считать Э. Мэйо. Он полагал, что прежние управленческие методы всецело направлены на достижение материальной эффективности, а не на установление сотрудничества, в то время как простое проявление внимания к людям оказывает очень большое влияние на производительность труда.

Возникновение школы связано с именем немецкого психолога Гуго. Он создал первую в миру школу промышленных психологов.

Мэри Паркер Фоллет (1868-1993)

Она выдвинула идею гармонии труда и капитала. Менеджмент – обеспечение выполнения работы с помощью других лиц.

44. Школа поведенческих наук (д. Мак-Грегор)

Примерно с 50-х годов, стала называться бихевиористская школа. Главной целью было оказание помощи работнику в создании своих возможностей и раскрытии творческого потенциала, повышения эффективности организации за счет увеличения эффективности ее человеческих ресурсов. Д. Макгриор, А. Маслоу (пирамида) изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивацию, характер власти и авторитета, организационные структуры, коммуникации в органах, лидерства и другие исследования способствовали возникновению в 60-х особой управленческой функции «управление персоналом» .

В соответствии с теориями «X» и «У» Мак-Грегора существует два типа управления, отражающих два типа работников или, вернее, два типа отношения к работникам благодаря тому, что «в джунглях управленческой теории» он выделил две хорошо узнаваемые и принципиально различные модели в американском менеджменте: теорию «X» и теорию «У». Первую модель он идентифицировал с положениями классической школы, вторую — с положениями школы человеческих отношений. Основные различия указанных моделей видел: • во взглядах на природу человека, выступающего объектом управления: в первом случае — пассивное, ленивое, нетворческое существо; во втором — активное, заинтересованное, стремящееся к ответственности и творческое существо; • в представлениях о способах и методах управления: в первом случае — жесткое разделение труда, программирование деятельности, усиленный внешний контроль со стороны управляющих и иерархия; во втором — насыщение исполнительной деятельности интеллектуальными функциями, акцент на самоорганизацию, самоконтроль и стимулирование мотивации, привлечение работников к подготовке решений. Первую концепцию Мак-Грегор рассматривал как ненаучную и несоответствующую природе человека, а вторую — как научно обоснованную.