- •Введение
- •Функциональная и процессно-ориентированная организация
- •Функциональное управление организацией
- •Дивизионная структура организации
- •Сдвиг парадигмы
- •Процессно-ориентированное управление
- •Процессный подход на российских предприятиях
- •Бизнес-процесс
- •2.1. Основные термины, используемые в процессном подходе
- •Концептуальная схема управления процессом
- •Классификация бизнес-процессов
- •Методы моделирования бизнес-процессов
- •Модель бп и её назначение
- •Описание бп сверху
- •Моделирования бизнес-процесса «снизу»
- •Определение концепции (точки зрения) и целей описания бп
- •Определение окружения бп
- •Построение функциональной структуры бп
- •Основы структурного анализа
- •4.1. Sadt-модели
- •Цель моделирования
- •Точка зрения на моделируемую систему
- •Границы исследуемой системы
- •Декомпозиция модели
- •Функциональное моделирование бизнес-процессов в idef0
- •Функциональный блок
- •Интерфейсные дуги
- •Декомпозиция
- •Четвёртое понятие idef0 — глоссарий (Glossary).
- •Пример описания деятельности компании
- •Взаимодействие по Выходу
- •Взаимодействие по Входу
- •Управление процесса
- •Механизмы процесса
- •Системное моделирование организаций. Методология idef3.
- •Стандарт idef3
- •Основные элементы idef3-диаграмм
- •Функциональный элемент (uob).
- •Элемент «связь».
- •Перекресток.
- •Элемент «Referent» (указатель, ссылка).
- •Декомпозиция описания процесса
- •Процесс построения idef3-модели
- •Взаимосвязь моделей idef0 и idef3
- •Действия, выполняемые в функциональных блоках
- •Создание моделей idef3 для отображения блоков idef0
- •Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming)
- •Синтаксис dfd
- •Семантика dfd
- •Декомпозиция работы idef0 и dfd в диаграмму dfd.
- •Межстраничные ссылки (Off-Page Reference) и внешние сущности (External Reference) на диаграммах dfd и idef0.
- •Ветвление и объединение
- •Построение диаграмм потоков данных
- •Два подхода к построению dfd-моделей
- •Построение модели
- •Построение контекстных диаграмм
- •Детализация и спецификации процессов
- •Миниспецификация
- •Менеджмент проектов по реинжинирингу процессов
- •Цели проекта
- •План проекта
- •Организационная структура проекта
- •Контроллинг проектов
- •Подготовка к моделированию процессов
- •Необходимость подготовки моделирования процессов
- •Качество информационных моделей
- •Принципы урегулированного моделирования (пум)
- •Порядок подготовки к моделированию процессов
- •Идентификация и выбор перспектив
- •Определение способов распространения моделей
- •Спецификация техник моделирования
- •Выбор типов моделей
- •Спецификация единых правил моделирования (епм)
- •Конфигурация моделей
- •Инструмент моделирования Выбор инструмента моделирования
- •Пользовательская настройка инструмента моделирования
- •Разработка целостной структуры процессов
- •Моделирование «Как есть (as-is)
- •Порядок моделирования «как есть»
- •Разделение предмета моделирования
- •Выбор проблемных областей
- •Документация моделей «как есть»
- •Консолидация моделей
- •Анализ фактической ситуации
- •Порядок выполнения процессов
- •Информационно-техническая поддержка процессов
- •Организационная структура и персонал
- •Документация слабых мест и потенциалов оптимизации
- •Срочные меры по устранению слабых мест
- •Пример моделирования деятельности компании как есть
- •Описание компании
- •10.3.2. Разработка целостной структуры процессов (корневой модели)
- •10.3.3. Контекстная модель компании
- •Управление процесса
- •Часть 1 крепится к части 3 посредством соединительной части 2 и четырех болтов м2
- •Анализ организации процесса изготовления изделия «а»
- •Моделирование «как должно быть»
- •Порядок моделирования «как должно быть»
- •Конкретизация целей моделирования
- •Определение степени детализации
- •Создание общей схемы процессов
- •Создание и документация моделей
- •Анализ моделей «как должно быть»
- •Создание единой целостной модели
Конфигурация моделей
Создание моделей с учетом требований нескольких перспектив (т. н. мультиперспективные модели), неизбежно приводит к тому, что для каждой из перспектив имеет значение не вся модель, а только ее определенные части. Поэтому, чтобы показать модели представителям различных перспектив, эти модели нуждаются сначала в соответствующей адаптации или, другими словами, конфигурации. Скрывая части не важной для пользователя информации, отпадает необходимость создания новых вариантов модели, а также их последующего сохранения и актуализации. Таким образом, пользователю предоставляется динамично созданный «временный вариант» модели, который называется сконфигурированной моделью.
Все механизмы конфигурации основываются на «включении» и «выключении», а также модификации элементов мультиперспективных моделей. Чтобы сделать модель конфигурируемой, необходимо либо специфицировать процедуры, влияющие на целые группы элементов или на всю модель, либо дополнить каждый элемент модели дополнительными атрибутами, показывающими его принадлежность к отдельным перспективам. Таким образом, механизмы конфигурации оперируют в первом случае с типами моделей и объектов (конфигурация на обобщенном уровне), а во втором случае с их экземплярами и выражениями (конфигурация на детальном уровне).
Инструмент моделирования Выбор инструмента моделирования
Инструмент моделирования для крупного проекта моделирования должен удовлетворять множеству требований. Главными параметрами при выборе инструмента моделирования являются:
■ Сохранение моделей в базе данных:
Профессинальное ведение и актуализация моделей возможны только при наличии внутренней интегрированной базы данных, которая должна также предусматривать функции для резервного копирования данных, очистки базы данных (удаление неиспользуемых объектов, консолидация избыточных объектов) и функций для импорта/экспорта моделей.
Возможность коллективного пользования:
Инструмент моделирования должен поддерживать одновременное создание моделей и работу с ними для различных пользователей, находящихся в разных местах. Предпосылкой этого является наличие адекватной системы ■ администрации пользователей и их прав.
Адаптируемость к специфическим требованиям:
Главным здесь является адаптируемость к единым правилам моделирования, установленным в ходе проекта. Таким образом, инструмент моделирования должен поддерживать соблюдение этих нормативов.
Удобный пользовательский интерфейс:
Удобство использования подразумевает, например, простое и быстрое создания и удаление моделей и их объектов, быстрое изменение атрибутов, автоматическая оптимизация формата модели и т. д.
Наличие эталонных моделей:
Доступность эталонных моделей, ориентированных на используемые корпоративные ИТ-системы, а также на специфику конкретной отрасли, может значительно снизить затраты на моделирование. Наличие таких моделей тесно связано со степенью распространености соответствующего инструмента моделирования.
Управление вариантами:
Даже в сравнительно небольшом проекте по моделированию процессов, как правило, возникает большое количество модификаций одной и той же модели. Поэтому инструмент моделирования должен обладать механизмами создания и удобной администрации вариантов основных моделей.
Мультиперспективное моделирование:
Важным, но еще полностью не реализованным аспектом выбора инструмента моделирования является наличие встроенных механизмов конфигурации.
Помимо этих технических требований, важно учесть и ряд критериев организационного порядка:
опыт работы с инструментом на предприятии,
доступность обучающих курсов,
соотношение цена-качество,
поддержка со стороны компании производителя или его партнера по сбыту.
